英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》最新一期雜志發(fā)表封面文章稱(chēng)，隨著科技巨頭規(guī)模越做越大，如何在馴服他們的同時(shí)，顧及消費(fèi)者的既得利益，成為擺在監(jiān)管者面前的一道難題。

不久前，在大型西方科技公司做老板還是一份讓人夢(mèng)寐以求的工作。在億萬(wàn)財(cái)富滾滾而來(lái)之時(shí)，還能收獲交口稱(chēng)贊：谷歌、Facebook、亞馬遜等公司正讓世界變得更加美好。而今天，這些公司備受指責(zé)——規(guī)模太大、反競(jìng)爭(zhēng)、令人上癮、破壞民主。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)它們開(kāi)出罰單，政客對(duì)它們嚴(yán)厲質(zhì)詢，曾經(jīng)的支持者也發(fā)出警告，指出它們勢(shì)力過(guò)大，可能造成危害。

大部分對(duì)科技企業(yè)的抵制都有失偏頗。大企業(yè)一定就邪惡這種推斷完全錯(cuò)誤。世界上市值最高的上市公司蘋(píng)果廣受尊重，原因很簡(jiǎn)單：即便面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，蘋(píng)果仍能生產(chǎn)出消費(fèi)者愿意買(mǎi)單的產(chǎn)品。如果在線服務(wù)供應(yīng)商的規(guī)模比實(shí)際上要小，很多服務(wù)的質(zhì)量就要打折扣。沒(méi)有強(qiáng)有力的證據(jù)證明智能手機(jī)與幸福感低之間有關(guān)聯(lián)，假新聞也并非網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有。

然而大型科技平臺(tái)確實(shí)引發(fā)了對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的擔(dān)憂，特別是Facebook、谷歌和亞馬遜。原因之一是它們經(jīng)常因免于承擔(dān)法律責(zé)任而受益。與出版商不同，F(xiàn)acebook和谷歌很少為用戶在其平臺(tái)上的行為負(fù)責(zé)。多年來(lái)，亞馬遜上的大部分美國(guó)買(mǎi)家都沒(méi)有支付消費(fèi)稅。這幾個(gè)超級(jí)巨頭也不只是在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，它們正日益變成市場(chǎng)本身，為大部分?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)提供基礎(chǔ)設(shè)施（即“平臺(tái)”）。它們的許多服務(wù)看似免費(fèi)，但用戶在交出自己的數(shù)據(jù)時(shí)實(shí)際就在“付費(fèi)”了。盡管它們已經(jīng)實(shí)力強(qiáng)大，但其巨大的市值表明，投資者期待未來(lái)十年它們的規(guī)模能再增加一倍甚至兩倍。

因此有理由擔(dān)心，科技巨頭會(huì)利用自身實(shí)力來(lái)保護(hù)和擴(kuò)大它們的主導(dǎo)地位，進(jìn)而損害消費(fèi)者的利益。政策制定者面臨的棘手任務(wù)是既要約束它們，又要避免過(guò)度約束而扼殺創(chuàng)新。

越來(lái)越?jīng)]有懸念的競(jìng)賽

這些平臺(tái)之所以能夠稱(chēng)霸，原因在于“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。比方說(shuō)，亞馬遜上的賣(mài)家越多，就會(huì)吸引更多買(mǎi)家來(lái)購(gòu)物，而這又能吸引更多的賣(mài)家。如此這般，雪球越滾越大。據(jù)估計(jì)，亞馬遜搶占了美國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額的40%以上。Facebook的月活躍用戶超過(guò)20億，掌控著媒體行業(yè)。企業(yè)離不開(kāi)谷歌，在一些國(guó)家，90%以上的網(wǎng)絡(luò)搜索用的都是谷歌。Facebook和谷歌這兩家公司控制了美國(guó)在線廣告收入的三分之二。

美國(guó)的反壟斷機(jī)構(gòu)對(duì)科技巨頭使用了無(wú)罪推定。它們要先找到消費(fèi)者受害的證據(jù)，但在價(jià)格下降、服務(wù)“免費(fèi)”的情況下很難做到。這些巨頭自己也強(qiáng)調(diào)，說(shuō)不定點(diǎn)一下鼠標(biāo)的工夫，擊垮巨頭的創(chuàng)業(yè)公司就出現(xiàn)了，而且它們還可能會(huì)被類(lèi)似區(qū)塊鏈的新技術(shù)所顛覆。谷歌和Facebook出現(xiàn)之前，Alta Vista和MySpace都是行業(yè)翹楚，如今誰(shuí)還記得它們？

然而，行業(yè)門(mén)檻在不斷抬高。Facebook不僅擁有世界上最豐富的個(gè)人數(shù)據(jù)，還有最大的“社交圖譜”——用戶名單以及用戶之間的聯(lián)系。亞馬遜掌握的定價(jià)信息比其他任何公司都多。亞馬遜的Alexa和谷歌的Assistant這些語(yǔ)音助手將能讓它們更好地控制人們的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。中國(guó)的科技企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但還不能自由地服務(wù)西方的消費(fèi)者。

