尊敬的客戶：

感謝您選擇北匯信息！

2024年是不平凡的一年，中國汽車產(chǎn)量再創(chuàng)新高，出海與內(nèi)卷挑戰(zhàn)不斷。北匯信息作為汽車電子測試領(lǐng)域的服務(wù)商，秉承“價值創(chuàng)造、共享成功”的理念，一直致力于為國內(nèi)外汽車客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，共同面對這些挑戰(zhàn)帶來的困難和機(jī)遇。

作為東方中科的旗下公司，北匯信息于2024年全面導(dǎo)入了OBS。OBS是東方中科企業(yè)管理系統(tǒng)的簡稱，是以戰(zhàn)略部署和日常管理驅(qū)動持續(xù)改善的企業(yè)運(yùn)營方法和體系。OBS旨在實(shí)現(xiàn)卓越客戶滿意度，不斷追求改進(jìn)質(zhì)量、交付、成本和效率，并支持創(chuàng)新和成長。

雖然北匯信息已經(jīng)服務(wù)汽車客戶有十四個年頭了，但汽車領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展日新月異，在面對客戶的殷切期望時，我們深知需要全方位提升。通過這一年的OBS改善活動，我們在人資行政、財務(wù)、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)管理、銷售管理、項目管理等方面，都邁出了堅實(shí)的前進(jìn)步伐。

每次您通過techhelpdesk@polelink.com來尋求技術(shù)支持，都期待您完成相應(yīng)的滿意度調(diào)查；當(dāng)北匯信息的工程師完成線上或線下培訓(xùn)，我們都希望您可以掃碼給予反饋；當(dāng)我們交付完產(chǎn)品、項目和服務(wù)，我們也會主動聯(lián)系您獲取寶貴意見。以客戶為中心，傾聽客戶之聲，我們希望通過深入理解您的需求、期望和反饋，來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升您的滿意度。

2024年的冬天是一個暖冬，我們收到了很多整車廠和零部件企業(yè)客戶發(fā)來的感謝信，有的是精心設(shè)計的感謝信函、也有正式的郵件，還有群聊的消息，或者是當(dāng)面的肯定。當(dāng)“響應(yīng)迅速、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)能力突出、詳細(xì)的指導(dǎo)和支持、問題解決能力、順利結(jié)項、期待后續(xù)合作、祝愿業(yè)績長虹”這些關(guān)鍵字出現(xiàn)時，我們更加明確了我們前進(jìn)的方向。只有系統(tǒng)性地提升，不斷創(chuàng)新和成長，北匯信息才能在長期主義的道路上持續(xù)前進(jìn)。

在2024年公司內(nèi)部的表彰大會上，我們也對這些受到客戶肯定的團(tuán)隊和成員進(jìn)行了正式鼓勵，希望這些優(yōu)秀的表現(xiàn)可以成為激勵更多人追求卓越，為客戶創(chuàng)造價值，與客戶、合作伙伴一起共享成功的喜悅。

我們寫下這封感謝信，感謝您的長期信任，感謝您選擇了北匯信息，選擇了攜手走過崢嶸歲月，揚(yáng)帆前行！

2025年，是北匯信息成立的十五周年，我們也將繼續(xù)通過OBS改善活動，提升我們的質(zhì)量、效率和服務(wù)能力。新的一年里，如果您有任何建議，歡迎您通過您熟悉的北匯信息員工，北匯信息的官方電話、郵箱、網(wǎng)站和微信公眾號以及其它的社交媒體平臺聯(lián)系我們，我們將竭誠服務(wù)，持續(xù)改善！

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