根據(jù)目前性能指標匯總來看，5G切4G指標異常偏低，且確認核心網(wǎng)側暫無異常和故障，隨即排查承載、無線側也暫無故障發(fā)生。

根據(jù)性能指標查看：整體指標未達標，如下圖所示。

隨即查看對應計數(shù)器的相關指標數(shù)值發(fā)現(xiàn)：MME原因和gNB原因占絕大多數(shù)；初步判斷為鄰區(qū)配置導致，如下圖所示。

具體指標統(tǒng)計值如下圖所示。

1.根據(jù)EMSPlus指標性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)鉆取XDR信息可以發(fā)現(xiàn)：導致失敗的原因有“資源不可用”和“未知目標ID”兩種，如下圖所示。

2.“未知目標ID”為現(xiàn)場個別共享基站，只和現(xiàn)場Pool組中個別MME建鏈導致，切換到?jīng)]有建鏈的MME上時，由于基站未與該MME建鏈，導致失敗。

3.該問題為已知問題，共享站側的基站答復由于基站所有權問題無法修改?，F(xiàn)網(wǎng)4套MME的基站數(shù)量相差很大。當在問題基站下切換時會出現(xiàn)該問題，如下圖所示。

4.“資源不可用”原因當前仍在分析中，雖然沒有準確分析結果，但基本上判斷為基站原因，該運營商4G無線側目前正在TAC全網(wǎng)改造，將原自有TAC（0D/0E/0F）改為與異運營商共享的TAC（E2），修改后5G切4G成功率曾出現(xiàn)過大幅下降。

5.同時現(xiàn)場導出EMS+統(tǒng)計出的失敗表格，根據(jù)TAC篩選歸類，發(fā)現(xiàn)失敗次數(shù)較多的集中在部分TAC上，如下圖所示。

6.并非所有TA都存在失敗次數(shù)，失敗的TA較為集中。

初步判斷為基站原因導致：

1.4G基站未配置全到所有MME的偶聯(lián)。

2.基站鄰區(qū)配置需要繼續(xù)完善。

3.現(xiàn)場已經(jīng)將EMS+統(tǒng)計出失敗次數(shù)較多的TAC明細發(fā)給了運營商，運營商正在協(xié)調無線側核查并整改。

4.隨著無線側持續(xù)整改，MME原因導致的失敗次數(shù)持續(xù)下降，如下圖所示。

審核編輯 ：李倩