如果任由這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展，科技行業(yè)會(huì)變得缺乏活力，消費(fèi)者利益也會(huì)因而受損。投向創(chuàng)業(yè)公司的資金會(huì)減少，大多數(shù)好的創(chuàng)意都將被巨頭買(mǎi)斷，而且，利潤(rùn)總歸都會(huì)被巨頭收入囊中。

這種情況已初見(jiàn)端倪。歐盟委員會(huì)指控谷歌利用其移動(dòng)操作系統(tǒng)安卓預(yù)裝自家的應(yīng)用。Facebook一直在收購(gòu)那些有朝一日可能會(huì)分流其用戶的公司：先是Instagram，然后是WhatsApp，最近是tbh——一個(gè)讓青少年匿名贊美對(duì)方的應(yīng)用。盡管亞馬遜總體而言仍在促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，從食品雜貨到電視等行業(yè)都可以證明，但它也有可能識(shí)別出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并將其擠出市場(chǎng)。

補(bǔ)救措施

該怎么辦呢？過(guò)去各國(guó)處理壟斷企業(yè)的辦法或是將其拆分，比如1911年對(duì)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的拆分，或是將它們當(dāng)作公用事業(yè)來(lái)監(jiān)管，例如1913年對(duì)AT&T采取的措施。今天，這兩種方法都有很大的缺陷。

價(jià)格管制和利潤(rùn)上限等傳統(tǒng)的公用事業(yè)管制工具難以應(yīng)用，因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品都是免費(fèi)的，而且還會(huì)抑制投資和創(chuàng)新，代價(jià)太高。同樣，完全肢解將削弱這些平臺(tái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致提供給消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量下降。而且即使拆分了谷歌、Facebook這樣的企業(yè)，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)無(wú)可避免地會(huì)重新發(fā)揮作用，其中的某個(gè)“小谷歌”或“小Facebook”最終還是很可能再次橫掃市場(chǎng)。

缺乏簡(jiǎn)單的解決辦法會(huì)讓政客找不出簡(jiǎn)明的口號(hào)，但不至于讓反壟斷機(jī)構(gòu)無(wú)能為力。如果能大幅轉(zhuǎn)變兩種思考方式，將大大有助于巧妙地馴服這些大家伙。首先是更好地利用現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)。反壟斷機(jī)構(gòu)應(yīng)該仔細(xì)審查兼并案，判斷某項(xiàng)兼并是否有可能消除潛在的長(zhǎng)遠(yuǎn)的威脅，即使當(dāng)時(shí)兼并對(duì)象的規(guī)模還很小。以前如果有這樣的審查，F(xiàn)acebook可能就不會(huì)收購(gòu)Instagram，谷歌也不會(huì)收購(gòu)導(dǎo)航軟件Waze了。要確保平臺(tái)不偏袒自己的產(chǎn)品，可以設(shè)立監(jiān)督小組來(lái)審議對(duì)手的投訴，這有點(diǎn)像2001年針對(duì)微軟反壟斷案成立的獨(dú)立“技術(shù)委員會(huì)”。對(duì)內(nèi)容免責(zé)的豁免也必須取消。

其次，反壟斷機(jī)構(gòu)需要重新思考科技市場(chǎng)的運(yùn)作方式。經(jīng)濟(jì)學(xué)家和監(jiān)管機(jī)構(gòu)討論的越來(lái)越多的一個(gè)重要見(jiàn)解是，消費(fèi)者實(shí)際上是用個(gè)人數(shù)據(jù)作為貨幣來(lái)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的。從這個(gè)角度看，科技巨頭通過(guò)產(chǎn)品獲得了關(guān)于用戶行為、人際關(guān)系和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的寶貴信息。美國(guó)在19世紀(jì)制定了有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的復(fù)雜規(guī)則，同樣，現(xiàn)在它需要一套新的法律來(lái)管理數(shù)據(jù)的所有權(quán)和交換，好讓個(gè)人能切實(shí)掌握自己的權(quán)利。

這實(shí)質(zhì)上是讓人們更好地控制自己的信息。如果用戶有需要，關(guān)鍵數(shù)據(jù)就應(yīng)實(shí)時(shí)提供給其他公司，現(xiàn)在歐洲的銀行在處理客戶賬戶信息方面就被要求做到這一點(diǎn)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以要求平臺(tái)公司向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供匿名的批量數(shù)據(jù)，換取一定的費(fèi)用，有點(diǎn)像專(zhuān)利的強(qiáng)制許可。這種數(shù)據(jù)共享要求可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模作調(diào)整：企業(yè)越大，要共享的數(shù)據(jù)就越多。這些做法能把巨頭為了抑制競(jìng)爭(zhēng)而囤積的數(shù)據(jù)變成可供用戶分享、促進(jìn)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)。

這些事做起來(lái)都不容易，但能讓科技巨頭收斂，同時(shí)又不破壞它們帶來(lái)的好處。用戶轉(zhuǎn)換服務(wù)也會(huì)更容易。崛起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以獲得大公司持有的部分?jǐn)?shù)據(jù)，從而更有可能成長(zhǎng)壯大而不是被吞并。股東們則再也不能指望未來(lái)幾十年都獲得壟斷利潤(rùn)了。