近日，中興通訊第四屆質(zhì)量峰會(huì)在深圳、北京、福州三地聯(lián)動(dòng)舉辦。本屆峰會(huì)以“數(shù)智引領(lǐng)，質(zhì)啟新程”為主題，聚焦人工智能時(shí)代下的質(zhì)量管理變革與創(chuàng)新。中興通訊執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官謝峻石出席峰會(huì)并發(fā)表主旨演講，系統(tǒng)闡述了公司在AI時(shí)代“質(zhì)量”的新內(nèi)涵、新體系和新實(shí)踐。

謝峻石指出，當(dāng)前人工智能加速演進(jìn)，CT、IT、OT與AI深度融合，推動(dòng)各行各業(yè)發(fā)生深刻變革。新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新應(yīng)用層出不窮，中興通訊積極擁抱變化，以“數(shù)智化”為抓手，全面升級(jí)質(zhì)量管理理念與模式，從“被動(dòng)改進(jìn)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建面向未來(lái)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。

戰(zhàn)略升級(jí)持續(xù)見(jiàn)效

筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基

謝峻石在發(fā)言中回顧了中興通訊近年來(lái)的戰(zhàn)略演進(jìn)。自2021年提出“第一曲線穩(wěn)中求進(jìn)，第二曲線加速拓新”的雙曲線戰(zhàn)略以來(lái)，公司持續(xù)加大在IT、能源、終端等第二曲線領(lǐng)域的投入。隨著2022年底ChatGPT引領(lǐng)AI浪潮，ICT產(chǎn)業(yè)投資重心從“網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)向“算力”，中興通訊迅速響應(yīng)，全面推進(jìn)從“全連接”向“連接+算力”的戰(zhàn)略升級(jí)。

2025年5月，中興通訊正式發(fā)布新愿景：“成為網(wǎng)絡(luò)連接和智能算力的領(lǐng)導(dǎo)者，讓溝通與信任無(wú)處不在”。謝峻石表示，公司有信心在AI時(shí)代復(fù)制在CT時(shí)代的成功，依托強(qiáng)大的系統(tǒng)工程能力和持續(xù)高研發(fā)投入，打造面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

今年上半年，中興通訊營(yíng)收同比增長(zhǎng)14.5%，其中第二曲線業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)近100%，占比超過(guò)35%。其中，公司服務(wù)器及存儲(chǔ)營(yíng)收同比增長(zhǎng)超200%，AI服務(wù)器營(yíng)收占比55%，政企和消費(fèi)者業(yè)務(wù)合計(jì)占比超過(guò)50%，公司收入結(jié)構(gòu)加速?gòu)?21向211轉(zhuǎn)變。研發(fā)投入的持續(xù)加碼為質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)注入新動(dòng)能，近六年研發(fā)投入超千億，公司穩(wěn)居2025“中國(guó)大企業(yè)創(chuàng)新100強(qiáng)”前二，智算超節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)連續(xù)斬獲世界人工智能大會(huì)SAIL獎(jiǎng)與中國(guó)算力大會(huì)重大突破成果獎(jiǎng)，彰顯 “連接+算力” 雙核心戰(zhàn)略下的質(zhì)量硬實(shí)力。

關(guān)注變化

16字質(zhì)量方針注入新內(nèi)涵

謝峻石強(qiáng)調(diào)，面對(duì)AI時(shí)代的新客戶、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品，中興通訊于2018年提出的“關(guān)注客戶、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、協(xié)同發(fā)展”16字質(zhì)量方針也迎來(lái)全新升級(jí)：

關(guān)注客戶：一是從關(guān)注“產(chǎn)品性能指標(biāo)”轉(zhuǎn)向以“用戶體驗(yàn)”為中心。二是要關(guān)注客戶結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的頭部互聯(lián)網(wǎng)，金融等行業(yè)客戶需求的變化，比如對(duì)質(zhì)量定義，流程機(jī)制、評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)等。

