在日前舉辦的微軟創(chuàng)想未來峰會上，一場關(guān)于“智能體浪潮下重塑全球商業(yè)版圖”的高峰對話吸引了業(yè)界目光。本次對話由微軟大中華區(qū)副總裁、生態(tài)伙伴事業(yè)部總經(jīng)理慶雪輝主持，特邀微軟大中華區(qū)數(shù)字原生戰(zhàn)略合作負責人李晨，中移國際企業(yè)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理肖康，以及中移國際 DICT 中心副總經(jīng)理楊光共同參與。

面對 AI 技術(shù)日新月異的發(fā)展和全球化趨勢的持續(xù)深入，中國企業(yè)“出?！币褟膯我坏漠a(chǎn)品貿(mào)易演變?yōu)楹w服務(wù)、技術(shù)與深度本土化運營的復雜征程。本次對話圍繞 AI 與智能體如何賦能企業(yè)全球化、數(shù)據(jù)合規(guī)與安全、技術(shù)創(chuàng)新以及生態(tài)合作等核心議題展開，四位嘉賓結(jié)合微軟與中移國際的實踐經(jīng)驗，深入探討了中資企業(yè)在全球化浪潮中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并分享了雙方如何攜手助力企業(yè)駕馭 AI 浪潮，成功拓展國際市場的獨到見解。

慶雪輝：我們今天的主題是在 AI 和智能體浪潮下重塑全球商業(yè)版圖，這離不開兩個核心內(nèi)容：第一是 AI 智能體，第二是企業(yè)的出海。

微軟在中國的策略非常清晰，利用微軟全球網(wǎng)絡(luò)、先進的 AI 技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋能力，全面支持中國企業(yè)出海。微軟并非將中國視為單純的銷售市場，而是在中國投入了眾多資源，產(chǎn)品既滿足當?shù)卣暮弦?guī)監(jiān)管要求，也滿足更多本土客戶的特定需求。

在這個過程中，我們與許多優(yōu)秀的本土合作伙伴，有針對性地將微軟產(chǎn)品進行更好的組合與創(chuàng)新，支持我們共同的用戶健康可持續(xù)的發(fā)展。今天非常榮幸邀請到幾位嘉賓，就這個話題進行深入討論。

01AI 浪潮下，中資企業(yè)出海的機遇與挑戰(zhàn)

慶雪輝：過去兩年，在 AI 出現(xiàn)之后，中國企業(yè)呈現(xiàn)出非常明顯的特征：第一，對 AI 的關(guān)注、部署和使用熱情高漲；第二，中國企業(yè)的出海出現(xiàn)了激增。出海也從最初單純的商品貿(mào)易出海，發(fā)展到現(xiàn)在的服務(wù)出海。

我們看到越來越多成功的中國企業(yè)在海外，如美國、歐洲，都建立了非常深度的本土化運營，并在全球范圍內(nèi)取得了良好口碑。微軟在中國也是一樣，我們在服務(wù)中國客戶的過程中，也深刻體會到中國企業(yè)出海的潮流以及對 AI 使用的熱情。

我想第一個問題就專注于出海這個話題。先問肖總，因為您提到中國移動肩負著支持中國企業(yè)出海和外資企業(yè)入華的橋梁作用。請您分享一下在一線業(yè)務(wù)中，對于中國企業(yè)出海趨勢的洞察？現(xiàn)在的出海有什么值得關(guān)注的新動向？

肖康：中資企業(yè)早已從"是否出海"轉(zhuǎn)向"如何出海"的實踐階段：首先是連接需求階段，幾年前企業(yè)主要需要解決跨境網(wǎng)絡(luò)問題，改善使用工作軟件時的延遲或丟包情況；后來進入供應(yīng)鏈協(xié)作階段，客戶在海外設(shè)廠涉及到生產(chǎn)數(shù)據(jù)的跨境信息流打通，保障生產(chǎn)線運作；到今天我們正處在全產(chǎn)業(yè)鏈出海的階段，企業(yè)出海面臨從員工管理到數(shù)據(jù)合規(guī)等全鏈條需求，需要的不僅是解決連接問題的伙伴，而是端到端的頂層設(shè)計，充分實現(xiàn)出海以后的“屬地化適配”。

中移國際在海外一直幫助客戶實現(xiàn)了諸多創(chuàng)新，在技術(shù)的加持下，充分釋放了包括車路協(xié)同、生產(chǎn)制造協(xié)同等場景的數(shù)據(jù)價值，將豐富的國內(nèi)經(jīng)驗復制到海外。

