本文系麥肯錫全球研究院院長(zhǎng)成政珉，11月3日下午在領(lǐng)教工坊年會(huì)、第七屆中國(guó)企業(yè)家私人董事會(huì)年會(huì)的“從國(guó)際化到全球化”分論壇上的發(fā)言。

全程用普通話發(fā)言的成政珉，自稱是有一顆“中國(guó)心”的韓國(guó)人。此言不虛。他對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的研究和了解，很中國(guó)。

——曹順妮

麥肯錫研究院是內(nèi)部的智庫(kù)，我負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)。我們一直關(guān)注中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、數(shù)字經(jīng)濟(jì)以及中國(guó)創(chuàng)新對(duì)全球的影響是什么。今天我們討論的課題是“全球化、新的世界化”，從全球化層面，不能落掉的課題是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，今天很高興、非常榮幸與各位分享麥肯錫核心的觀點(diǎn)。我是韓國(guó)人，但我是擁有一顆“中國(guó)心”的韓國(guó)人。

關(guān)于中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)觀點(diǎn)

一、中國(guó)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者之一，特別是在消費(fèi)領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)成為全球的領(lǐng)先者。

二、在產(chǎn)業(yè)層面，中國(guó)數(shù)據(jù)化還是落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，美國(guó)和歐洲。大概還有三到四倍左右的差距。這些差距目前在快速縮小。

三、數(shù)據(jù)化意味著什么？界定數(shù)據(jù)化的三個(gè)關(guān)鍵推動(dòng)力，稱為去中介化、分散化、非物質(zhì)化，這三大數(shù)據(jù)化推動(dòng)力會(huì)重塑價(jià)值鏈。這個(gè)過程當(dāng)中大概10%到45%行業(yè)價(jià)值會(huì)轉(zhuǎn)變，即從一個(gè)地方到另一個(gè)地方，從舊的業(yè)務(wù)模式到新的業(yè)務(wù)模式，從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)者。所以這方面大家都得準(zhǔn)備好。

四、數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略在全球?qū)用婧苤匾?，各?jí)政府、各個(gè)地方企業(yè)都得關(guān)注。但是，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說更重要，因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，變化的速度快，幅度也很大。若在中國(guó)能成為一個(gè)領(lǐng)先者，那么在全球也會(huì)擁有影響力，獲得的利益也很高。如果在中國(guó)成為一個(gè)落后者或者失敗者，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)很大，因此在中國(guó)，數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)略是很重要的。

為什么中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于全球領(lǐng)導(dǎo)地位

為什么中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于全球領(lǐng)導(dǎo)地位？有幾個(gè)證據(jù)。

第一個(gè)證據(jù)：電商。中國(guó)GDP占全球GDP的多少？大概15%左右。而電商占比已經(jīng)超過了40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的GDP占比。當(dāng)然這背后有很多像我老婆這樣的消費(fèi)群，我認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是花錢的行為，而我老婆認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是掙錢的行為。

第二個(gè)證據(jù)：移動(dòng)支付。中國(guó)的移動(dòng)支付交易規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)，如微信、支付寶。中國(guó)金融體系沒有那么發(fā)達(dá)，所以信用卡的普及率也是比較低的，個(gè)人信用評(píng)估也沒有那么完善，所以有更多空間使用移動(dòng)支付。

第三個(gè)證據(jù)：獨(dú)角獸。全球超過10億美元市值的獨(dú)角獸企業(yè)，三分之一都在中國(guó)。我們看到這些現(xiàn)象之后，可以說中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域，是全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者。

這張照片顯示的是中國(guó)移動(dòng)支付。美國(guó)和其他國(guó)家也有移動(dòng)支付，但主要是基于信用卡支付的體系，意味著如果我是商家，我就要買一個(gè)新的POS機(jī)。而中國(guó)，門檻比較低，打印出二維碼掛起來即可，所以很多路邊攤的商家，都可以采用這種移動(dòng)支付體系。

