在法國(guó)就iphone12的輻射水平引發(fā)爭(zhēng)議的蘋果公司勸告技術(shù)支援負(fù)責(zé)人，消費(fèi)者在詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要主動(dòng)提供任何信息。

蘋果公司的職員們接到指示說(shuō)，如果顧客向法國(guó)政府咨詢iphone12型號(hào)超過(guò)了電磁輻射暴露標(biāo)準(zhǔn)，就不能共享任何信息。如果不是在過(guò)去兩周內(nèi)購(gòu)買的產(chǎn)品，顧客必須拒絕退貨或更換。這是蘋果公司正常的退貨政策。

根據(jù)員工的指示，顧客詢問(wèn)手機(jī)是否安全時(shí)，應(yīng)告知所有蘋果產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的安全測(cè)試。

據(jù)悉，法國(guó)政府本周早些時(shí)候要求蘋果停止銷售iPhone 12，因?yàn)闇y(cè)試顯示該設(shè)備發(fā)射的電磁波超標(biāo)。法國(guó)數(shù)字部長(zhǎng)告訴蘋果，它有兩周時(shí)間通過(guò)軟件更新解決這個(gè)問(wèn)題。

蘋果通過(guò)聲明表示，將于2020年上市的“iphone12”得到了多個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，并遵守全球輻射標(biāo)準(zhǔn)。一些分析人士表示，法國(guó)此舉可能會(huì)在歐洲進(jìn)一步實(shí)施禁令。德國(guó)的bnetza表示可以啟動(dòng)類似程序，并與法國(guó)當(dāng)局密切聯(lián)系。西班牙的ocu（消費(fèi)者和用戶權(quán)益組織）敦促政府停止銷售iphone12。