預(yù)防為主：一是要策劃先行，堅(jiān)持踐行“質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的”理念，二是要通過(guò)AI能力內(nèi)建推動(dòng)質(zhì)量管理從“提效增質(zhì)”向“AI賦能”、從“被動(dòng)改進(jìn)”向“主動(dòng)預(yù)防”進(jìn)階，構(gòu)建“預(yù)防為主”質(zhì)量管理新體系。

持續(xù)改進(jìn)：中興通訊的質(zhì)量體系從中國(guó)航天一脈相承。深度融合航天“雙歸零”方法論與系統(tǒng)工程實(shí)踐，持續(xù)迭代系統(tǒng)思維能力，“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”。

協(xié)同發(fā)展：在國(guó)產(chǎn)化和“質(zhì)量強(qiáng)鏈”政策指引下，通過(guò)共享質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，打造高質(zhì)量生態(tài)圈。

數(shù)智賦能

構(gòu)建AI時(shí)代質(zhì)量管理新范式

謝峻石指出，當(dāng)前質(zhì)量管理面臨“六新”挑戰(zhàn)——新客戶、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新供方、新材料、新工藝。對(duì)此，中興通訊主動(dòng)求變，持續(xù)優(yōu)化管理體系，制定差異化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確質(zhì)量紅線和出場(chǎng)條件，夯實(shí)自身責(zé)任；持續(xù)升級(jí)數(shù)智化能力，推動(dòng)質(zhì)量管理模式變革，完善“預(yù)防為主”管理體系；持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)鏈，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

“預(yù)防為主”質(zhì)量管理的核心是數(shù)智化。謝峻石強(qiáng)調(diào)，中興通訊正系統(tǒng)推進(jìn)AI技術(shù)在質(zhì)量管理全流程的應(yīng)用，打造“預(yù)警、預(yù)防、預(yù)測(cè)”三位一體的質(zhì)量管理體系，深化“智能至簡(jiǎn)”新模式。目前，已實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理過(guò)程可視、結(jié)果可測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)可控的標(biāo)準(zhǔn)化體系，助力公司提質(zhì)增效，賦能增智。例如，代碼走查機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別低級(jí)代碼，使研發(fā)故障單減少48%；機(jī)器視覺(jué)智能質(zhì)檢在來(lái)料與生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)98%的準(zhǔn)確率，且質(zhì)量信息可追溯；自動(dòng)化雙歸零評(píng)審系統(tǒng)可替代60%-70%的人工勞動(dòng)，顯著提升評(píng)審效率與準(zhǔn)確性。

開(kāi)放協(xié)同

共同繁榮產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)

產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)上下游伙伴的緊密協(xié)同，圍繞“質(zhì)量強(qiáng)鏈”，中興通訊積極履行“鏈主”責(zé)任，“政產(chǎn)學(xué)研用”高效協(xié)同，共建高質(zhì)量生態(tài)。在質(zhì)量技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)新方面，通過(guò)聯(lián)合知名高校、科研機(jī)構(gòu)成立多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，承擔(dān)數(shù)十項(xiàng)國(guó)家重大科技任務(wù)，合作課題數(shù)超過(guò)120個(gè)，覆蓋無(wú)線、光通信、芯片、基礎(chǔ)軟件及可靠性等領(lǐng)域；在質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施共建方面，公司自建或聯(lián)合建設(shè)各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室與服務(wù)平臺(tái)，如如聯(lián)合天津大學(xué)和光泰產(chǎn)業(yè)計(jì)量研究院共建廣東省級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，和五所聯(lián)合建設(shè)可靠性技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等，完善認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等質(zhì)量基礎(chǔ)能力；此外，公司積極參與編制產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，面向產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)布120+份質(zhì)量制度。

展望未來(lái)，謝峻石表示，中興通訊將錨定“網(wǎng)絡(luò)連接和智能算力的領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景目標(biāo)，以數(shù)智化為手段，構(gòu)建“預(yù)防為主”質(zhì)量管理新體系，深化“智能至簡(jiǎn)”質(zhì)量管理新模式，共建“開(kāi)放共贏”質(zhì)量管理新生態(tài)，以卓越的質(zhì)量共啟新征程，共謀新發(fā)展。