雖然網(wǎng)絡(luò)娛樂系統(tǒng)、自動(dòng)安全、智能情緒燈和語(yǔ)音控制恒溫器等智能產(chǎn)品很受歡迎，但智能家居技術(shù)的使用率卻低于預(yù)期。

一些研究人員說，這是因?yàn)閮r(jià)格高和安裝困難方面的挑戰(zhàn)，而也有人聲稱這是因?yàn)橹悄芗揖蛹夹g(shù)并非那么理想或有用。我們今天發(fā)布的新研究確定了智能家居用戶實(shí)際體驗(yàn)的好處和問題，并將其與現(xiàn)有技術(shù)解決方案進(jìn)行了比較。我們的報(bào)告顯示，雖然智能家居對(duì)早期采用者很有吸引力，但它也會(huì)帶來(lái)一些意想不到的挑戰(zhàn)。

3P

智能家居市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng)，但該行業(yè)仍然經(jīng)常被稱為“自找麻煩”。對(duì)智能家居技術(shù)的興趣可以被認(rèn)為是“男人的玩具”，因?yàn)槟行酝菍⒅悄芗揖蛹夹g(shù)帶入家庭并管理其運(yùn)作的發(fā)起者。

目前美國(guó)的行業(yè)銷售數(shù)據(jù)顯示，智能家居設(shè)備的消費(fèi)者更可能是男性（57％），而“智能家居發(fā)燒友”(那些DIY定制和略懂家庭自動(dòng)化系統(tǒng)的人)通常是男性。但是女性——尤其是18—35歲的女性——對(duì)智能家居技術(shù)越來(lái)越感興趣。我們走訪了31戶早期采用智能家居技術(shù)的家庭，并采訪了42個(gè)人，每人大約一到兩個(gè)小時(shí)。

我們發(fā)現(xiàn)了智能家居的三個(gè)主要用途：▲安全設(shè)備，以方便照看和保護(hù)▲自動(dòng)或多任務(wù)處理工具，提高生產(chǎn)力▲提供愉悅的家庭氛圍我們稱這些為“3p”：保護(hù)、生產(chǎn)力和樂趣。

保護(hù)

在我們的研究中，技術(shù)用戶表達(dá)了關(guān)心和保護(hù)家庭及其居住者的愿望。安裝在家里的智能攝像頭允許成年人不在家時(shí)候監(jiān)視他們的孩子，以及越來(lái)越多的寵物。這些保護(hù)措施也可以應(yīng)用于殘疾人的家中。智能技術(shù)為潛在的脆弱性提供了保障，例如，允許人們?yōu)樵L客遠(yuǎn)程解鎖房門，或監(jiān)控有特殊需要照顧兒童的室溫和健康狀況。

生產(chǎn)力

智能家居技術(shù)一個(gè)普遍公認(rèn)的好處是它們能夠產(chǎn)生“小便利”，減少日常生活中的體力或腦力勞動(dòng)，這些小便利使得房主能夠減輕日常生活負(fù)擔(dān)。自動(dòng)或聲控?zé)?、暖氣、門或百葉窗成為日常生活中的重要和正常部分，一旦家庭成員習(xí)慣了這些好處，他們就會(huì)擔(dān)心如果沒有這些便利，他們是否能夠生活得很好。智能家居技術(shù)還通過協(xié)調(diào)和多任務(wù)處理工具提高了生產(chǎn)力，尤其是語(yǔ)音助理，如亞馬遜的Alexa和Google Home，解放了人們的雙手去做其他事情，讓家庭生活更有效率。一名研究參與者患有一種殘疾，這使得日常生活變得極其困難和疲憊，她把生產(chǎn)力描述為為其任務(wù)節(jié)省精力的一種方式，使用智能技術(shù)對(duì)殘疾人來(lái)說“絕對(duì)超值和無(wú)價(jià)”。

樂趣

住在一個(gè)智能的房子里并嘗試新的設(shè)備也帶來(lái)了相當(dāng)多的樂趣和歡樂。智能照明和智能揚(yáng)聲器是這種享受的主要來(lái)源，產(chǎn)生感官體驗(yàn)來(lái)影響家庭氛圍和心情。我們發(fā)現(xiàn)住戶創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉悅的家庭環(huán)境，以復(fù)制或模仿度假或住在度假村的體驗(yàn)，家庭影院、視聽系統(tǒng)、游泳池、室外和室內(nèi)娛樂區(qū)都是尋求這種度假式樂趣的常見方式。對(duì)于我們采訪的占主導(dǎo)地位的男性智能家居發(fā)起人來(lái)說，快樂也來(lái)自于部署和“修復(fù)”他們的智能系統(tǒng)，在分享這些智能設(shè)備和體驗(yàn)并向他人炫耀時(shí)，會(huì)帶來(lái)更多樂趣。

陷阱

雖然我們的研究顯示了智能家居技術(shù)的潛在好處，但也揭示了一些可能限制市場(chǎng)增長(zhǎng)的陷阱。那些采用智能家居技術(shù)照顧他人的人通常對(duì)建立新技術(shù)的知識(shí)和技能充滿信心，但對(duì)其他不太了解或能力有限家庭的安全或隱私表示擔(dān)憂。具有諷刺意味的是，智能家居技術(shù)會(huì)通過在家中創(chuàng)建額外的“數(shù)字管家”來(lái)降低生產(chǎn)力。這包括研究和設(shè)置新設(shè)備、更新和同步軟件、修復(fù)問題或故障，或者只是整理使其全部運(yùn)行所需的各種線纜和技術(shù)。這項(xiàng)額外工作大部分是由男性完成，但也被視為一種令人愉快的愛好。智能家居技術(shù)的另一個(gè)缺點(diǎn)是，潛在的、新的和增強(qiáng)的娛樂形式和氛圍增加了家庭能源消耗，這對(duì)于房主和整個(gè)地球資源而言都是一種過度消耗。最后，房主希望將智能技術(shù)融入到他們的家庭，以增加其價(jià)值和對(duì)他人的吸引力。雖然這對(duì)房主來(lái)說很容易，但是對(duì)于租房者來(lái)說，要對(duì)房屋進(jìn)行改造會(huì)受到很多限制。