對于那些在維修和相關(guān)領(lǐng)域工作的人來說,雙手都要方便是非常重要的。然而,如果你需要咨詢專家的時候呢?保時捷汽車公司那樣,投資一些增強現(xiàn)實技術(shù)(AR)來幫助你。
保時捷汽車北美分公司于去年11月宣布,該公司引入了一套名為“技術(shù)實時看(Tech Live Look)”的增強現(xiàn)實技術(shù),旨在提升美國境內(nèi)保時捷的技術(shù)服務(wù)水平。
Tech Live Look技術(shù)采用了Atheer公司發(fā)布的AiR Enterprise軟件平臺,后者是一家增強現(xiàn)實產(chǎn)品方案供應(yīng)商,其產(chǎn)品還融合了輕量化智能眼鏡技術(shù)。這類高科技設(shè)備具備了最新款投影技術(shù),還配備了高清自動聚焦攝像頭,可顯示螺釘上的螺紋等精密圖像。該款A(yù)R眼鏡功能強大,還配置了照明燈,可在發(fā)動機艙及車底等光線較暗的位置發(fā)揮燈光照明作用。
該項技術(shù)的運作原理是什么呢?當(dāng)洛杉磯保時捷經(jīng)銷商處的檢修技工(service technician)戴上該款專業(yè)護目鏡后,可通過軟件與位于亞特蘭大的保時捷技術(shù)支持團隊實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連通。盡管兩者相距近2200英里,該技術(shù)使得保時捷技術(shù)支持團隊能夠清楚地看到洛杉磯經(jīng)銷商處的情況,實現(xiàn)遠程實時技術(shù)對接。
該項“看我所看(see what I see)”視頻會議技術(shù)可立即訪問遠程的專業(yè)人士(視頻通話),使雙方能夠快速確定技術(shù)問題并妥善解決,還有助于將檢修服務(wù)的耗時縮短40%,該結(jié)論源自于今年7月發(fā)起的試點計劃研究結(jié)論,面向加州、佛羅里達州、印第安納州、新澤西州、華盛頓州及加拿大境內(nèi)的8家保時捷經(jīng)銷商。
除實時視頻外,Tech Live Look技術(shù)還能提供其他服務(wù),允許技術(shù)支持團隊進行截圖操作或發(fā)送技術(shù)公告(technical bulletins)到眼鏡的投影面上,供正進行車輛維修的技術(shù)工人使用。相較于發(fā)送郵件及圖片或通過電話通過復(fù)雜的技術(shù)問題,這類信息交換的效率要高得多。
據(jù)說,這款智能眼鏡每雙售價為2750美元,Tech Live Look技術(shù)將于今年正式提供給保時捷旗下的北美經(jīng)銷商。
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原文標(biāo)題:保時捷技術(shù)人員很快就能使用AR技術(shù)協(xié)助維修
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