6月以來全國各地正式迎來又一個(gè)熱夏，空調(diào)作為“消暑神器”更是進(jìn)入銷售旺季，走進(jìn)各大家電賣場選購空調(diào)的市民絡(luò)繹不絕。但奇怪的是，本應(yīng)出現(xiàn)的消費(fèi)熱潮并沒有出現(xiàn)，現(xiàn)場就抱得心儀空調(diào)歸的用戶更是少之又少。反映到市場端，同樣也有所體現(xiàn)，2022上半年家用空調(diào)市場零售量和零售額規(guī)模分別達(dá)到2410萬臺(tái)和843億元，同比下降20.1%和14.1%，其中線下渠道零售額同比下滑更是達(dá)到20.3%。

整個(gè)行業(yè)“量額雙跌”，不禁讓人疑惑：難道市面上的空調(diào)品牌都是這樣的嗎？其實(shí)，也有例外。

數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)整體份額穩(wěn)定在20%以上且持續(xù)高速增長。GfK中怡康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年26周，海爾空調(diào)零售量、零售額份額增幅雙升，分別達(dá)到24%和18%，是行業(yè)TOP3品牌中唯一正增長品牌。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，海爾空調(diào)線上同比增長1.98%，線下增長2.87%，實(shí)現(xiàn)“雙線”零售額份額增幅全行業(yè)第一。

究其背后原因，主要依賴于海爾空調(diào)的一步奇招。8月10日，在以“深化轉(zhuǎn)型 重塑價(jià)值”為主題的海爾空氣產(chǎn)業(yè)2023冷年戰(zhàn)略發(fā)布暨卡薩帝空調(diào)藝墅家裝季啟動(dòng)會(huì)上，海爾空調(diào)現(xiàn)場展示了這一行業(yè)前所未有的新舉動(dòng)：“一槍一幣一霜”實(shí)機(jī)演示。海爾空調(diào)以“一槍一幣一霜”秀出高品質(zhì)，與用戶“坦誠相見”，堅(jiān)守“價(jià)值”初心，拉開了與其他品牌的差距。

一槍一幣一霜：“用戶思維”時(shí)代的致勝之策

一位準(zhǔn)備購買空調(diào)的用戶表示，自己本想貨比三家，挑一個(gè)質(zhì)量最好、最抗用的，但到了賣場發(fā)現(xiàn)掛的都是空殼樣機(jī)，品質(zhì)如何只能聽銷售員講解，根本不知道選哪個(gè)。可以見得，空調(diào)行業(yè)“產(chǎn)品為王、輕用戶體驗(yàn)”的時(shí)代早已一去不返，在體驗(yàn)消費(fèi)成為主流的今天，用戶更在意產(chǎn)品給他帶來的體驗(yàn)效果。

對(duì)行業(yè)而言，提升用戶高品質(zhì)空氣體驗(yàn)，重塑人與空氣的關(guān)系，才是空調(diào)品牌在新時(shí)代的致勝之策。

海爾空調(diào)，率先出招。截至目前，海爾空調(diào)已在全國13000多家門店落地“一槍一幣一霜”實(shí)機(jī)演示，將“品質(zhì)放大鏡”交到用戶手上，讓用戶親自上手來體驗(yàn)空調(diào)的性能。將測溫槍放在空調(diào)出風(fēng)口，顯示溫度能實(shí)現(xiàn)從-30℃到55℃的跨越，冷熱實(shí)力看得見；將硬幣立在運(yùn)行中的空調(diào)外機(jī)上屹立不倒，靜音品質(zhì)看得見；開啟自清潔功能，空調(diào)蒸發(fā)器結(jié)霜化霜，健康實(shí)力看得見。中國家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長姜風(fēng)在現(xiàn)場致辭中表示：海爾空調(diào)“一槍一幣一霜”讓空調(diào)品質(zhì)看得見、摸得著，將創(chuàng)新目光始終聚焦在產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)上。

而這種積極轉(zhuǎn)變用戶思維、創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ降淖龇?，最終也為海爾空調(diào)帶來了市場份額的持續(xù)上漲以及用戶的高度關(guān)注和認(rèn)可。在行業(yè)低迷期，海爾空調(diào)得以逆勢上升，在全國各地掀起“海爾空調(diào)墻”熱，實(shí)現(xiàn)TOP3唯一正增、全行業(yè)第一高增！

從空氣再到空間：持續(xù)走在行業(yè)新賽道前列

當(dāng)然，創(chuàng)新不僅僅是體現(xiàn)在主動(dòng)為用戶提供全新的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)上，圍繞用戶需求，海爾空調(diào)“TOP3唯一正增”、“全行業(yè)第一高增”的好成績還來自產(chǎn)品科技的升級(jí)和轉(zhuǎn)型場景生態(tài)。

活動(dòng)現(xiàn)場，除了展示“一槍一幣一霜”，海爾空調(diào)還發(fā)布第五代可變分流新科技，推出金剛?cè)鹞蹩照{(diào)新品，攻破行業(yè)技術(shù)壁壘，對(duì)空調(diào)全年能效、最大制冷量和最大制熱量進(jìn)行全面升級(jí)，滿足了用戶強(qiáng)冷強(qiáng)熱需求。在現(xiàn)場的對(duì)比挑戰(zhàn)中，海爾空調(diào)在-10℃仍穩(wěn)定高效制熱，高下立判。

在場景方面，此次現(xiàn)場展示的全屋空氣墅居AI氣候系統(tǒng)，為用戶提供一站式全屋空氣場景定制體驗(yàn)。一鍵開關(guān)，不僅能控制全屋空氣設(shè)備，還能語音對(duì)話；對(duì)客廳、臥室、廚房、老人房、兒童房等不同空間進(jìn)行專屬場景設(shè)置，提供專屬空氣；聯(lián)動(dòng)窗簾、音箱、燈光全屋家居，打造會(huì)客、觀影等不同場景體驗(yàn)，打造真正“智慧家”。

對(duì)于2023新冷年的預(yù)測，GfK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理、北京中怡康時(shí)代市場研究有限公司總經(jīng)理何忠清也在啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場做出了闡釋，認(rèn)為未來兩年空調(diào)市場核心將從追求規(guī)模轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)。行業(yè)將主動(dòng)權(quán)讓渡給用戶，健康空氣、體驗(yàn)升級(jí)成為角逐熱點(diǎn)。恰恰這樣的新賽道，正是以海爾空調(diào)為代表的品牌開辟的。2023新冷年，或許這樣的新賽道、新模式將帶動(dòng)空調(diào)行業(yè)的回暖向好，迎來全新篇章。

審核編輯 黃昊宇