背景及現(xiàn)狀

中國旅游歷經(jīng)三十多年發(fā)展，經(jīng)歷從無到有，從小到大，從無序到規(guī)劃，從單純的門票經(jīng)濟到全面的旅游經(jīng)濟，實現(xiàn)了從短缺型旅游發(fā)展中國家向初步小康型旅游大國的歷史性跨越，同時，旅游已經(jīng)從少數(shù)人的奢侈品，發(fā)展成為大眾化、經(jīng)常性消費的生活方式。旅游業(yè)也已經(jīng)從外事接待型的事業(yè)，發(fā)展成為全民廣泛參與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的民生產(chǎn)業(yè)，成為綜合性的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。國家十三五規(guī)劃綱要中明確地提出大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，意味著在接下來的幾年當中，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將作為國家重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在社會經(jīng)濟中高速增長中，旅游行業(yè)將成為新的引擎，旅游消費也將成為整個社會最重要的“消費側”。

當前，景區(qū)的保護、發(fā)展已進入一個新的歷史時期，要實現(xiàn)景區(qū)新一輪的大發(fā)展和新超越，必須依靠科技的手段，著力打造智慧旅游，通過智慧景區(qū)的建設，實現(xiàn)智慧旅游服務、智慧旅游管理、智慧旅游營銷的目標，并為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實基礎。

智慧景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)人員行跡、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理；優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務流程和智能化運營管理，提高對游客的服務質(zhì)量；實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

為了響應國家建設智慧旅游的號召，同時，對于景區(qū)內(nèi)部管理也有建設完整安防及信息化系統(tǒng)和智慧景區(qū)的應用需求，實現(xiàn)視頻監(jiān)控、報警、卡口、停車場、出入口、森林防火等系統(tǒng)并實現(xiàn)多系統(tǒng)統(tǒng)一管理，結合GIS電子地圖、公共廣播、自動導覽等系統(tǒng)，打造智慧型景區(qū)，同時加強對景區(qū)的管理力度、提升游客的體驗服務，以滿足景區(qū)游客數(shù)量暴漲及隨之帶來的安全及信息化服務的強烈需求。

總體目標

景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)建設要求以新一代寬帶網(wǎng)絡、云計算、人工智能等新興信息技術為支撐，實現(xiàn)視頻監(jiān)控、客流統(tǒng)計、森林防火系統(tǒng)、停車場管理、卡口系統(tǒng)等各系統(tǒng)的跨平臺、跨網(wǎng)絡、跨終端，并支持大量用戶并發(fā)訪問、海量數(shù)據(jù)的綜合應用、多系統(tǒng)之間的綜合化管理，在現(xiàn)有景區(qū)信息化的基礎上，實現(xiàn)風景名勝區(qū)信息資源的共享，提供綜合信息資源利用和應用支撐服務的能力，同時提升風景名勝區(qū)的管理與服務水平。

在景區(qū)的管理上，智能化的管理系統(tǒng)將對各個系統(tǒng)進行綜合性管理，整合各系統(tǒng)資源，實現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，同時統(tǒng)一用戶操作界面，優(yōu)化業(yè)務管理流程，讓用戶在系統(tǒng)的管理使用上變得更加的便捷、簡單，讓景區(qū)運營更有秩序更安全。另一方面，通過系統(tǒng)整合，使業(yè)務數(shù)據(jù)交互更加密切，系統(tǒng)的業(yè)務整合能力更加優(yōu)化從而達到系統(tǒng)1+1大于2的融合效果。

對游客體驗上，打造智慧景區(qū)，在保障游客人身安全的基礎上，增強與游客的互動，讓景區(qū)的各個部門、各個環(huán)節(jié)更好地服務游客，帶給游客更舒心、更美好的旅游體驗。

設計原則

隨著信息技術的飛速發(fā)展，新技術不斷涌現(xiàn)。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，必須是高性能、可擴展的計算機網(wǎng)絡體系結構，以便支持今后不斷更新和升級的需要，從而保護投資。同時本方案以滿足實際應用為出發(fā)點，設計時主要遵循以下原則：

?可靠性

系統(tǒng)可靠性是系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行的基石，只有可靠的系統(tǒng)，才能發(fā)揮有效的作用。本方案從系統(tǒng)設計理念到系統(tǒng)架構的設計，再到產(chǎn)品選型，都將持續(xù)秉承系統(tǒng)可靠性原則，均采用成熟的技術，具備較高的可靠性、較強的容錯能力、良好的恢復能力及防雷抗強電干擾能力。

?先進性

在投資費用許可的情況下，系統(tǒng)采用當今先進的技術和設備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進水平，包括先進的傳輸技術、圖像編碼壓縮技術、視頻智能分析技術、存儲技術、控制技術，另一方面使系統(tǒng)具有強大的發(fā)展?jié)摿?，設備選型與技術發(fā)展相吻合，能保障系統(tǒng)的技術壽命及后期升級的可延續(xù)性。

