當(dāng)冰箱不只能存儲(chǔ)食物，還能主動(dòng)分析快過(guò)期的食材；當(dāng)空調(diào)不僅能制冷制熱，還會(huì)根據(jù)睡眠調(diào)整溫度和風(fēng)向；當(dāng)洗衣機(jī)不光能洗護(hù)，還能判斷面料匹配洗護(hù)程序......如今，越來(lái)越多智慧科技與家電的深度融合，正改變著用戶生活的方方面面。那么，在智慧家庭領(lǐng)域，如何判斷一家企業(yè)的科技地位？

最直觀的，就是看其科技成果的水平。12月11日，中國(guó)家電科技年會(huì)智能技術(shù)專(zhuān)題研討會(huì)暨第九屆智能家居創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)正式召開(kāi)。本次會(huì)議，不僅云集了多位行業(yè)權(quán)威專(zhuān)家，共同探討了智能家居的前沿技術(shù)與發(fā)展趨勢(shì)，而且在年會(huì)頒獎(jiǎng)儀式上，最新的優(yōu)秀論文評(píng)選結(jié)果正式出爐，揭曉了行業(yè)最前沿的科技成果。

其中，海爾智家榮獲12項(xiàng)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、1項(xiàng)最佳論文獎(jiǎng)，涵蓋了智能交互、智慧烹飪、全屋用水等多項(xiàng)成果，是行業(yè)獲獎(jiǎng)數(shù)最多的企業(yè)。此次獲獎(jiǎng)，不單是行業(yè)權(quán)威對(duì)海爾智家科技實(shí)力的肯定，而且每一項(xiàng)獲評(píng)“優(yōu)秀”的背后，也皆是海爾智家科技推動(dòng)智慧家庭發(fā)展，并為用戶衣食住娛帶來(lái)改變的見(jiàn)證。

行業(yè)最多獲獎(jiǎng)！每項(xiàng)科技皆因用戶需求而創(chuàng)

現(xiàn)如今，隨著用戶對(duì)家“智慧化”需求的日漸提高，很多傳統(tǒng)的智能體驗(yàn)，已無(wú)法滿足用戶對(duì)便捷、舒適生活的更高追求。比如語(yǔ)音交互，很多設(shè)備只識(shí)別單一關(guān)鍵詞，一旦換個(gè)方式說(shuō)就聽(tīng)不懂、做不對(duì)；再比如產(chǎn)品體驗(yàn)，當(dāng)用戶面對(duì)一堆復(fù)雜繁瑣的功能時(shí)，卻不知道該在生活中何時(shí)用、怎么用。

那么，面對(duì)諸如此類(lèi)的困擾，企業(yè)該如何滿足用戶需求、解決實(shí)際痛點(diǎn)？海爾智家給出的答案是——每項(xiàng)科技皆因用戶需求而創(chuàng)。就拿此次獲獎(jiǎng)成果來(lái)說(shuō)，圍繞用戶語(yǔ)音交互需求，海爾智家“基于大模型決策的故障樹(shù)智能問(wèn)答方法研究”顯著提升了提取詞意和意圖推理的效率，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更自然的人機(jī)交互；而圍繞用戶產(chǎn)品體驗(yàn)需求，海爾智家“基于知識(shí)塔群的智慧家庭場(chǎng)景自生成技術(shù)研究”，則帶來(lái)了更豐富、更深度的全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)。

事實(shí)上，縱觀本次海爾智家的12項(xiàng)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、1項(xiàng)最佳論文獎(jiǎng)，每一項(xiàng)領(lǐng)先成果的背后，皆彰顯了以用戶為中心的科技創(chuàng)新理念。那具體而言，海爾智家創(chuàng)新這些優(yōu)秀智慧科技的背后，究竟帶來(lái)了怎樣的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