如果我們看資本端的話，中國(guó)也是全球領(lǐng)先者之一。我們看新興技術(shù)的風(fēng)投，中國(guó)已經(jīng)成為第一或者第二，最起碼也是第三名的地位。所以中國(guó)已經(jīng)是全球非常大的統(tǒng)治者。

中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)有更多的發(fā)展空間

我們往前看會(huì)怎么樣？我們比較看好中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，往前走也有更多的發(fā)展空間，大概有三個(gè)原因。

第一個(gè)原因：中國(guó)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)導(dǎo)致商業(yè)化優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展。

第二個(gè)原因：已經(jīng)積累了非常大的數(shù)據(jù)體系和整個(gè)數(shù)據(jù)化的生態(tài)體系，為快速拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)奠定了雄厚的基礎(chǔ)。

第三個(gè)原因：政府的決策。特別是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展早期，政府并沒有多少干涉，所以創(chuàng)造了很多可以試水的空間。從創(chuàng)新者的角度、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度來說可以推動(dòng)、試一試各種各樣的業(yè)務(wù)模式。

我們仔細(xì)地分析一下這三個(gè)原因。

第一，中國(guó)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人口很多，當(dāng)然網(wǎng)民也有很多，中國(guó)有八億左右的網(wǎng)民，比歐洲加美國(guó)的規(guī)模還要大?？墒侵袊?guó)又不僅僅有規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，還有速度的優(yōu)勢(shì)。從擁抱變化的程度上來看，大概90%以上的中國(guó)網(wǎng)民都在移動(dòng)平臺(tái)上。

數(shù)據(jù)的“原住民”80后、90后規(guī)模將近三億，意味著中國(guó)的數(shù)據(jù)“原住民”規(guī)模相當(dāng)于美國(guó)所有網(wǎng)民的規(guī)模。

數(shù)據(jù)“原住民”為什么那么重要？他們很喜歡看不懂的模式，他們?cè)敢飧跺X，從而拉動(dòng)各種各樣創(chuàng)新的潛力。就看一下案例吧。

這是國(guó)外共享單車的照片，非常的整齊也比較安靜。

這是中國(guó)共享單車的照片，因?yàn)橐?guī)模很大，所以不同顏色的共享單車企業(yè)冒出來，從企業(yè)架構(gòu)、創(chuàng)新角度來說，這些規(guī)模會(huì)創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，所以會(huì)創(chuàng)造一些新的業(yè)務(wù)模式。當(dāng)然我們不知道這些模式能不能賺錢，我們還需要繼續(xù)看一看。

這張照片是什么？是快遞？還是垃圾？

是快遞。是什么時(shí)候拍的？11月13號(hào)左右吧。這幾年雙十一節(jié)日中，我們?cè)诟鞣N各樣的配送中心都可以看到這樣的照片，因?yàn)橹袊?guó)的規(guī)模很大。這意味著什么？從企業(yè)界的角度意味著什么？浪費(fèi)？機(jī)會(huì)？一方面是浪費(fèi)，另外一方面機(jī)會(huì)，則是創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

中國(guó)企業(yè)為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，需要培養(yǎng)一個(gè)新的、更好的運(yùn)營(yíng)模式，就像移動(dòng)支付體系一樣。中國(guó)的移動(dòng)支付體系，能夠處理的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)領(lǐng)先企業(yè)能處理的量，規(guī)模也要大得多。

從計(jì)算能力來看，2014年以后拿冠軍的企業(yè)是中國(guó)企業(yè)。為了應(yīng)對(duì)規(guī)模帶來的挑戰(zhàn)，中國(guó)的企業(yè)需要培養(yǎng)更好的運(yùn)營(yíng)模式、供應(yīng)鏈模式、計(jì)算模式，這是規(guī)模帶來的一些優(yōu)勢(shì)。