慶雪輝：非常有意義的數(shù)據(jù)，我們的確在過去和中國移動一起服務(wù)共同客戶時也發(fā)現(xiàn)，雙方都在關(guān)注用戶真正的業(yè)務(wù)需求，這是需要從端到端整體的規(guī)劃，也能看到中國移動在支持中資企業(yè)出海方面走得非常靠前，背后也離不開后臺和方案的支持。

中移國際的楊光楊總所在的 DICT 團隊為前端業(yè)務(wù)團隊包裝了最先進的技術(shù)能力，有些是平臺型的，有些是通過方案包裝形成的快速復制、易于用戶使用的行業(yè)方案。接下來想請楊總就這些領(lǐng)域做一個分享：如何把底層的 AI 、算力或云包裝成前端行業(yè)用戶能真正用得上、用得好的方案。

楊光：中移國際為企業(yè)提供的服務(wù)正在全面升級，在 AI 驅(qū)動下，傳統(tǒng)的“算力網(wǎng)絡(luò)”升級為“云-智-算”體系。 我有比較大的兩點感受：一是通過AI 解決客戶痛點，反而能撬動整個產(chǎn)業(yè)變革。

所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)需通過報表服務(wù) IT 體系，包含視頻流和辦公數(shù)據(jù)；上層的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與下層的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需經(jīng)動態(tài)復雜規(guī)則引擎處理；AI 實現(xiàn)每小時自動生成報表的能力，驅(qū)動整個生產(chǎn)系統(tǒng)。幾十萬投入解決了規(guī)則與數(shù)據(jù)融合，卻帶動了全廠區(qū)機器、人員協(xié)同的幾十億規(guī)模，這說明 AI 本身營收有限，但能帶動巨大市場。

二是客戶關(guān)注點正發(fā)生關(guān)鍵遷移。最初客戶緊盯模型大小、算力成本，現(xiàn)在客戶注意力已轉(zhuǎn)向 Copilot、智能體應(yīng)用、MCP/RAG 協(xié)議和技術(shù)，這說明客戶認知已經(jīng)非常清晰，在了解技術(shù)產(chǎn)業(yè)時，更關(guān)心自身需求是否能夠落地應(yīng)用。

慶雪輝：剛才楊總和肖總從中移國際的角度分享了如何更好地支持中資企業(yè)出?！，F(xiàn)在中國企業(yè)出海已經(jīng)不是單純賣個產(chǎn)品出去，而是真正在當?shù)卦?/p>

扎根就意味著需要融入當?shù)厣鷳B(tài)、營商環(huán)境，并符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求。因為我們又是中國的公司，不可避免會涉及到數(shù)據(jù)的跨境傳輸。這些都是每一個中資企業(yè)出海都要思考的核心問題。

李晨女士前幾年一直是我們微軟中國商務(wù)總法律顧問，對于數(shù)據(jù)合規(guī)、企業(yè)安全等方面的經(jīng)驗非常豐富。想請李晨分享一下，關(guān)于企業(yè)尤其是在出海過程中涉及到合規(guī)安全性的經(jīng)驗。

李晨：我剛剛認真聆聽了肖總和楊總的分享，深受啟發(fā)。借此機會，我想提出一個觀察：在當前智能體浪潮下，企業(yè)如何重塑業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式？

大家可能熟悉 AlphaGo，它通過大量人類數(shù)據(jù)（如歷史棋譜和頂尖棋手對局）進行訓練，最終戰(zhàn)勝人類。而最新的研究成果如 AlphaZero 則展現(xiàn)出不同的趨勢：在訓練數(shù)據(jù)有限甚至趨于枯竭的背景下，AI 通過規(guī)則自我博弈，基于經(jīng)驗不斷演化，產(chǎn)生出超越人類知識體系的創(chuàng)新。這標志著 AI 正從依賴人類數(shù)據(jù)向自主學習和經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)變。

回到慶總提出的問題，無論是微軟還是中移國際，作為大型企業(yè)級產(chǎn)品與服務(wù)提供商，在服務(wù)出海客戶時經(jīng)常被問到：為什么選擇你們的產(chǎn)品？你們的優(yōu)勢是什么？

我們的核心優(yōu)勢之一在于作為云服務(wù)提供商以及數(shù)據(jù)處理方，基于企業(yè)級云平臺對全球合規(guī)性的深度支持。無論是在歐洲、中東還是美國，如何合法合規(guī)，快速融入當?shù)氐纳a(chǎn)結(jié)構(gòu)、IT架構(gòu)，做到合規(guī)運營？我們最大的一個優(yōu)勢在于安全和可控性。

