近日，中興通訊第四屆質(zhì)量峰會在深圳、北京、福州三地聯(lián)動舉辦。本屆峰會以“數(shù)智引領(lǐng)，質(zhì)啟新程”為主題，聚焦人工智能時代下的質(zhì)量管理變革與創(chuàng)新。中興通訊執(zhí)行副總裁、首席運營官謝峻石出席峰會并發(fā)表主旨演講，系統(tǒng)闡述了公司在AI時代“質(zhì)量”的新內(nèi)涵、新體系和新實踐。

謝峻石指出，當(dāng)前人工智能加速演進，CT、IT、OT與AI深度融合，推動各行各業(yè)發(fā)生深刻變革。新場景、新產(chǎn)品、新應(yīng)用層出不窮，中興通訊積極擁抱變化，以“數(shù)智化”為抓手，全面升級質(zhì)量管理理念與模式，從“被動改進”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建面向未來的質(zhì)量競爭力。

戰(zhàn)略升級持續(xù)見效

筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基

謝峻石在發(fā)言中回顧了中興通訊近年來的戰(zhàn)略演進。自2021年提出“第一曲線穩(wěn)中求進，第二曲線加速拓新”的雙曲線戰(zhàn)略以來，公司持續(xù)加大在IT、能源、終端等第二曲線領(lǐng)域的投入。隨著2022年底ChatGPT引領(lǐng)AI浪潮，ICT產(chǎn)業(yè)投資重心從“網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)向“算力”，中興通訊迅速響應(yīng)，全面推進從“全連接”向“連接+算力”的戰(zhàn)略升級。

2025年5月，中興通訊正式發(fā)布新愿景：“成為網(wǎng)絡(luò)連接和智能算力的領(lǐng)導(dǎo)者，讓溝通與信任無處不在”。謝峻石表示，公司有信心在AI時代復(fù)制在CT時代的成功，依托強大的系統(tǒng)工程能力和持續(xù)高研發(fā)投入，打造面向未來的核心競爭力。

今年上半年，中興通訊營收同比增長14.5%，其中第二曲線業(yè)務(wù)營收同比增長近100%，占比超過35%。其中，公司服務(wù)器及存儲營收同比增長超200%，AI服務(wù)器營收占比55%，政企和消費者業(yè)務(wù)合計占比超過50%，公司收入結(jié)構(gòu)加速從721向211轉(zhuǎn)變。研發(fā)投入的持續(xù)加碼為質(zhì)量競爭力升級注入新動能，近六年研發(fā)投入超千億，公司穩(wěn)居2025“中國大企業(yè)創(chuàng)新100強”前二，智算超節(jié)點系統(tǒng)連續(xù)斬獲世界人工智能大會SAIL獎與中國算力大會重大突破成果獎，彰顯 “連接+算力” 雙核心戰(zhàn)略下的質(zhì)量硬實力。

關(guān)注變化

16字質(zhì)量方針注入新內(nèi)涵

謝峻石強調(diào)，面對AI時代的新客戶、新場景、新產(chǎn)品，中興通訊于2018年提出的“關(guān)注客戶、預(yù)防為主、持續(xù)改進、協(xié)同發(fā)展”16字質(zhì)量方針也迎來全新升級：

關(guān)注客戶：一是從關(guān)注“產(chǎn)品性能指標(biāo)”轉(zhuǎn)向以“用戶體驗”為中心。二是要關(guān)注客戶結(jié)構(gòu)變化帶來的頭部互聯(lián)網(wǎng)，金融等行業(yè)客戶需求的變化，比如對質(zhì)量定義，流程機制、評價體系及標(biāo)準(zhǔn)等。

預(yù)防為主：一是要策劃先行，堅持踐行“質(zhì)量是設(shè)計出來的”理念，二是要通過AI能力內(nèi)建推動質(zhì)量管理從“提效增質(zhì)”向“AI賦能”、從“被動改進”向“主動預(yù)防”進階，構(gòu)建“預(yù)防為主”質(zhì)量管理新體系。

持續(xù)改進：中興通訊的質(zhì)量體系從中國航天一脈相承。深度融合航天“雙歸零”方法論與系統(tǒng)工程實踐，持續(xù)迭代系統(tǒng)思維能力，“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”。

協(xié)同發(fā)展：在國產(chǎn)化和“質(zhì)量強鏈”政策指引下，通過共享質(zhì)量管理經(jīng)驗，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同提升質(zhì)量競爭力，打造高質(zhì)量生態(tài)圈。

數(shù)智賦能

構(gòu)建AI時代質(zhì)量管理新范式

謝峻石指出，當(dāng)前質(zhì)量管理面臨“六新”挑戰(zhàn)——新客戶、新場景、新產(chǎn)品、新供方、新材料、新工藝。對此，中興通訊主動求變，持續(xù)優(yōu)化管理體系，制定差異化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確質(zhì)量紅線和出場條件，夯實自身責(zé)任；持續(xù)升級數(shù)智化能力，推動質(zhì)量管理模式變革，完善“預(yù)防為主”管理體系；持續(xù)推進質(zhì)量強鏈，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同提升核心競爭力，打造高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

“預(yù)防為主”質(zhì)量管理的核心是數(shù)智化。謝峻石強調(diào)，中興通訊正系統(tǒng)推進AI技術(shù)在質(zhì)量管理全流程的應(yīng)用，打造“預(yù)警、預(yù)防、預(yù)測”三位一體的質(zhì)量管理體系，深化“智能至簡”新模式。目前，已實現(xiàn)質(zhì)量管理過程可視、結(jié)果可測、風(fēng)險可控的標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力公司提質(zhì)增效，賦能增智。例如，代碼走查機器人自動識別低級代碼，使研發(fā)故障單減少48%；機器視覺智能質(zhì)檢在來料與生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)98%的準(zhǔn)確率，且質(zhì)量信息可追溯；自動化雙歸零評審系統(tǒng)可替代60%-70%的人工勞動，顯著提升評審效率與準(zhǔn)確性。

開放協(xié)同

共同繁榮產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)

產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開上下游伙伴的緊密協(xié)同，圍繞“質(zhì)量強鏈”，中興通訊積極履行“鏈主”責(zé)任，“政產(chǎn)學(xué)研用”高效協(xié)同，共建高質(zhì)量生態(tài)。在質(zhì)量技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)新方面，通過聯(lián)合知名高校、科研機構(gòu)成立多個實驗室，承擔(dān)數(shù)十項國家重大科技任務(wù)，合作課題數(shù)超過120個，覆蓋無線、光通信、芯片、基礎(chǔ)軟件及可靠性等領(lǐng)域；在質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施共建方面，公司自建或聯(lián)合建設(shè)各類實驗室與服務(wù)平臺，如如聯(lián)合天津大學(xué)和光泰產(chǎn)業(yè)計量研究院共建廣東省級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實驗室，和五所聯(lián)合建設(shè)可靠性技術(shù)聯(lián)合實驗室等，完善認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量基礎(chǔ)能力；此外，公司積極參與編制產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，面向產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)布120+份質(zhì)量制度。

展望未來，謝峻石表示，中興通訊將錨定“網(wǎng)絡(luò)連接和智能算力的領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景目標(biāo)，以數(shù)智化為手段，構(gòu)建“預(yù)防為主”質(zhì)量管理新體系，深化“智能至簡”質(zhì)量管理新模式，共建“開放共贏”質(zhì)量管理新生態(tài)，以卓越的質(zhì)量共啟新征程，共謀新發(fā)展。