這是什么？彈幕。有人看過嗎？抖音？有的說是短片或者電影會(huì)有彈幕，從頭到尾會(huì)有彈幕?？赡芤?yàn)槟銈儾皇菙?shù)據(jù)“原住民”，所以你們不太會(huì)喜歡這種配彈幕的電影。我第一次看到甚至覺得是盜版。但是對(duì)于數(shù)據(jù)“原住民”來說，這是很好的服務(wù)，他們?cè)敢飧跺X看這種電影。為什么?因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值觀完全不同。他們發(fā)的彈幕內(nèi)容意味著什么？發(fā)言權(quán)？不過，這些都是數(shù)據(jù)，沒錯(cuò)吧。

像美國(guó)的亞馬遜，他們自己也做電視劇嘛。有人說我們的電視劇一定會(huì)成功，因?yàn)槲覀儠?huì)觀察用戶什么時(shí)候停、什么時(shí)候快進(jìn)，所以我們會(huì)調(diào)整觀看的方式，但是中國(guó)會(huì)通過自己表達(dá)發(fā)言權(quán)，但是我們不知道這些數(shù)據(jù)以后怎么使用，在其他國(guó)家沒有這些龐大的數(shù)據(jù)不斷積累。我們看前面的計(jì)算能力，中國(guó)企業(yè)有龐大的計(jì)算能力，再加上數(shù)據(jù)對(duì)吧，等于第三次革命，人工智能的時(shí)代、機(jī)器學(xué)習(xí)的時(shí)代，會(huì)有目前想不到有趣、比較創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，這是中國(guó)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。

第二，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了面向消費(fèi)者的超級(jí)APP。支付寶是什么平臺(tái)？支付平臺(tái)。微信呢？社交平臺(tái)。其實(shí)支付寶不是支付平臺(tái)，微信不是社交平臺(tái)，它們是生活平臺(tái)。它們每年不斷地增加十到二十個(gè)新的功能，所以支付寶里可以做一些金融的業(yè)務(wù)、交通業(yè)務(wù)、社交業(yè)務(wù)、教育業(yè)務(wù)等。微信也是，微信不僅僅是社交平臺(tái)，生活上的一些需求也通過這些APP以及平臺(tái)可以滿足，它叫SuperAPP，即超級(jí)APP，這意味著什么？“贏者通吃”。

目前，這些圍繞著消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，在中國(guó)數(shù)據(jù)生態(tài)體系下不斷地積累，到底怎么使用我們不知道。但是，前面說的計(jì)算能力加上數(shù)據(jù)，從中國(guó)的數(shù)據(jù)企業(yè)來說，這意味著會(huì)有很多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。剛才提到“贏者通吃”的現(xiàn)象，有可能是對(duì)的，有可能是不對(duì)的，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)足夠大。第一批數(shù)據(jù)冠軍我們叫BAT，有人說是ATM，其中M是小米。

所以我們看到很多的獨(dú)角獸公司（中國(guó)大概有160多家獨(dú)角獸公司），在人工智能領(lǐng)域也有十多個(gè)比較有趣的公司，這些公司在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)里會(huì)不斷地出現(xiàn)，有的會(huì)贏者通吃，當(dāng)然也會(huì)有新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)來挑戰(zhàn)。

第三，看一下政府的角色。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)里我們看一下淺藍(lán)色，它代表了商業(yè)行為，深藍(lán)色則代表政府監(jiān)管行為。中國(guó)這兩種行為之間有幾年的差距。通過幾年的差距時(shí)間，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司可以嘗試新的互聯(lián)網(wǎng)模式，這是中國(guó)政府不怎么干涉的原因，也是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理由。另外中國(guó)政府也可以創(chuàng)造新的市場(chǎng)，中國(guó)政府也可以成為客戶。大概2008年以后，全球高鐵業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中的80%以上都來自于中國(guó)，中國(guó)高鐵非常發(fā)達(dá)。