例如在智慧廚房，冰箱能AI智能保鮮、AI智能感知，對(duì)存儲(chǔ)食材最適宜的環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)素、溫濕度了如指掌，打造出個(gè)性化儲(chǔ)鮮環(huán)境。與此同時(shí)，冰箱還能根據(jù)用戶健康狀態(tài)定制營(yíng)養(yǎng)食譜，并聯(lián)動(dòng)蒸烤箱一鍵烹飪；再例如在智慧客廳，空調(diào)不光能通過(guò)射流勻風(fēng)科技，吹出冷量不變、體感柔和的風(fēng)，而且空調(diào)調(diào)溫時(shí)，無(wú)論說(shuō)“我有點(diǎn)冷”、“空調(diào)調(diào)至25度”等多種口語(yǔ)化交流方式，都能聽(tīng)懂并第一時(shí)間帶來(lái)最佳溫度。

對(duì)海爾智家而言，一切科技的出發(fā)點(diǎn)，都是用戶的衣食住娛需求，而一切科技的落腳點(diǎn)，都是用戶美好生活的體驗(yàn)。迄今，海爾智家已實(shí)現(xiàn)全球智慧家庭發(fā)明專(zhuān)利11連冠，無(wú)論是洗衣機(jī)可識(shí)別衣物匹配洗護(hù)模式，熱水器能根據(jù)用戶習(xí)慣調(diào)整溫度，還是油煙機(jī)能根據(jù)烹飪狀態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整最佳風(fēng)量......每一項(xiàng)領(lǐng)先智慧科技，起點(diǎn)和終點(diǎn)都是用戶。

多項(xiàng)優(yōu)秀背后，源于科技實(shí)力的全面領(lǐng)先

著名學(xué)者尼葛洛龐蒂曾說(shuō)：“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好辦法就是把它創(chuàng)造出來(lái)?！边@一道理，對(duì)科技創(chuàng)新來(lái)說(shuō)亦是如此，一項(xiàng)科技成果走向“優(yōu)秀”，在成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)之前，其實(shí)更經(jīng)歷了夜以繼日的攻堅(jiān)研發(fā)，才能最終應(yīng)用于用戶生活。

所以，面對(duì)用戶日益提升的需求，海爾智家把世界變成研發(fā)部，以“10+N”開(kāi)放式全球創(chuàng)新體系，協(xié)同全球研發(fā)中心優(yōu)勢(shì)集中、能力互補(bǔ)，同時(shí)線上搭建HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)，鏈接全球25萬(wàn)+專(zhuān)家、100萬(wàn)+一流資源，持續(xù)創(chuàng)新滿足各類(lèi)用戶的需求。

例如，針對(duì)用戶常常遇到夾層衣服烘不干、烘不透的問(wèn)題，海爾洗衣機(jī)行業(yè)首創(chuàng)3D透視烘干技術(shù)，能通過(guò)傳感直接透視衣物內(nèi)部情況，精準(zhǔn)掌握干濕度，實(shí)現(xiàn)衣干即挺。目前，該技術(shù)擁有多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，并獲得了國(guó)家級(jí)技術(shù)鑒定；同樣，針對(duì)鮮貨、干貨不同食材存儲(chǔ)的難題，海爾冰箱“溫濕氧磁多維精準(zhǔn)控制家用保鮮電器技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目，攻克了行業(yè)公認(rèn)的世界性難題，顯著提升了食材保鮮效果，一舉獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。

其實(shí)，翻看海爾智家每一次獲獎(jiǎng)的履歷，都能看見(jiàn)其科技創(chuàng)新成果，早已覆蓋至用戶衣食住娛生活的方方面面。目前，海爾智家已在專(zhuān)利、標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家認(rèn)可、工業(yè)設(shè)計(jì)等維度皆做到行業(yè)領(lǐng)先。與其說(shuō)，是海爾智家優(yōu)秀科技成果不斷推陳出新，不妨說(shuō)，是其為用戶需求而創(chuàng)新的理念，早已成為一種習(xí)慣。

總之，在全球科技創(chuàng)新浪潮的大背景下，堅(jiān)持科技自立自強(qiáng)，仍是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重中之重。在此背景下，海爾智家不僅作為科技企業(yè)排頭兵，創(chuàng)新了一項(xiàng)項(xiàng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的智慧科技成果，更不斷推出顛覆性的解決方案，為用戶帶來(lái)了更美好的智慧生活。

審核編輯 黃宇