遠(yuǎn)程協(xié)作，不只是遠(yuǎn)程開會(huì)

談及遠(yuǎn)程協(xié)作，很多人腦海中想到的第一個(gè)詞就是：遠(yuǎn)程開會(huì)，一個(gè)工作效率低下，但爭吵能力激增的“蜜汁存在”。

在遠(yuǎn)程經(jīng)濟(jì)時(shí)代，遠(yuǎn)程協(xié)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是狹義上的在家辦公或遠(yuǎn)程開會(huì)。按照企業(yè)需求不同，小亮把遠(yuǎn)程協(xié)作大概分為人與人的遠(yuǎn)程協(xié)作、人與業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)作、人與企業(yè)的遠(yuǎn)程協(xié)作。

企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作的需求

目前，遠(yuǎn)程協(xié)作在歐美國家相對(duì)比較普及，諸如Airbnb、富士通等企業(yè)宣布永久居家辦公；而在國內(nèi)卻發(fā)展滯后，95%的中國企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作還停留在第一層：以即時(shí)消息、文檔協(xié)作和在線會(huì)議為主。

遠(yuǎn)程協(xié)作發(fā)展至今，人與人之間的協(xié)作已然羽翼豐滿。當(dāng)下，遠(yuǎn)程協(xié)作正處于將人與業(yè)務(wù)場景協(xié)作打通的階段，破繭成蝶后，方能稱得上是一個(gè)行之有效的“生產(chǎn)力工具”。

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與業(yè)務(wù)場景打通，才是最優(yōu)解

根據(jù)全球最大的專業(yè)技術(shù)組織IEEE此前發(fā)布的《IEEE全球調(diào)研：科技在2023年及未來的影響》研究結(jié)果顯示，91%的受訪者認(rèn)為，遠(yuǎn)程協(xié)作幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)跨辦公室、跨會(huì)議的員工集體培訓(xùn)。

76%的全球受訪者認(rèn)為在2023年，26%~75%的企業(yè)溝通協(xié)作，例如公司內(nèi)部同事之間、上下級(jí)之間、以及外部的客戶交流等，都將更多地通過線上虛擬形式進(jìn)行。

疫情之后，純遠(yuǎn)程協(xié)作的需求大幅回落，但這不代表遠(yuǎn)程協(xié)作市場開始“過冬”，很多企業(yè)，諸如常年有培訓(xùn)需求的企業(yè)，疫情之后會(huì)存在兩個(gè)實(shí)際的問題：一是如何解決員工的“疫情后遺癥”；二是如何在一定程度上解決企業(yè)效率和成本問題。

居家辦公的“疫情后遺癥”

當(dāng)諸多公司被這2個(gè)問題絆住手腳，無法前行時(shí)，亮風(fēng)臺(tái)AR遠(yuǎn)程協(xié)作產(chǎn)品HiLeia與業(yè)務(wù)場景打通，通過將數(shù)字信息疊加在真實(shí)世界中，使遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員能夠在虛實(shí)融合的空間中共同工作、交流和協(xié)作，不失為當(dāng)下成本最低、收益最大的一條路徑。

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AR遠(yuǎn)程協(xié)作，做千行百業(yè)的“全科醫(yī)生”

AR遠(yuǎn)程協(xié)作將人+（現(xiàn)）場+數(shù)（字）組合重塑，確保在任何情況下，企業(yè)都能保證正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮人員的核心價(jià)值。

國網(wǎng)湘潭供電公司智慧教室中，正借助HiLeia進(jìn)行一場變電運(yùn)檢“全科醫(yī)生”人才培訓(xùn)。

為什么叫HiLeia？

1977年，《星球大戰(zhàn)》中，Leia公主利用全息投影技術(shù)穿越時(shí)空與人對(duì)話，向世界呈現(xiàn)了對(duì)未來全息通訊的想象。

2018年，HiLeia帶來對(duì)未來的第一聲問候：“Hi，Leia”。

HiLeia命名的由來

現(xiàn)在在湘潭地區(qū)，我們已經(jīng)完成10座智慧變電站改造，但是已投運(yùn)的智慧變電站基本上靠大家自學(xué)和聯(lián)系設(shè)備廠家尋求技術(shù)咨詢，或者變電專業(yè)工匠的現(xiàn)場指導(dǎo)，好多技能知識(shí)零散不完整。

——湘潭一變電運(yùn)檢人員告訴小亮

為此，國網(wǎng)湘潭供電公司創(chuàng)新性地將AR遠(yuǎn)程協(xié)作能力應(yīng)用于崗前培訓(xùn)場景中，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中把AR遠(yuǎn)程協(xié)作這種工業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)配能力從后端應(yīng)用到前端，為電力行業(yè)的人員培訓(xùn)打開了新思路，一舉破除了集中培訓(xùn)難度高、投入大、“老師傅”資源稀缺等問題。

AR遠(yuǎn)程智慧教室現(xiàn)場圖

面對(duì)運(yùn)行新模式、新設(shè)備的變化，亮風(fēng)臺(tái)打通變電運(yùn)檢人員的“任督二脈”，為其傳授了3大絕技：

絕技一：火眼金睛

國網(wǎng)湘潭供電公司｜AR遠(yuǎn)程協(xié)作現(xiàn)場1

與傳統(tǒng)通訊方式不同，HiLeia深度整合AR和AI技術(shù)，人員戴上AR眼鏡，從數(shù)據(jù)堆里練就火眼金睛。

打通IoT系統(tǒng)，把設(shè)備數(shù)據(jù)通過3D可視化的方式，疊加在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中的設(shè)備上；當(dāng)出現(xiàn)“說謊”的數(shù)據(jù)，還能進(jìn)行報(bào)警提醒。打破物理距離限制，讓工作中的協(xié)作從Online（在線）到Onsite（現(xiàn)場）。

絕技二：千里傳音

國網(wǎng)湘潭供電公司｜AR遠(yuǎn)程協(xié)作現(xiàn)場2

送你離開千里之外，無效溝通讓我意外。專家資源少、時(shí)間緊，AR遠(yuǎn)程協(xié)作讓“行走的知識(shí)庫”千里之外來相助。

現(xiàn)場人員通過佩戴AR眼鏡解放雙手，將第一視角高清音視頻畫面回傳給遠(yuǎn)端專家；遠(yuǎn)端專家通過AR萬事貼、激光筆、凍屏等現(xiàn)場協(xié)作工具精準(zhǔn)傳達(dá)“指導(dǎo)”指令，提升溝通效率。

絕技三：小亮神刀

國網(wǎng)湘潭供電公司｜AR遠(yuǎn)程協(xié)作現(xiàn)場3

江湖上有小李飛刀，只要扔出去，就能命中，而且刀刀“例無虛發(fā)”。在AR遠(yuǎn)程協(xié)作中則有小亮神刀：在復(fù)雜的精密設(shè)備上、在幾近相同的零件上，AR空間標(biāo)注也能做到點(diǎn)哪標(biāo)哪，在桌面級(jí)場景，平均定位精度達(dá)到2.8mm。

3D AR空間標(biāo)注能力 是亮風(fēng)臺(tái)自有的vSLAM技術(shù)，它的特點(diǎn)就是準(zhǔn)確、穩(wěn)定、恢復(fù)快。而且它基于單攝像頭就能實(shí)現(xiàn)SLAM，對(duì)硬件要求極低，也就是說除AR眼鏡外，還適配市面上眾多類型的手機(jī)、Pad等終端，方便大家隨時(shí)隨地進(jìn)行AR遠(yuǎn)程協(xié)作。