什么是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)？

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)及其工作原理感到好奇。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 實(shí)際上是一種可以通過(guò)計(jì)算機(jī)生成的內(nèi)容，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)物理世界體驗(yàn)的技術(shù)。對(duì)于計(jì)算機(jī)生成的內(nèi)容，視頻、音頻、圖形或圖像中的任何內(nèi)容均可用于疊加在用戶環(huán)境上以增強(qiáng)體驗(yàn)，讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界在 AR 世界中完美共存。

意識(shí)到 AR 的真正能力有多大，許多公司現(xiàn)在將這種趨勢(shì)技術(shù)用于各種業(yè)務(wù)和以客戶為中心的應(yīng)用程序，以激發(fā)客戶的感官并增強(qiáng)交互。

現(xiàn)在的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

當(dāng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)首次出現(xiàn)在游戲中時(shí)，是的，它是神奇寶貝；你猜對(duì)了，有一種自發(fā)采用 AR（7.5 億次下載）。這清楚地表明了人們對(duì)沉浸式體驗(yàn)的渴望。但是，我們過(guò)去常常將 AR 作為一種只能用于游戲領(lǐng)域的未來(lái)技術(shù)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。時(shí)光飛逝，現(xiàn)在，我們正在討論已成為主流并在工業(yè) 4.0 中占據(jù)上風(fēng)的最新趨勢(shì)技術(shù)。

許多技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和商界人士了解增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的真正潛力，并意識(shí)到 AR 帶來(lái)的無(wú)限可能性，以提高客戶參與度、銷售、投資回報(bào)率及其在通過(guò)遠(yuǎn)程支持、沉浸式培訓(xùn)等支持勞動(dòng)力方面的應(yīng)用。那么，您準(zhǔn)備好更多地了解什么是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)及其應(yīng)用了嗎？如果是，讓我們了解更多。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)有哪些實(shí)際的應(yīng)用呢？

我們?cè)谌粘Ｖ谢蛟S沒(méi)有太注意到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的存在，為了更好地理解增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)并了解這項(xiàng)技術(shù)在我們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔茫屛覀儚脑鰪?qiáng)現(xiàn)實(shí)的一些經(jīng)典例子開(kāi)始。

神奇寶貝Pokémon Go

提到AR，我們基本不可能不提及 Pokémon Go 這款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲。Pokémon 是首批基于 AR 的游戲之一，在 2016 年大受歡迎，擁有 6500 萬(wàn)用戶。這款基于 GPS 定位和地圖的 AR 應(yīng)用程序允許人們?cè)谑澜绺鞯氐慕值篮突▓@中捕捉神奇寶貝，實(shí)現(xiàn)了眾多玩家的童年夢(mèng)想。

宜家

宜家是世界上最早采用 AR 技術(shù)的公司之一。這家零售商巨頭早在 2012 年就開(kāi)始試驗(yàn) AR，讓客戶可以看到家具在他們的空間中的外觀?，F(xiàn)在，宜家推出了 IKEA Places 應(yīng)用程序，它允許用戶從他們的目錄中選擇任何東西，看看它在他們家里的樣子。

絲芙蘭

絲芙蘭是最大的美容化妝品品牌之一，它有一個(gè)叫 Virtual Artist App 的 AR 應(yīng)用程序，它可以讓用戶看到不同的妝容在他們的皮膚上看起來(lái)如何。這個(gè)App的試用體驗(yàn)很好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人很難找到適合他們皮膚類型的化妝品。這個(gè)基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用程序也提高了他們的銷售額，因?yàn)樗司夹g(shù)的客戶。

除了以上這些比較有名的例子，還有不少許多商業(yè)品牌在其營(yíng)銷和銷售策略中嘗試使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以提高品牌知名度和品牌忠誠(chéng)度，并提高客戶參與度，而這樣的嘗試讓不少的品牌從中獲益，同時(shí)也推動(dòng)的AR技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展。

現(xiàn)在，我們對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是什么以及有多少品牌將其用于營(yíng)銷策略上有了初步的了解，而在另一方面，也讓我們來(lái)看看增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是如何給工業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)效益的。