?擴展性

系統(tǒng)應充分考慮擴展性，采用標準化設計，嚴格遵循相關技術的國際、國內(nèi)標準，確保系統(tǒng)之間的透明性和互通互聯(lián)，并充分考慮與其它系統(tǒng)的連接；在設計和設備選型時，科學預測未來擴容需求，進行余量設計，設備采用模塊化結構，便于系統(tǒng)擴容、升級。系統(tǒng)加入新建時，只需配置前端系統(tǒng)設備、建立和上級調(diào)度的連接，在管理平臺做相應配置即可，軟硬件無須做大的改動。

?易管理性、易維護性

系統(tǒng)采用全中文、圖形化軟件實現(xiàn)整個監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護，人機對話界面清晰、簡潔、友好，操控簡便、靈活，便于監(jiān)控和配置；采用穩(wěn)定易用的硬件和軟件，完全不需借助任何專用維護工具，既降低了對管理人員進行專業(yè)知識的培訓費用，又節(jié)省了日常頻繁地維護費用。

?安全性

綜合考慮設備安全、網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全。在前端采用完善的安全措施以保障前端設備的物理安全和應用安全，在前端與監(jiān)控中心之間必須保障通信安全，采取可靠手段杜絕對前端設備的非法訪問、入侵或攻擊行為。數(shù)據(jù)采取前端分布存儲、監(jiān)控中心集中存儲管理相結合的方式，對數(shù)據(jù)的訪問采用嚴格的用戶權限控制，并做好異?？焖賾表憫腿罩居涗?。

設計標準

1)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)設計方面

?《中華人民共和國公安部行業(yè)標準》（GA70-94）

?《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求》（GA/T367-2001）

?《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》(GB50198-2011)

?《工業(yè)電視系統(tǒng)工程設計規(guī)范》（GBJ115-87）

2)跨區(qū)域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)共享技術設計方面

?《跨區(qū)域視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)共享技術規(guī)范》DB33/T 629-2011

3)視頻監(jiān)控圖像質(zhì)量方面

?《電視視頻通道測試方法》（GB3659-83）

?《彩色電視圖像質(zhì)量主觀評價方法》（GB7401-1987）

4)視頻系統(tǒng)網(wǎng)絡設計方面

?《信息技術開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡層安全協(xié)議》（GB/T 17963）

?《計算機信息系統(tǒng)安全》（GA 216.1－1999）

?《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》（GB8566-2007）

5)視頻系統(tǒng)工程建設方面

?《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）

?《安全防范工程技術規(guī)范》(GB 50348-2004)

?《電子計算機機房設計規(guī)范》(GB50174-2008）

?《建筑物防雷設計規(guī)范》(GB50057-2010)

?《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范》(GB50343-2012)

?《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護技術要求》(GA/T670-2006)

系統(tǒng)總體設計

需求分析

景區(qū)的智慧管理建設的重要性也逐漸被重視起來，尤其是在節(jié)假日，正直旅游黃金周，游客聚集情況嚴重，一旦發(fā)生危險，極容易造成大量的人員傷亡，而且事實上也不止一次地發(fā)生過類似的安全事件。國家及地方政府也一再發(fā)文強調(diào)進一步加強節(jié)日期間的旅游安全工作,嚴防各類安全事故發(fā)生。

根據(jù)智慧旅游建設的特性和設計原則的要求，以計算機多媒體技術、網(wǎng)絡通信技術、智能圖像分析技術、數(shù)據(jù)挖掘技術等為基礎，建設旅游景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)，對于景區(qū)的需求分析如下：

1)建設全方位、全天候、高清化、智能化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以滿足現(xiàn)代旅游景區(qū)安全管理的需求，實現(xiàn)大場景全景監(jiān)控，并具有較好的夜晚、起霧環(huán)境下的監(jiān)控效果和對危險部位的智能分析報警應用，其中重點的監(jiān)控區(qū)域有出入口、景區(qū)收銀區(qū)域、服務區(qū)域、重點風景區(qū)域、人流易集中區(qū)域、停車場等；

2)建設多級架構的整體系統(tǒng)，從景區(qū)總控中心到景區(qū)分控中心，其中景區(qū)總控中心作為監(jiān)督角色，可以做到抽查下面所有景區(qū)的實時視頻，各景區(qū)分控中心需要對自己下轄的監(jiān)控區(qū)域進行統(tǒng)一監(jiān)控和管理；

3)滿足人員管理與客流分析系統(tǒng)，需要對出入口客流量進行統(tǒng)計和分析，當景區(qū)超過一定的客流容量之后可及時預警停止游客進入并進行適當?shù)挠慰头至魈幹?，同時可以通過管理平臺軟件統(tǒng)計數(shù)據(jù)，生成各種形式的報表，支持數(shù)據(jù)導出；支持景區(qū)人員密度分析、危險區(qū)域報警等。滿足景區(qū)游客感興趣分析和駐留時間分析等。

