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中軟國際數(shù)智員工RPA+AI:賦能效率提升,助力企業(yè)智能化升級

中軟國際 ? 來源:中軟國際 ? 2024-05-23 10:00 ? 次閱讀
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隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的快速發(fā)展,催生了全新的商業(yè)模式和服務模式,同時也對組織的效率、靈活性和創(chuàng)新能力提出了更高的要求。數(shù)智員工作為一種新興的數(shù)字化勞動力,不僅能夠替代人類員工完成大量重復性、規(guī)則化的工作。更重要的是,他們能夠利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術實現(xiàn)更高效、精準、智能化的操作,為企業(yè)帶來效率提升和成本優(yōu)化。

中軟國際數(shù)智員工是基于RPA、AI、機器學習等技術的數(shù)字機器人,它具備7*24小時持續(xù)工作的能力,能夠模擬人類員工,高效完成大量高重復性、規(guī)則明確的任務,助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型和智能化升級。

RPA+AI:構建新型數(shù)智員工

RPA作為數(shù)智員工的基石,擅長處理規(guī)則化、結構化的重復性任務,比如數(shù)據(jù)錄入、報告生成等,通過自動化技術提高企業(yè)的工作效率和決策質(zhì)量,從而改善整個業(yè)務流程。

然而,當遇到需要模擬人類判斷和學習能力的復雜任務時,RPA單獨使用可能無法勝任,這時就需要結合AI技術,AI可以帶來模式識別、自然語言處理、機器學習等能力,可以處理非結構化數(shù)據(jù),并能在執(zhí)行任務時學習和適應新情況。中軟國際數(shù)智員工將RPA與AI技術相結合,實現(xiàn)了“人機協(xié)同”,不僅能高效處理重復性工作,也能應對復雜的任務挑戰(zhàn),為企業(yè)帶來更高的價值。

高效賦能、多領域應用

中軟國際數(shù)智員工服務,憑借其自動化、智能化、高效化的特點,能夠廣泛應用于各行各業(yè)。

在政務“一網(wǎng)通辦”領域,中軟國際數(shù)智員工服務方案可開發(fā)各類數(shù)字機器人,實現(xiàn)”一網(wǎng)通辦“N場景落地,例如檢索機器人、查詢機器人、填報機器人、搬運機器人。這些機器人可以跨多操作系統(tǒng)/多瀏覽器/多應用程序/多辦公軟件和多數(shù)據(jù)庫,構建自動化流程,完成信息獲取、信息填報、信息審核、任務分派、系統(tǒng)巡檢、編制報告/報表、智能問答等各類關鍵任務,打通業(yè)務流程,實現(xiàn)政務辦事秒批、秒辦、秒生成,極大提升業(yè)務處理效率和準確性。

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▲政務服務“一網(wǎng)通辦”N場景

此外,中軟國際數(shù)智員工也廣泛應用于企業(yè)十大領域,例如財經(jīng)、人力資源、稅務、審計、物流等,有效助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

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▲企業(yè)降本增效十大領域

中軟國際數(shù)智員工方案優(yōu)勢

7*24小時持續(xù)工作:擺脫時間和地域限制,實現(xiàn)全天候不間斷工作,顯著提升工作效率。

高精度、低錯誤率:嚴格遵循預設規(guī)則執(zhí)行任務,有效避免人為錯誤,提高工作質(zhì)量。

快速部署、靈活擴展:可根據(jù)業(yè)務需求快速調(diào)整和擴展,實現(xiàn)敏捷響應市場變化。

降低成本、提升效率:有效減少人力成本,優(yōu)化業(yè)務流程,提高企業(yè)運營效率。

客戶案例:成都某區(qū)審批局工商注冊許可數(shù)智員工

成都某區(qū)審批局需要建設蓉易辦系統(tǒng),實現(xiàn)工商注冊許可”一網(wǎng)通辦“,但接件、審批及證件生成和打證各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)割裂,需人工在各系統(tǒng)間反復數(shù)據(jù)搬遷。中軟國際通過建設一系列數(shù)字機器人,將原本需要多部門、多窗口辦理的業(yè)務流程整合到一個平臺,由數(shù)智員工自動完成信息錄入、材料審核、證照打印等環(huán)節(jié),極大地簡化了辦事流程,提高了辦事效率,獲得客戶一致好評。

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▲客戶服務方案

客戶痛點:

群眾手填表格時間長,易出錯涂改,辦事等待時間長;

各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)割裂,需要人工在各系統(tǒng)間反復數(shù)據(jù)搬遷;

辦事人員處理表格數(shù)據(jù)繁瑣,時間長,易出錯;

服務價值:

減少數(shù)據(jù)重復錄入,實現(xiàn)辦事即記錄,記錄即數(shù)據(jù),充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)自動流轉;

辦事員處理時長從90分鐘減少為10分鐘,準確率大幅提升;

群眾可免手填表單,全部實現(xiàn)電子化,填報+辦事整體時間減少約40分鐘;

未來,中軟國際將繼續(xù)深耕數(shù)智化領域,不斷拓展數(shù)智員工的應用場景,為企業(yè)構建高效、靈活、智能的數(shù)智化勞動力,釋放人力潛能,驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉型,在激烈的市場競爭中贏得先機。



審核編輯:劉清

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權轉載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用,如有內(nèi)容侵權或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報投訴
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原文標題:中軟國際數(shù)智員工:RPA+AI賦能效率提升,助力企業(yè)智能化升級

文章出處:【微信號:CSI00354,微信公眾號:中軟國際】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。

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