根據艾瑞咨詢報告，2022年中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案的市場滲透率僅為10.4%，美國市場滲透率為16.7%。目前中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案的市場滲透率仍有巨大提升空間，預計2027年的滲透率將提升至15.6%。在此背景下，上海聲通信息科技股份有限公司（以下稱：聲通科技或公司）等業(yè)內企業(yè)將迎廣闊發(fā)展空間。

需要注意的是，中國企業(yè)級交互式人工智能解決方案市場目前仍面臨一系列痛點，尤其體現在非全棧式解決方案提供商嘗試從根本上解決企業(yè)級用戶需求時所面臨的挑戰(zhàn)。首先，由于企業(yè)級用戶對交互式人工智能賦能的需求是基于一站式的，但非全棧式解決方案下的每個產品卻常由不同的提供商獨立設計和開發(fā)，因此造成一系列對接、效率及維護等方面的問題，進而難以打破數據孤島。

其次，盡管企業(yè)級用戶通常需要具有跨場景高可擴展性的解決方案，非全棧式解決方案提供商難以實現對最終解決方案的統(tǒng)一管理，給實現「即需即用」的用戶體驗帶來挑戰(zhàn)。此外，因缺乏自研的交互式人工智能基礎設施，該等提供商提供的非全棧式解決方案一般局限于應用層，因此他們無法針對特定應用場景優(yōu)化整體系統(tǒng)。再者，由于企業(yè)級用戶在最終選擇交付時會基于各種具體考量，非全棧式解決方案提供商卻難以靈活地交付以滿足用戶對其快速迭代的業(yè)務需求。

最后，根據艾瑞咨詢報告，采購和集成多個非全棧式解決方案的總部署成本由于功能重復性和非標準化原因比全棧式解決方案高出約15%至30%，因此投資回報率具有不確定性。

基于上述情況，具備自有融合通信技術及AI算法基礎能力，同時具備自主開發(fā)交互式人工智能應用能力的企業(yè)級全棧交互式人工智能解決方案提供商如聲通科技將能夠通過充分發(fā)揮技術優(yōu)勢獲取更大的市場機會。

據了解，聲通科技深耕企業(yè)級交互式解決方案近二十年，構建了三大核心技術為一體的全棧式交互式人工智能解決方案，并基于此拓展了全面的標準化產品套件，能夠為企業(yè)級用戶提供全棧式交互式人工智能解決方案，從產品的全面性、便捷性、經濟性、可復制等方面均能滿足客戶需求，并以此作為公司核心競爭力。

經過多年深耕和發(fā)展，目前聲通科技的企業(yè)級交互式人工智能解決方案可廣泛應用于城市管理及行政、汽車及交通、通信、金融行業(yè)。同時公司也在積極將解決方案拓展至可被交互式人工智能賦能的其他場景。

面對未來發(fā)展，聲通科技表示將持續(xù)增加研發(fā)投入，不斷探索創(chuàng)新應用場景，致力于解決行業(yè)痛點，以加強公司對現有及新興企業(yè)級交互式人工智能解決方案提供商的競爭力，并保持公司交互式人工智能技術的競爭力及創(chuàng)新性。

審核編輯 黃宇