中軟國(guó)際金融AI實(shí)驗(yàn)室（ChinaSoft AI Lab for Finance, 簡(jiǎn)稱CALF）近日正式成立。實(shí)驗(yàn)室致力于將 AI技術(shù)深度應(yīng)用于金融行業(yè)，其成立將是中軟國(guó)際金融行業(yè)智能化和自動(dòng)化進(jìn)程的新里程碑。

推動(dòng)金融智能化

中軟國(guó)際金融AI實(shí)驗(yàn)室的使命是通過(guò) AICC 人工智能客戶聯(lián)絡(luò)中心構(gòu)建的金融解決方案，驅(qū)動(dòng)下一代金融呼叫中心的企業(yè)工作流程。實(shí)驗(yàn)室致力于在金融領(lǐng)域推動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)新，確立"AI+金融"的行業(yè)領(lǐng)先地位，并通過(guò)AI的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化和自動(dòng)化的目標(biāo)。

中軟國(guó)際金融AI實(shí)驗(yàn)室匯聚了來(lái)自業(yè)界的頂尖專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，擁有超過(guò)10年的 AI 產(chǎn)品研發(fā)與項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中軟國(guó)際金融團(tuán)隊(duì)的客戶深耕、領(lǐng)域知識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)力，共同推進(jìn) AI for Finance 大模型技術(shù)在金融客戶的落地，以及金融AI解決方案的研發(fā)創(chuàng)新。

引領(lǐng)行業(yè)前沿

實(shí)驗(yàn)室在技術(shù)方面具備顯著優(yōu)勢(shì)，包括混合大小模型技術(shù)、自動(dòng)化工作流平臺(tái)、多模態(tài)模型平臺(tái)等。通過(guò)多年的 NLP 與 AI 領(lǐng)域積累，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)了多種領(lǐng)先技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化成熟產(chǎn)品，覆蓋智能客服、外呼機(jī)器人、智能質(zhì)檢、知識(shí)助手、知識(shí)工程平臺(tái)等多個(gè)領(lǐng)域。我們?yōu)榻鹑诳蛻籼峁┒说蕉说慕鉀Q方案，包括營(yíng)銷(xiāo)中心、運(yùn)營(yíng)中心和客戶服務(wù)中心。我們的產(chǎn)品將以AI智能培訓(xùn)對(duì)練為主，結(jié)合 AICC 的全場(chǎng)景將客戶聯(lián)絡(luò)中心升級(jí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)智化，提質(zhì)增效。實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的自動(dòng)化工作流平臺(tái)，以知識(shí)庫(kù)為底座，打通各業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心提供端到端的 AIGC 平臺(tái)。

邁向智能未來(lái)

中軟國(guó)際金融AI實(shí)驗(yàn)室的成立，為金融行業(yè)注入了新的活力。實(shí)驗(yàn)室將秉持創(chuàng)新精神，不斷突破，為金融智能化和自動(dòng)化提供強(qiáng)大技術(shù)支撐，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)和解決方案，推動(dòng)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，成為金融AI領(lǐng)域的引領(lǐng)者。我們期待與合作伙伴和客戶共同探索AI的無(wú)限可能，攜手開(kāi)創(chuàng)金融AI的新紀(jì)元。