共話商業(yè)地產的新趨勢與新機遇，瑞為技術精彩亮相“中購聯(lián)第21屆中國購物中心行業(yè)年會暨消費場景與商業(yè)設施原創(chuàng)力大會”，并發(fā)表重要演講。

10月，“中購聯(lián)第21屆中國購物中心行業(yè)年會暨消費場景與商業(yè)設施原創(chuàng)力大會”在成都協(xié)信中心希爾頓酒店隆重召開。瑞為技術作為智慧商業(yè)的AI企業(yè)代表，受邀出席，與行業(yè)專家、精英學者匯聚一堂，共話商業(yè)地產的新趨勢與新機遇。

當前，實體商業(yè)面臨著同質化競爭及線上銷售渠道蓬勃發(fā)展的雙重壓力，基于對市場的深入洞察與長期研究，中購聯(lián)第21屆行業(yè)年會與行業(yè)精英們共商各類實體商業(yè)應對新情況、新需求和新挑戰(zhàn)的有效措施，探尋消費新場景及新設施在商業(yè)經營中的作用與影響，幫助行業(yè)同仁做強長板、補齊短板，推動中國商業(yè)高質量穿越新周期。

作為商業(yè)人工智能的領軍企業(yè)，瑞為技術高級副總裁-張燦受邀發(fā)表主題演講《“數(shù)實融合”解構“反向消費”》

數(shù)實融合是我們國家的戰(zhàn)略，反向消費是我們國家現(xiàn)在面臨的實際問題。對此，瑞為技術以TOP50的購物中心樣本數(shù)據進行追蹤分析，發(fā)現(xiàn)在客流數(shù)據方面市場反饋普遍向好復蘇，但樣本項目的實際KPI多數(shù)并未達標，而且現(xiàn)階段的市場消費很明顯處于更加分化的態(tài)勢，消費者的喜好也出現(xiàn)了不同的“抖動”，更加注重貨比三家和實質性消費。

對于此類反向消費的市場現(xiàn)狀，張燦認為“數(shù)實融合”正是幫助我們解決問題的能力轉換工具。其中，數(shù)實融合指的是數(shù)字孿生和數(shù)字伴隨，“數(shù)字孿生”又分為AI和BI，“數(shù)字伴隨”則指的是CI+DI。拆開來講，AI就是人工智能，解決人不能完成的事情；BI指的是商業(yè)智能，解決人做不好的事；CI指的是客戶，它解決的是客戶體驗的問題，還有傳達效率的問題；DI就是數(shù)據智能，解決成本和費用的問題，也就是怎樣實現(xiàn)降本增效。

由AI轉換到BI，由BI轉換到CI，由CI再到DI，最終形成數(shù)據的沉集，然后再把所有數(shù)據通過AI能力來構建完整的閉環(huán)，把整個流量運營、智慧運營、智慧決策、客戶智能、智慧服務等搬到購物中心場景里，成功解決項目降本增效的核心問題。該“數(shù)實融合”解決方案已在多個標桿項目應用和推廣，正在加速為零售商業(yè)提供精準服務。

同時，在本次會議上，中購聯(lián)發(fā)布“中購聯(lián)購物中心行業(yè)年度專業(yè)競爭力榜單”，該榜單作為中國商業(yè)地產領域公認權威的評價示范機制，已成為各類機構評估商業(yè)公司市場表現(xiàn)和發(fā)展能力的重要依據，其中瑞為星漢智慧商業(yè)系統(tǒng)以其信息化創(chuàng)新能力、深入能力和優(yōu)異的市場表現(xiàn)，入圍“2023年度數(shù)字化研發(fā)應用卓越榜”。

審核編輯：彭菁