以微軟為例，無論是 Azure OpenAI Service 還是 Microsoft 365 Copilot，甚至是 Copilot 免費版，背后都依托于企業(yè)級安全云平臺。我們鄭重承諾：不會使用客戶數(shù)據(jù)訓練模型，也不會將客戶數(shù)據(jù)提供給 OpenAI 用于模型訓練。微軟全球 34,000 多名工程師歷時 11 個月制定了“未來安全計劃”，將安全理念貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)與交付的全流程中，確?？蛻粼谑褂眠^程中安心、放心。

此外，我還想補充介紹我們剛剛發(fā)布的 Microsoft Security Copilot 中的 Red Team 功能，它模擬攻擊場景，提升網(wǎng)絡(luò)安全防御能力。這也預示著智能體在安全領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用前景。

未來，企業(yè)如何在不熟悉的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)、安全、合規(guī)的發(fā)展？借助微軟等平臺級云服務(wù)與中國移動等產(chǎn)品級解決方案，能夠幫助企業(yè)走得更遠、更穩(wěn)健。

02AI 技術(shù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)責任塑造經(jīng)濟新格局

慶雪輝：現(xiàn)在安全合規(guī)其實已經(jīng)變成了“零和一”的關(guān)系，不是可有可無的選項。如果在海外涉及到隱私數(shù)據(jù)泄露，或違背了當?shù)胤ㄒ?guī)監(jiān)管要求，可能面臨巨額罰款，甚至業(yè)務(wù)被叫停。

所以，這確實是每個企業(yè)在出海之前就應(yīng)該思考的問題，而不是等到業(yè)務(wù)跑起來了才去考慮。我還想請肖總再從實際業(yè)務(wù)角度展開介紹一下。我知道肖總提到中國移動支持中國企業(yè)在全球很多國家，包括歐洲、南美、北美都有拓展。

各地法規(guī)監(jiān)管要求不同，中國移動是如何做到快速、高效地落地業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時符合各地法律監(jiān)管要求，并確保數(shù)據(jù)合規(guī)保障的？請肖總再進一步分享。

肖康：選擇一個優(yōu)秀的合作伙伴非常重要。當我們選擇一個數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施時，合規(guī)是首要考量。中移國際擁有強大的算力網(wǎng)絡(luò)，在海外，如香港、新加坡、倫敦、法蘭克福，都有我們自建的數(shù)據(jù)中心，確保端到端物理安全，滿足從 ISO 到 GDPR 等合規(guī)體系。但基建只是底座，真正的安全需要生態(tài)聯(lián)動：公有云層面，我們與微軟等伙伴深度協(xié)同，正如李晨總提到的：微軟云是一個很懂得中西方文化和政府規(guī)管要求的企業(yè)，我們的合作充分滿足了公有云合規(guī)體系。

在應(yīng)用創(chuàng)新速度越來快的時代，需要轉(zhuǎn)變觀念，不再以傳統(tǒng)方式服務(wù)企業(yè)，中移國際正是通過構(gòu)建云融業(yè)務(wù)生態(tài)串聯(lián)全球云節(jié)點，讓企業(yè)出海時隨處有資源可用，通過 5G+、AI+ 能力不斷疊加形成開放創(chuàng)新生態(tài)，將國內(nèi)的創(chuàng)新能力輸出到國際化平臺。

舉例而言，智能硬件領(lǐng)域目前正迎來輕資產(chǎn)升級的機會點：通過云上 AI 的能力使傳統(tǒng)硬件升級換代，如果我們在一開始就為伙伴建立一個很好的應(yīng)用框架，后續(xù)在合規(guī)及數(shù)據(jù)管理方面的額外成本就會大大降低。

03植根中國，微軟與中國移動共同服務(wù)本土企業(yè)，提升出海競爭力

慶雪輝：肖總剛才提到一句我非常認同的話，現(xiàn)在 AI 時代，科技創(chuàng)新的步伐其實是被加快了。

我相信今天上午環(huán)節(jié)中，當有同事分享用 AI 的方式一分鐘建一個 Agent 時，還是讓很多人眼前一亮：原來創(chuàng)建一個 Agent 是這么簡單、輕松的事情。接下來其實我也想再接著問一下楊總，因為剛才肖總也提到科技創(chuàng)新，包括咱們移動有自己的創(chuàng)新研究院。那也請您再分享一下，中移國際現(xiàn)在有什么最新的 AI 前沿科技創(chuàng)新投入？

