5G切換4G指標出現(xiàn)異常，需排查問題原因。

1.某省份現(xiàn)場出現(xiàn)5G切換4G成功率異常波動。

2.通過查詢EM發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場5G切換4G的請求次數(shù)很少，所以出現(xiàn)少量的失敗就會造成成功率非常低，出現(xiàn)異常的波動，如下圖所示。

3.通過EMS+查詢5G切換4G成功率異常的原因，可以看到失敗原因都為CAUSE263& INCAUSE524520，分析可能為無線側配置異常導致問題發(fā)生。

1.通過EMS+分析切換失敗原因，失敗原因都為CAUSE263&INCAUSE524520。

2.通過專家模式查詢，發(fā)現(xiàn)問題都是出現(xiàn)同一TAC下的部分5G基站及同一個4G基站之間，如下圖所示。

3.進行信令跟蹤復現(xiàn)問題，懷疑無線鄰區(qū)配置問題導致切換失敗，聯(lián)系無線側排查。

4.無線側排查后，將切換改成重選后，EM上查看切換請求為0，切換成功率不再出現(xiàn)異常波動。

審核編輯 ：李倩