全球很多人都開始相信，以ChatGPT為代表的大模型，將帶來一場NLP領(lǐng)域乃至整個人工智能的技術(shù)革命，影響遍及各行各業(yè)。

那么，金融機構(gòu)和科技企業(yè)，應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)邁入新的洪流？

前不久，有“中國智能科學(xué)技術(shù)最高獎”之稱的吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎，正式公布了2022年度獲獎名單。

其中，度小滿建設(shè)的“智能化征信解讀中臺”工程，率先將大型語言模型LLM、圖算法應(yīng)用在征信報告的解讀上，榮獲了吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎，成為唯一入選的金融科技公司。

大模型應(yīng)用價值到底在哪里，如何落地？是一道新技術(shù)從實驗室走向產(chǎn)業(yè)的必答題。

度小滿的“智能化征信解讀中臺”工程，就帶來了技術(shù)+應(yīng)用的雙重答案。

征信報告是識別個人信用的最重要風(fēng)控手段，報告中包含大量非結(jié)構(gòu)化的征信數(shù)據(jù)，比如大量的文本信息。這些征信數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和多樣性，很難使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式進(jìn)行分析。而度小滿“智能化征信解讀中臺” ，能夠?qū)蟾娼庾x出40萬維的風(fēng)險變量，將銀行風(fēng)控模型的風(fēng)險區(qū)分度提升了26%，切實在銀行信貸場景中發(fā)揮作用。

這背后的技術(shù)是度小滿率先將大型語言模型LLM、圖算法等新技術(shù)應(yīng)用在征信報告的解讀上，“智能化征信解讀中臺”包含了“3個平臺-1個特征生成框架-3個模型”，讓征信報告解讀進(jìn)入到圖機器自動學(xué)習(xí)階段。

大模型重新定義金融科技

NLP長期以來是一個AI領(lǐng)域基礎(chǔ)而“冷門”的學(xué)科，全世界的NLP公司都比較少，度小滿為什么還要堅持研究NLP領(lǐng)域？大模型時代， NLP能給金融領(lǐng)域帶來哪些變化？

先說大模型。

金融文檔、信息處理等NLP任務(wù)貫穿整個金融領(lǐng)域，讀文檔、查文檔、寫文檔，是金融機構(gòu)各個業(yè)務(wù)場景中的基礎(chǔ)工作。以往，這些領(lǐng)域的智能化，使用傳統(tǒng)NLP范式去開發(fā)相關(guān)模型，數(shù)據(jù)標(biāo)注成本高，開發(fā)交付周期長，維護(hù)困難。

LLM用預(yù)訓(xùn)練+精調(diào)+提示的新方法，能夠用一個模型處理多個任務(wù)，甚至未曾見過的通用任務(wù)，這就使模型出現(xiàn)了一種智能“涌現(xiàn)”現(xiàn)象，看起來更有智慧、理解能力更強了，所以能對金融業(yè)務(wù)場景中的數(shù)據(jù)信息和隱藏知識進(jìn)行更高效的挖掘和理解。

有了超大規(guī)模的預(yù)訓(xùn)練語言模型LLM作為基礎(chǔ)設(shè)施，可對金融機構(gòu)的全棧場景進(jìn)行重塑，融入NLP能力。其中較為典型的場景包括：

信貸輔助決策，基于強大的語義理解能力，讀懂非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括財務(wù)報告自動化解析、數(shù)據(jù)智能挖掘、信貸流水材料智能處理、宏觀行業(yè)分析、風(fēng)險事件傳導(dǎo)分析等。

業(yè)務(wù)審核及研報解析，包括招股書智能審核，財務(wù)數(shù)據(jù)分析，審計報告自動化比對，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析。

這些場景都可以通過LLM加快自動化，降低NLP應(yīng)用成本，提升效率，為金融機構(gòu)的智能化加速。

再說自然語言交互。這一輪范式轉(zhuǎn)換的核心特點就是交互（chat），AI獲得了世界知識和強大的長文本生成能力，從而提供更自然的人機交互體驗，這會給金融領(lǐng)域與人打交道的服務(wù)都帶來變革。其具有代表性的場景有：

智能客服：快速、高效、低成本地響應(yīng)用戶需求，滿足個性化需求，提升服務(wù)半徑和服務(wù)質(zhì)量。

智能營銷：洞察理解用戶需求和情緒，讓產(chǎn)品和用戶更精準(zhǔn)地匹配；一鍵生成海報、視頻等創(chuàng)意內(nèi)容，提升營銷效率。

度小滿CEO朱光認(rèn)為，大模型技術(shù)正在重新定義金融科技（Fintech），ChatGPT的出現(xiàn)，意味著所有圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)、AI 1.0的競爭和競爭優(yōu)勢正在告一段落。

站在大模型時代的前沿，度小滿的五年步履

近期，百度基于文心大模型技術(shù)推出的生成式對話產(chǎn)品“文心一言”（英文名：ERNIE Bot）開放生態(tài)合作，度小滿成為首家接入的金融科技公司。

基于文心一言的大模型技術(shù)基座，結(jié)合度小滿業(yè)務(wù)場景積累的金融行業(yè)知識和數(shù)據(jù)進(jìn)行交互式訓(xùn)練，有望打造出適配中國金融行業(yè)的，全新的智能客服、智能風(fēng)控、智能交互服務(wù)。

這一次，度小滿站到了大模型時代的前沿，并不是偶然和運氣，金融領(lǐng)域NLP應(yīng)用，這條路度小滿已經(jīng)走了五年。

從2018年創(chuàng)立之初，度小滿就引入了大量NLP人才，成立AI部門，在NLP技術(shù)上發(fā)力。

2021年，在微軟舉辦的MS MARCO 比賽中的文檔排序Document Ranking（文檔排序）任務(wù)中，度小滿的AI-NLP團(tuán)隊排名第一并刷新紀(jì)錄。此外，團(tuán)隊研發(fā)的軒轅 (XuanYuan) 預(yù)訓(xùn)練模型也在CLUE分類任務(wù)中排名第一。

自然語言處理NLP是AI皇冠上的明珠，往遠(yuǎn)了說，語言是進(jìn)入人類認(rèn)知智能的一扇大門，是抵達(dá)通用人工智能的一座橋梁。往近了說，人人皆可chat（聊天），語言本身就具備服務(wù)每一個人，連接每一個人的低門檻和大能量，和關(guān)乎每一個人的金融服務(wù)碰撞在一起，所醞釀的商業(yè)機會也是巨大的。

審核編輯黃宇