楊光：在 AI 領(lǐng)域，主要推進兩大舉措：一是面向行業(yè)重要客戶打造垂類大模型。比如我們聯(lián)合中石油開發(fā)"昆侖"大模型，協(xié)同合作伙伴，為實體經(jīng)濟提供算力、模型能力及 PaaS 平臺。

在工業(yè)、交通、金融領(lǐng)域，我們提供底層能力，行業(yè)客戶主導應(yīng)用需求導入，共同構(gòu)建領(lǐng)域?qū)俅竽Ｐ腕w系。

二是落實"新三樣"戰(zhàn)略，聚焦智能終端、新能源汽車及機器人領(lǐng)域。比如我們在石油礦山、電力行業(yè)推進四足機器人落地，精準替代“3D場景“（即臟/險/乏味作業(yè)），實現(xiàn)危險環(huán)境作業(yè)人工替代。這些機器人同時作為多模態(tài)信息采集終端，通過視頻、語音、傳感器數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)數(shù)字化變革，成為 AI 融合產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵抓手。

慶雪輝：確實中國移動創(chuàng)新能力也是非常強。微軟和中國移動也有很多解決方案和產(chǎn)品層面的合作，例如我們借助中國移動強大的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)資源，為我們 Azure 和 Microsoft 365 的用戶提供更穩(wěn)定的服務(wù)訪問保障、還有借助中國移動 5G 閱信和豐富的碼號資源，與微軟 Teams 做的創(chuàng)新場景提升用戶的辦公協(xié)同會議體驗。

中移國際也是我們的重要合作伙伴，合作也是非常深和廣的，那么最后想請李晨也就我們雙方的合作分享一下期許。

李晨：我想接著肖總剛才的發(fā)言，談一談微軟如何踐行一個負責任企業(yè)的使命。我們所倡導的 AI 發(fā)展方向，正是“負責任的人工智能”（Responsible AI）。微軟與中國移動始終秉持這一共同原則，并將其貫徹于各項合作與產(chǎn)品實踐中。

在這一過程中，我們特別重視知識產(chǎn)權(quán)的合規(guī)性與客戶的合法使用權(quán)益。例如，在客戶或合作伙伴使用微軟 AI 產(chǎn)品（包括 Azure OpenAI 服務(wù)、Microsoft 365 Copilot、Copilot Chat 等）時，常常會關(guān)心一個核心問題：這些 AI 生成的內(nèi)容是否存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風險？如何確保這些輸出內(nèi)容的合法合規(guī)使用？

對此，微軟為全線 AI 產(chǎn)品提供“客戶版權(quán)保護承諾”（Customer Copyright Commitment）。微軟承諾：微軟的“客戶版權(quán)保護承諾”機制要求客戶遵守特定條件，包括不得繞過內(nèi)容過濾器、必須執(zhí)行風險緩解措施，以及不得故意或放任侵權(quán)行為，且該承諾不涵蓋商標權(quán)糾紛。只要客戶滿足這些條件，微軟將為其應(yīng)對客戶在使用微軟 AI 產(chǎn)品過程中生成的內(nèi)容所面臨的第三方知識產(chǎn)權(quán)索賠提供法律抗辯并承擔相關(guān)賠償責任。

該機制打破了行業(yè)“生成內(nèi)容侵權(quán)后果自負”的慣例，體現(xiàn)了微軟在 AI 知識產(chǎn)權(quán)治理方面的責任擔當與創(chuàng)新實踐。這一承諾體現(xiàn)了微軟作為一家全球科技企業(yè)的責任擔當，也是許多中小型企業(yè)難以提供的保障。

展望未來，微軟與中移國際在全球范圍內(nèi)已有諸多合作場景。我們希望在“負責任的人工智能”的共同理念下，持續(xù)推動 AI 技術(shù)的發(fā)展，同時嚴格遵守倫理規(guī)范與道德底線。技術(shù)的進步不應(yīng)以犧牲人類價值為代價，這是我們雙方始終堅持的原則。

最后，我想強調(diào)，作為兩家具有全球影響力的企業(yè)，我們期待在合法合規(guī)、負責任的基礎(chǔ)上，進一步深化合作，共同助力中國企業(yè)實現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略愿景。

慶雪輝：知常明變者贏，守正創(chuàng)新者進 ，非常期待在 AI 的時代，微軟能夠和中國移動一起，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，樹立旗幟行業(yè)先行者以創(chuàng)新思維破局的標桿，更凝聚跨界協(xié)同、共生共榮的生態(tài)力量，為出海國際業(yè)務(wù)在 AI 時代下，注入無限增長活力。