4)建立景區(qū)地理信息地圖系統(tǒng)，實現(xiàn)對單兵系統(tǒng)、船載設備的實時定位、軌跡查詢，可通過電子地圖查看哪些部位安裝了攝像機、報警等設備，并直觀地在地圖上查看監(jiān)控點的實時圖像，當發(fā)生緊急情況時聯(lián)動地圖進行閃爍警示，并便于應急指揮；

5)建立景區(qū)車輛管理系統(tǒng)，對景區(qū)內(nèi)各個停車場系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，并支持聯(lián)網(wǎng)收費機制，對進入車輛通過視頻智能分析的方式對車牌進行識別、認證，以此作為收費憑證依據(jù)進行收費處理，同時對各停車場內(nèi)空余車位進行公告。支持景區(qū)車輛誘導分析

6)建立景區(qū)道路管控系統(tǒng)，對進入景區(qū)的車流情況進行有效監(jiān)督管理并實現(xiàn)流量管控，必要時對車輛進行布控，實現(xiàn)對行進車輛的抓拍、車牌識別、特征識別等分析，對進入景區(qū)的車輛進行有效管理，實現(xiàn)高峰時車輛分流。

7)建立車船管控系統(tǒng)，對景區(qū)纜車、旅游車輛及景區(qū)游船等進行視頻監(jiān)管，并對車船的行進軌跡及GPS定位信息進行電子地圖實時及歷史信息展示，當遇到緊急情況時，監(jiān)控中心可與游船等現(xiàn)場進行實時視頻、語音對講。

8)建立安保人員巡查管理系統(tǒng)，對安保人員配置實戰(zhàn)單兵系統(tǒng)，讓安保人員可隨時與監(jiān)控中心人員匯報即時情況，同時對現(xiàn)場緊急情況進行錄像、拍照，便于監(jiān)控中心的應急處理。

9)建立景區(qū)信息發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)宣傳、廣告及常規(guī)性信息發(fā)布，在緊急情況時，可聯(lián)動發(fā)布緊急性通告通知類信息。

10)建立完整的網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，連接安防及各管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，使相關內(nèi)部信息能夠正常、安全、流暢地交互。

11)建立景區(qū)WIFI無線網(wǎng)絡系統(tǒng)，為游客提供順暢的景區(qū)無線覆蓋網(wǎng)絡服務。

12)系統(tǒng)需要考慮通過同一套平臺管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、卡口系統(tǒng)等，實現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)融合及統(tǒng)一管理，通過系統(tǒng)整合，實現(xiàn)系統(tǒng)之間的事件聯(lián)動。

總體規(guī)劃

根據(jù)國家文件相關智慧旅游的文件及指導精神和景區(qū)基于智慧管理及游客體驗提升的實際情況及需求，系統(tǒng)將結合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客流分析統(tǒng)計系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、道路監(jiān)管系統(tǒng)，結合地理信息GIS地圖等各個系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)綜合安防管理。所有的系統(tǒng)通過網(wǎng)絡統(tǒng)一連接到監(jiān)控中心，并由統(tǒng)一的接口實現(xiàn)對外的信息推送及管理應用。

圖1.景區(qū)綜合安防系統(tǒng)圖

通過對景區(qū)的智能化建設，實現(xiàn)景區(qū)全節(jié)點、全地域的數(shù)字化，并在數(shù)字化的基礎上，融合多種系統(tǒng)應用，實現(xiàn)景區(qū)全域化統(tǒng)一管理，不但使管理的粒度更精細，也使景區(qū)的管理更全面、更方便、更可靠、更簡單。

結合智慧景區(qū)的上層平臺，實現(xiàn)景區(qū)門票的遠程在線銷售、酒店預訂，并實現(xiàn)景區(qū)自助化的游客導覽、車輛誘導，此外，通過公共廣播和信息發(fā)布系統(tǒng)，實現(xiàn)貼心的信息推送服務。

系統(tǒng)架構

結合實際需求及智慧景區(qū)的系統(tǒng)架構規(guī)劃，旅游景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)需要整合多個異構安防子系統(tǒng)，以網(wǎng)絡通訊及數(shù)字化技術為基礎，為多個“信息孤島”提供協(xié)同合作的統(tǒng)一平臺，建立一套高集成、高智能化的管理機制，滿足統(tǒng)一的配置管理、數(shù)據(jù)共享、功能聯(lián)動和業(yè)務優(yōu)化等系統(tǒng)需求。

鑒于系統(tǒng)接入的復雜性與多樣性，在旅游景區(qū)綜合安防管理系統(tǒng)架構規(guī)劃設計時，采用全網(wǎng)絡的架構，各個子系統(tǒng)最終通過網(wǎng)絡連接到中心，通過?？低?/u>景區(qū)綜合管理平臺進行統(tǒng)一集成與管理。系統(tǒng)架構概圖如下所示：