什么是工業(yè)中的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)？

工業(yè)上增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在硬件上的實(shí)現(xiàn)的形式有多種，包括通過(guò)使用智能手機(jī)、平板電腦、AR頭顯和AR智能眼鏡等將數(shù)字信息疊加到工業(yè)技術(shù)人員的視野中。幾年前，AR 在工業(yè)上主要被用于工業(yè)展覽會(huì)上展示以激發(fā)人們對(duì)工業(yè)的好奇心。而后來(lái)，隨著現(xiàn)在工業(yè)部門的工作任務(wù)隨著應(yīng)用的技術(shù)復(fù)雜程度的增加使工作出現(xiàn)了不少限制。而遇到新冠疫情爆發(fā)的那段時(shí)期，可以說(shuō)大部分的工業(yè)企業(yè)意識(shí)到了 AR 可以為簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)和幫助企業(yè)克服財(cái)務(wù)損失所能做出巨大貢獻(xiàn)。AR 遠(yuǎn)程協(xié)助也開(kāi)始收到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。目前需要多的公司現(xiàn)在都在使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來(lái)改變他們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)、制造、維修、檢查和工作培訓(xùn)操作的方式。因此，讓我們?cè)敿?xì)了解一下工業(yè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。

工業(yè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的主要應(yīng)用

工業(yè) AR 提供了在工人環(huán)境中疊加易于理解的數(shù)字工作說(shuō)明的方法。工業(yè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)具有各種實(shí)際應(yīng)用，可為不同的垂直行業(yè)帶來(lái)許多好處，例如制造、汽車、石油和天然氣、電信、遠(yuǎn)程醫(yī)療、公用事業(yè)、運(yùn)輸?shù)鹊?。讓我們?cè)敿?xì)了解增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)如何改變這些行業(yè)。

為勞動(dòng)力提供 AR 遠(yuǎn)程支持

遠(yuǎn)程支持是AR技術(shù)給企業(yè)帶來(lái)的最優(yōu)秀的應(yīng)用。借助基于 AR 的可穿戴設(shè)備和 AR 集成智能手機(jī)和平板電腦，一線的工作人員可以獲得隨時(shí)獲得工作所需的輔助信息，以便在他們的視野前執(zhí)行檢查、裝配維護(hù)或維修任務(wù)。從此一線員工不再需要浪費(fèi)時(shí)間去閱讀舊手冊(cè)、圖紙，并且可以當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。他們還可以通過(guò)視頻流隨時(shí)聯(lián)系遠(yuǎn)程專家，隨時(shí)隨地獲得實(shí)時(shí)支持。遠(yuǎn)程專家可通過(guò)AR會(huì)議平臺(tái)作出清晰準(zhǔn)確的AR內(nèi)容標(biāo)識(shí)實(shí)時(shí)同步顯示到一線員工所能看到的實(shí)時(shí)畫面當(dāng)中進(jìn)行指導(dǎo)支持。

基于 AR 的培訓(xùn)

我們都知道有效的培訓(xùn)可以幫助員工在工作中表現(xiàn)得更好。那么，給予員工身臨其境的、幾乎真實(shí)的培訓(xùn)，相信可以達(dá)到高質(zhì)量的培訓(xùn)效果與培訓(xùn)體驗(yàn)。此外，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究表明，接受過(guò)沉浸式培訓(xùn)的員工，即使過(guò)了一年后表現(xiàn)出了更好的技能保留率，沒(méi)有過(guò)多的遺忘。

通過(guò)更好的知識(shí)轉(zhuǎn)移、遠(yuǎn)程專業(yè)知識(shí)的訪問(wèn)和改進(jìn)的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)正在重塑企業(yè)的績(jī)效和支持一線員工的方式。而這些技術(shù)的應(yīng)用與助力，使企業(yè)獲得更快的首次修復(fù)率、更好的決策和更少的手動(dòng)流程。

使用AR技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

工業(yè)企業(yè)正在實(shí)施增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓員工能夠進(jìn)行自助服務(wù)，提高效率和安全性，降低成本并簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)。

如果將虹科AR 遠(yuǎn)程協(xié)助平臺(tái)到工業(yè)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)的停機(jī)時(shí)間可減少 50%，解決問(wèn)題所需的時(shí)間減少了 35-50%，運(yùn)營(yíng)支出減少了 30%，還能夠以減少約 25% 的人力成本，從多方面助力企業(yè)降本增效。

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