2023年11月16日，德勤中國與亞馬遜云科技共同宣布創(chuàng)建生成式AI聯(lián)合實驗室。雙方將整合優(yōu)勢資源，圍繞“1+3”展開合作。

“1”是以亞馬遜云科技的堅實技術為依托，在AI計算能力、亞馬遜云科技海外區(qū)域推出的全新托管生成式AI服務Amazon Bedrock、和全托管機器學習服務Amazon SageMaker等技術領域深入合作；“3”是結合德勤在戰(zhàn)略咨詢、技術實施和全球合規(guī)方面的卓越能力，在生成式AI業(yè)務應用戰(zhàn)略咨詢、生成式AI安全合規(guī)咨詢和生成式AI應用落地場景創(chuàng)新三大方面展開合作，幫助企業(yè)打通從業(yè)務戰(zhàn)略、應用場景、安全合規(guī)到技術落地的業(yè)務閉環(huán)，充分釋放生成式AI的巨大潛力。

如今，越來越多的企業(yè)渴望利用生成式AI提高生產(chǎn)力、生產(chǎn)效率和創(chuàng)造力。然而，在實際應用過程中，企業(yè)面臨著技術落地困難、平臺資源受限、業(yè)務場景模糊以及數(shù)據(jù)合規(guī)不清晰等諸多挑戰(zhàn)。

面對企業(yè)的迫切需求，亞馬遜云科技與德勤中國生成式AI聯(lián)合實驗室應運而生。聯(lián)合實驗室由雙方委派產(chǎn)品專家、架構師、數(shù)據(jù)科學家、AI專家和行業(yè)專家等組成，亞馬遜云科技投入云上計算資源、行業(yè)最佳實踐以及合作伙伴資源，德勤中國投入行業(yè)解決方案資產(chǎn)、商業(yè)最佳實踐、開發(fā)與運營能力，以及生成式AI業(yè)務應用戰(zhàn)略咨詢服務和生成式AI安全合規(guī)咨詢服務。雙方通過參加不同創(chuàng)新合作項目，為企業(yè)提供聯(lián)合解決方案。

生成式AI業(yè)務應用戰(zhàn)略咨詢服務將幫助企業(yè)解決普遍存在的業(yè)務場景模糊問題。憑借在管理與戰(zhàn)略咨詢、技術落地實施方面的深厚積累，德勤幫助企業(yè)洞察行業(yè)趨勢，發(fā)掘應用場景，制定生成式AI戰(zhàn)略，并利用亞馬遜云科技可靠、安全、高效的生成式AI服務快速落地商業(yè)應用，極大地降低了企業(yè)利用生成式AI探索業(yè)務創(chuàng)新的門檻。

安全是構建生成式AI不可回避的重要議題，企業(yè)只有在AI旅程中做好數(shù)據(jù)、模型和應用的安全防護，才能更好地借助AI加速業(yè)務創(chuàng)新。德勤在全球安全合規(guī)咨詢方面擁有強大的實力，可在業(yè)務、數(shù)據(jù)層面為客戶提供生成式AI的安全合規(guī)咨詢服務，并針對不同國家和地區(qū)的生成式AI法律法規(guī)進行解讀，將其融入企業(yè)的業(yè)務流程和產(chǎn)品研發(fā)，幫助企業(yè)提升整體業(yè)務和產(chǎn)品安全合規(guī)性。確保安全合規(guī)是企業(yè)開展一切業(yè)務的基礎，亞馬遜云科技通過技術、服務和工具幫助更多企業(yè)充分釋放生成式AI的潛力，助力企業(yè)在數(shù)據(jù)、模型以及應用各個環(huán)節(jié)的安全和合規(guī)。同時，亞馬遜云科技還將AI以及生成式AI技術應用于安全及合規(guī)服務中，以更智能的安全、合規(guī)服務應對復雜的安全威脅、提高合規(guī)效率。

