近日，中軟國(guó)際華為業(yè)務(wù)集團(tuán)UCD學(xué)院自主研發(fā)的大屏數(shù)字人助手，正式在某大型鐵路局精益平臺(tái)上線。中軟國(guó)際為該鐵路局提供的“大屏數(shù)字人助手”解決方案，聚焦于三大核心模式：

①智能問(wèn)答模式：在集團(tuán)會(huì)議中，匯報(bào)人只需要語(yǔ)音提問(wèn)，即可實(shí)時(shí)獲取所需信息。

②部門(mén)匯報(bào)模式：在集團(tuán)會(huì)議中，管理者發(fā)布語(yǔ)音指令，就可跳轉(zhuǎn)至匯報(bào)頁(yè)面。在匯報(bào)過(guò)程中，可以通過(guò)語(yǔ)音指令即時(shí)調(diào)取相關(guān)信息。

③任務(wù)查看模式：在集團(tuán)會(huì)議中，匯報(bào)人只需要發(fā)布語(yǔ)音指令，就可以直接調(diào)取關(guān)鍵任務(wù)，了解任務(wù)實(shí)時(shí)進(jìn)度。

在為該鐵路局的服務(wù)實(shí)踐中，中軟國(guó)際“大屏數(shù)字人助手”技術(shù)服務(wù)方案充分展現(xiàn)了其在賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接客戶(hù)需求，定制化開(kāi)發(fā)解決方案，不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的智能化改造，還促進(jìn)了企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。

“大屏數(shù)字人助手”解決方案

中軟國(guó)際華為業(yè)務(wù)集團(tuán)UCD學(xué)院研發(fā)的“大屏數(shù)字人助手”解決方案，方案融合AI技術(shù)和自然語(yǔ)言處理能力，在展廳展示、大屏演示、大數(shù)據(jù)平臺(tái)交互等場(chǎng)景下的應(yīng)用能夠帶來(lái)顯著的效率提升。

在展廳展示方面，“大屏數(shù)字人助手”能夠以更加吸引人的方式呈現(xiàn)信息，通過(guò)數(shù)字人的形象和自然語(yǔ)言處理能力，與參觀者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答問(wèn)題。

在大屏演示方面，“大屏數(shù)字人助手”的語(yǔ)音操作功能可以讓演示者專(zhuān)注于講解內(nèi)容，而無(wú)需手動(dòng)操作屏幕。通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音命令，數(shù)字助手可以實(shí)現(xiàn)信息查詢(xún)、切換內(nèi)容、智能問(wèn)答等功能。

在大數(shù)據(jù)平臺(tái)交互方面，可以將“大屏數(shù)字人助手”集成到平臺(tái)中，可以實(shí)現(xiàn)更直觀、便捷的數(shù)據(jù)查詢(xún)和分析。

▲中軟國(guó)際“大屏數(shù)字人助手”功能架構(gòu)圖

中軟國(guó)際“大屏數(shù)字人助手”可以實(shí)現(xiàn)以下功能：

①語(yǔ)音查詢(xún)信息

直接說(shuō)出信息關(guān)鍵詞，即可展示被查詢(xún)信息。

②語(yǔ)音切換頁(yè)面

直接說(shuō)出頁(yè)面名稱(chēng)，即可切換到指定頁(yè)面。

③語(yǔ)音控制設(shè)備

直接說(shuō)出設(shè)備名稱(chēng)及操控指令，即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備操控。

④語(yǔ)音智能播報(bào)

通過(guò)定制的自動(dòng)講解功能，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的語(yǔ)音講解過(guò)程中，同步展示相關(guān)內(nèi)容畫(huà)面。

⑤問(wèn)答咨詢(xún)

通過(guò)定制行業(yè)知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音問(wèn)答咨詢(xún)。

“大屏數(shù)字人助手”服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景

大數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)

?金融服務(wù)

?電商虛擬導(dǎo)購(gòu)

?醫(yī)療健康咨詢(xún)

?在線教育

?政務(wù)和公共服務(wù)

?制造業(yè)運(yùn)營(yíng)

指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 燃?xì)庵笓]調(diào)度系統(tǒng)

? 水利指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 電力指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 軌道交通指揮調(diào)度系統(tǒng)

? 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)

多功能展廳

? 企業(yè)展廳

? 科技館

? 博物館

? 政府展廳

? 城市規(guī)劃展廳

監(jiān)控中心

? 安防監(jiān)控系統(tǒng)

? 設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)

? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)

? 生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)

? 應(yīng)用性能監(jiān)控系統(tǒng)

在以上應(yīng)用場(chǎng)景中，中軟國(guó)際“大屏數(shù)字人助手”可以提供以下服務(wù)：

①提供語(yǔ)義定制服務(wù)

提供技能定制服務(wù)

提供語(yǔ)料泛化服務(wù)

②知識(shí)問(wèn)答庫(kù)快速導(dǎo)入

支持問(wèn)答庫(kù)一鍵導(dǎo)入

支持問(wèn)答庫(kù)批量覆蓋追加

支持一問(wèn)一答，一問(wèn)多答

③內(nèi)置大屏技能模板

頁(yè)面切換技能模板

信息查詢(xún)技能模板

設(shè)備控制技能模板