一個(gè)座位限一個(gè)上網(wǎng)名額

隨著手機(jī)從“黑名單”中走出，空中WiFi服務(wù)變得大受歡迎起來(lái)。截至目前，東航能夠提供空中WiFi服務(wù)的空中互聯(lián)機(jī)隊(duì)規(guī)模已達(dá)到74架，覆蓋全部國(guó)際遠(yuǎn)程航線及166條國(guó)內(nèi)重點(diǎn)商務(wù)航線，記者當(dāng)天乘坐的MU5137次航班也在其中。

不過(guò)，目前每個(gè)東航航班可以使用空中WiFi服務(wù)的名額只有100個(gè)，且每個(gè)座位只限一個(gè)上網(wǎng)名額，如果一個(gè)座位已經(jīng)為一臺(tái)設(shè)備申請(qǐng)了上網(wǎng)服務(wù)，則該座位的其他設(shè)備就無(wú)法再接入該服務(wù)。這也讓空中WiFi變得更加“搶手”了。據(jù)MU5137次航班客艙經(jīng)理介紹，過(guò)去只允許平板電腦、筆記本電腦等設(shè)備開機(jī)連接的時(shí)候，一個(gè)航班通常只有二三十人會(huì)使用空中WiFi。但當(dāng)天，航班起飛僅僅半個(gè)多小時(shí)，100個(gè)空中上網(wǎng)名額就基本分配完了。這也就意味著，如果要想成為100個(gè)名額中的一個(gè)，手必須要快。值得一提的是，乘客還可提前通過(guò)東航官網(wǎng)或官方APP預(yù)約空中WiFi服務(wù)，拿到預(yù)約驗(yàn)證碼后就用不著再搶了。

空中WiFi網(wǎng)速比較慢

在飛機(jī)上升到一定高度后，空中WiFi信號(hào)會(huì)自動(dòng)開啟，連接該WiFi并跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，進(jìn)入“空中互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)驗(yàn)證”頁(yè)面，輸入座位號(hào)和身份證號(hào)后四位，記者很快就成功連上了空中WiFi，整個(gè)過(guò)程與一般的公共WiFi連接方式相差無(wú)幾。除了連接過(guò)程，空中WiFi提供的網(wǎng)速又怎樣呢？

用空中WiFi發(fā)微信文字消息還是比較順暢的，但要傳輸圖片或者加載網(wǎng)頁(yè)就很吃力了，很多APP的頁(yè)面都難以加載出來(lái)，在線看電影、看直播、玩游戲等更加困難?！斑@個(gè)網(wǎng)速還有待改善，不然也就只能聊聊微信了，連發(fā)個(gè)文件都費(fèi)力?！币慌缘闹芟壬谑褂昧丝罩蠾iFi后有些許失望，他期盼以后能提速，讓商旅人士真正能夠?qū)崿F(xiàn)空中辦公。

另外一位經(jīng)常坐飛機(jī)的乘客劉先生說(shuō)，根據(jù)他的“飛行”經(jīng)歷，國(guó)外很多航空公司早就已經(jīng)可以在飛機(jī)上使用手機(jī)了，而且有不少還提供空中WiFi服務(wù)，甚至打電話、發(fā)短信也可以，就是收費(fèi)普遍較高。“像東航、海航這些航空公司，其提供的空中WiFi盡管還不能讓人體驗(yàn)到什么‘快’感，但畢竟推出不久且免費(fèi)，已經(jīng)讓人感到很驚喜了?！?/p>

東航相關(guān)工作人員表示，目前東航航班上的空中WiFi使用的是衛(wèi)星信號(hào)，基于一些原因，其在帶寬方面還存在一定限制，之所以每個(gè)航班只開放100個(gè)名額也有帶寬方面的考慮?！敖窈笪覀儗⒉粩鄡?yōu)化各個(gè)航班上的空中WiFi，讓更多的乘客有更好的使用體驗(yàn)。”

昨日,東方航空MU5137航班從上海虹橋機(jī)場(chǎng)起飛,目的地為北京,這是一架能提供空中WI-FI的航班。如需使用空中連接WI-FI,需連接CEAIR-WIFI,在蘋果自帶safari瀏覽器中輸入航班座位號(hào)、證件號(hào)后四位,搶到預(yù)約名額后即可使用WI-FI。

乘務(wù)員表示,此次航班只開放近100個(gè)連接WI-FI的名額。乘客劉先生吐槽說(shuō),WI-FI速度太慢,無(wú)法登錄網(wǎng)頁(yè),勉強(qiáng)可以用微信,發(fā)文字可以,圖片要5-10分鐘才能發(fā)出去。

WI-FI速度太慢原因具體分析如下分析

民航局統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,去年國(guó)內(nèi)民航旅客運(yùn)輸量超過(guò)4.88億人次。中國(guó)人均航線時(shí)間約為2.5小時(shí),這也就意味著,每年中國(guó)人大約有超過(guò)10億小時(shí)在飛機(jī)上,如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把這些時(shí)間利用起來(lái),將產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),2020年擁有WI-FI服務(wù)的飛機(jī)將覆蓋全球,將催生約1300億美元的新市場(chǎng),惠及航空公司、硬件設(shè)備供應(yīng)商、內(nèi)容提供商、零售商、酒店出行服務(wù)商以及廣告商。

面對(duì)巨大的經(jīng)濟(jì)前景,航企會(huì)爭(zhēng)先恐后地增加WI-FI航班嗎?有業(yè)內(nèi)人士表示,受到成本、技術(shù)以及衛(wèi)星數(shù)量和可能提供的“總帶寬”限制,短期內(nèi)并不會(huì)增加大量的WI-FI航班。首先,國(guó)內(nèi)商業(yè)航班安裝WI-FI設(shè)備分為線裝和改裝,線裝即是航企購(gòu)買新飛機(jī)時(shí)安裝上,由于訂單周期1-2年以上,當(dāng)時(shí)受“手機(jī)禁令”限制,多數(shù)行業(yè)并未要求安裝此設(shè)備；而改裝將更加麻煩,除了設(shè)備高達(dá)100萬(wàn)美元,訂購(gòu)周期也要半年,還需飛機(jī)進(jìn)廠安裝,整個(gè)安裝周期15-30天,以寬體機(jī)為例,每天停止商業(yè)運(yùn)營(yíng)將損失100萬(wàn)元人民幣,航企很難下決心大規(guī)模加裝。

其次,我國(guó)各家航企飛機(jī)WI-FI服務(wù)均處于試驗(yàn)階段,還沒有航企獲得正式商用牌照。而衛(wèi)星上網(wǎng)需從衛(wèi)星接入服務(wù)商處購(gòu)買,一個(gè)3.5小時(shí)左右航程的航班所需的1G流量大概也要10萬(wàn)左右。航企沒有“商業(yè)牌照”,不被允許在WI-FI服務(wù)上收費(fèi),只能算入成本,提供更好的客戶體驗(yàn)。

第三,航班上的WI-FI速度慢,真不怪航空公司,主要原因是飛機(jī)上帶寬“瓶頸”難破。由于國(guó)際電聯(lián)給每個(gè)國(guó)家分配KU衛(wèi)星的軌道位置,受此限制衛(wèi)星能提供的總帶寬是有限的,相當(dāng)于“蛋糕不變,越來(lái)越多人分”,航班入網(wǎng)的越多,速度越慢。

另?yè)?jù)了解,國(guó)際上,全球機(jī)上WI-FI的覆蓋率也并不高,估算機(jī)上WI-FI僅能覆蓋全球航班中30%-40%的航程。