聯(lián)合實驗室還利用亞馬遜云科技海外區(qū)域全新的托管生成式AI服務Amazon Bedrock和全托管機器學習服務Amazon SageMaker推出了系列解決方案，以滿足企業(yè)的各類出海應用場景需求。首批解決方案分別是：1）基于大語言模型的智能BI解決方案，它可實現(xiàn)自然語言到SQL查詢語言的無縫轉(zhuǎn)換，使企業(yè)普通業(yè)務人員無需具備SQL專業(yè)技能也能輕松獲取所需數(shù)據(jù)，并洞察業(yè)務價值；2）生成式AI知識管理解決方案，它通過采用大語言模型構建企業(yè)知識平臺，幫助企業(yè)在保障內(nèi)部數(shù)據(jù)隱私和安全的前提下，快速高效地部署知識問答或檢索系統(tǒng)。該解決方案已經(jīng)在某國際領先制造企業(yè)用于內(nèi)部員工的咨詢服務，能夠直接解決絕大多數(shù)的員工提問，大幅提高員工滿意度；3）大語言模型運維平臺（LLMOps）解決方案，它通過采用Amazon SageMaker作為模型訓練和推理平臺，使客戶能自助對大語言模型調(diào)優(yōu)工作進行流程化管理，利用基礎設施即代碼（IaC）快速生成工具鏈資源，實現(xiàn)操作自動化，提高模型迭代效率。

德勤中國副首席執(zhí)行官、德勤中國首席戰(zhàn)略官兼德勤中國管理咨詢首席執(zhí)行官戴耀華表示，隨著生成式AI的飛速演進，在滿足安全合規(guī)的前提下，新生產(chǎn)力、新組織模式和新工作模式必將不斷涌現(xiàn)。與此同時，越來越多的企業(yè)將“以人工智能為先”（AI-first）提上戰(zhàn)略議程，這背后需要企業(yè)從流程、模式、系統(tǒng)到組織架構與人才等方位進行全面再審視，與生成式AI進行有機結合，并付諸應用。聯(lián)合實驗室對生成式AI應用場景的探索已初見成效——我們將率先解鎖“基于問答的知識獲取”和“內(nèi)容自動生成”兩大應用場景，此后將不斷探索諸如“人機互動式協(xié)作”等較為復雜應用場景，并滲透至更多領域，對生成式AI技術在企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)運營效率提升等領域的切實落地進行積極探索和創(chuàng)新。德勤也在持續(xù)不斷地探索最新的人工智能技術，希望將自身領先的業(yè)務轉(zhuǎn)型咨詢及落地能力與亞馬遜云科技的最新技術相結合，穩(wěn)步探索生成式AI的應用場景，幫助客戶發(fā)現(xiàn)并駕馭其蘊含的力量，為企業(yè)運營效率提升提供有益的啟示，助力客戶成為“人工智能驅(qū)動型”企業(yè)?！?/p>

亞馬遜云科技大中華區(qū)創(chuàng)新成長企業(yè)及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理倪殿令表示：“生成式AI正在重塑企業(yè)商業(yè)模式和客戶體驗。亞馬遜云科技一直致力于與強大的合作伙伴網(wǎng)絡一起為生成式AI添磚加瓦，提供更多的工具、解決方案和服務。我們很高興與德勤中國強強聯(lián)合，建立生成式AI聯(lián)合實驗室，將先進的生成式AI技術和服務帶給我們的客戶，幫助他們充分發(fā)掘生成式AI潛力，提升業(yè)務價值?！?/p>

德勤是亞馬遜云科技的全球核心咨詢合作伙伴，雙方在2015年開展全球戰(zhàn)略合作，2018年在大中華區(qū)達成戰(zhàn)略合作。五年時間內(nèi)，雙方聚焦汽車、生命科學、零售快消和制造等行業(yè)，在數(shù)據(jù)分析、安全與合規(guī)、SAP遷移上云、托管服務以及ESG等領域打造了系列解決方案。雙方還專注于人才培養(yǎng)，共同打造了一支技術過硬的專業(yè)咨詢和實施服務團隊。

未來，德勤和亞馬遜云科技將繼續(xù)深化雙方合作，協(xié)助各行各業(yè)抓住云計算和生成式AI等新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的機遇，為一站式全流程服務企業(yè)進行業(yè)務重塑和數(shù)字化創(chuàng)新持續(xù)做出專業(yè)支持。

審核編輯：湯梓紅