客流量是衡量一個商業(yè)價值體發(fā)展前景的重要指標，同時也是一個商業(yè)體系的價值體現(xiàn)。通常來說，客流量與銷售額之間存在著正相關(guān)的比例關(guān)系，客流量大銷售額高，客流量小則相應的銷售額也會較低。隨著商業(yè)競爭的日趨加劇，再加上線上銷售對線下實體的沖擊，傳統(tǒng)的被動的商業(yè)模式已經(jīng)不能滿足當前的競爭需求，線下商圈必須由被動變主動，提升自身的競爭力，從被動接納顧客到主動研究顧客發(fā)展，日常的客流量分析管理變得尤為重要。

客流統(tǒng)計的意義：

1、統(tǒng)計客流量有利于招商部門運營決策，決定店面租金水平；

2、通過客流統(tǒng)計分析熱區(qū)域，進行廣告投放以及費用收取抉擇；

3、高峰時間段客流量監(jiān)測，達到高度密集時，合理安排管理人員工作以及安全防范；

4、分析客流量爬樓率，觀測店面客流量分布情況，相對應調(diào)整入駐商家，提高光顧率等。

5、通過對不同區(qū)域的客流分布情況，做好商品陳列，并結(jié)合銷售情況，做好選品安排。

6、通過對周末、節(jié)假日與日常游客流量變化規(guī)律的比對分析，合理的安排促銷打折等銷售活動，以及新品展銷等活動，充分的利用客流高峰期。

常見的客流統(tǒng)計方法：

1、閘機客流統(tǒng)計。在出入口安裝閘機，進出一個人轉(zhuǎn)動閘機統(tǒng)計一個數(shù)量，這種統(tǒng)計方式的準確率比較高。但是對于大型商場而言，顧客進入商場需要排隊，降低顧客購物體驗不說，還極易造成擁堵等問題。同時，商場安保工作將會大大增加。商場如果想要采用這種方式統(tǒng)客流量，就需要在商場的所有大小出入口安裝閘機，由于閘機價格較高，其體積笨重，整個商場安裝下來，成本將會很高，且閘機每年的維護和維修費用也相對較高。

2、紅外客流統(tǒng)計。將紅外發(fā)射機和紅外接收機分別安裝在商場所有門或者是出入口的左右兩側(cè)，當有人或物體通過時會阻斷紅外線的發(fā)射與接收，從而產(chǎn)生一個客流數(shù)據(jù)。紅外客流量計數(shù)器的產(chǎn)品成本較低，產(chǎn)品也比較小巧，但由于商場客流量比較大，多人并排進出的情況很多，所以紅外計數(shù)器將多個人統(tǒng)計成一個的人幾率會非常的高，從而導致客流量統(tǒng)計的準確率大大下降。另外，這款產(chǎn)品并不能識別通過并產(chǎn)生阻擋的到底物還是人，商場的小推車等都極易誤統(tǒng)計，因此，在商場使用時，客流數(shù)據(jù)的誤差會非常的大。

3、WIFI探針客流統(tǒng)計。采用這種產(chǎn)品進行客流統(tǒng)計的前提是需要在整個商場內(nèi)部覆蓋網(wǎng)絡信息，WIFI探針產(chǎn)品通過獲取顧客手機的MAC地址量來計算進入商場的顧客量。因此，如果顧客的手機并未打開WiFi或是手機沒電關(guān)閉了，那么這名顧客就沒有辦法被計算到客流總數(shù)。同時，如果顧客一人攜帶多部手機或者是老人兒童并未攜帶手機等，都不能被統(tǒng)計為正常的顧客。

4、視頻客流統(tǒng)計。在商場的各個大門、出入口等主要位置安裝客流統(tǒng)計一體機，攝像機采用的是深度學習算法，并結(jié)合計算機視覺技術(shù)與移動物體行為分析技術(shù)，產(chǎn)品的識別能力強，能夠精準的區(qū)分出進出商場的是人還是人形類似物。但攝像頭對人體監(jiān)測性能受光照、遮擋和人體姿態(tài)等環(huán)境影響較大，工作過程中還是采集視頻圖像，存在較大的隱私風險。

5、毫米波雷達客流統(tǒng)計。基于毫米波的線性調(diào)頻脈沖雷達芯片，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術(shù)，通過對監(jiān)測區(qū)域內(nèi)移動目標人員所發(fā)射與接收電磁波的計算分析，判斷目標人員是否進入所設定的監(jiān)測區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)計并輸出各區(qū)域內(nèi)監(jiān)測到的目標人員數(shù)量，并獲取目標人員當前的速度、位置和方向，實現(xiàn)軌跡跟蹤。相較于閘機客流統(tǒng)計，使用成本較低、安裝維護方便；相較于紅外客流統(tǒng)計，監(jiān)測范圍更大，可同時監(jiān)測多個（并排）移動目標；相較于WIFI探針客流統(tǒng)計，不受設備安裝環(huán)境影響，計數(shù)更為準確；相較于視頻客流統(tǒng)計，不會采集視頻圖像，有效保護個人隱私，規(guī)避隱私投訴風險。

巍泰技術(shù)人員監(jiān)測雷達WTR-812FAR基于毫米波雷達感知技術(shù)，可實時統(tǒng)計門店、商場、購物中心等入出口、通道客流量。雷達將采集的數(shù)據(jù)信息傳輸至客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)平臺，可幫助實現(xiàn)客流信息的可視化，輔助管理決策，除適用于商業(yè)零售客流統(tǒng)計分析外，還可廣泛應用于辦公場景、酒店、樓宇、園區(qū)、場館、景區(qū)、衛(wèi)生間、更衣室等多場景人流量統(tǒng)計分析等。