中國(guó)政府發(fā)布人工智能計(jì)劃，希望2030年前成為全球AI領(lǐng)導(dǎo)者，并創(chuàng)造一萬億左右市場(chǎng)的規(guī)模。大家看這幅照片，大家有看過嗎？這是闖紅燈通過人臉識(shí)別可以抓人的深圳政府案例。政府也可以推動(dòng)新的市場(chǎng)，也可以成為很重要的客戶。

從產(chǎn)業(yè)擁抱來看，知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè)走得比較快，本地碎片化企業(yè)走得比較慢。產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化為什么那么重要？產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化程度以及生產(chǎn)率增長(zhǎng)的速度，大概兩者之間有正向關(guān)系。

數(shù)據(jù)化如何改變產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)

我們看一下這些數(shù)據(jù)化會(huì)怎么改變產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)？我們認(rèn)為有三大很重要的推動(dòng)力：

第一個(gè)推動(dòng)力叫去中介化，把供應(yīng)商到客戶的環(huán)節(jié)打掉。比如說電商，我們已經(jīng)看到了這些變化。

第二個(gè)推動(dòng)力叫分散化，有很大的、很貴的資產(chǎn)，但是這個(gè)資產(chǎn)使用率比較低，或者使用率的波動(dòng)也很大，所以存在很多浪費(fèi)。通過數(shù)據(jù)化的技術(shù)來拆開這么大的資產(chǎn)，包裝之后賣給客戶，比如共享汽車，這是第二大推動(dòng)力。

第三個(gè)推動(dòng)力就是非物質(zhì)化，通過數(shù)據(jù)化的技術(shù)替代實(shí)體，徹底改變業(yè)務(wù)模式，比如說音樂行業(yè)現(xiàn)在都不再購(gòu)買CD了。

這三大推動(dòng)力會(huì)重塑價(jià)值鏈，在各個(gè)行業(yè)里10%到45%的價(jià)值會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。各位如果認(rèn)為自己的企業(yè)屬于傳統(tǒng)企業(yè)，那么一定要準(zhǔn)備好。推動(dòng)力起的一些作用在不同的行業(yè)會(huì)不一樣，像零售業(yè)中，去中介化的力量是比較大的。汽車行業(yè)分散化的力量會(huì)比較大。每個(gè)行業(yè)需要看一下案例或者原因，為什么這些推動(dòng)力會(huì)比較大。

零售業(yè)85%以上的客戶，已經(jīng)是全渠道的客戶了，線上研究線下購(gòu)買，線下體驗(yàn)線上購(gòu)買。中國(guó)的零售業(yè)會(huì)不斷地演變，從以前的線下模式或者線上模式，到多渠道的模式。很多人說大概60%的用戶很愿意嘗試一些新的零售模式，可是大概10%到20%的用戶才使用過這種多渠道的模式。像盒馬鮮生，大家都去過，這是很好的案例。

在汽車領(lǐng)域的話，車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，通過新的模式，傳統(tǒng)4S店的模式可能會(huì)被去中介化。共享單車帶來了很大的變化，這是分散化的力量。在共享汽車領(lǐng)域，大概60%的用戶會(huì)說汽車不是身份的象征，40%的人說我可能不會(huì)買車，這也就意味著新車的銷售速度會(huì)下降，這對(duì)于傳統(tǒng)汽車公司來說是很大的風(fēng)險(xiǎn)。

反過來講，新的數(shù)據(jù)化，共享單車可能是新的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛幸?guī)模的優(yōu)勢(shì)，所以之后可以推動(dòng)各種各樣的變化，比如說電子化、無人駕駛。在共享汽車的成本當(dāng)中，絕大多數(shù)成本還是來自于人工的成本。萬一發(fā)生這些變化，則會(huì)有各種連鎖的影響。

在醫(yī)療領(lǐng)域，中國(guó)的慢性病患者數(shù)量越來越多，大概2.6億的規(guī)模?？墒撬麄兊脑\斷以及治療規(guī)模，跟美國(guó)比大概是二分之一或者三分之一的規(guī)模。通過數(shù)據(jù)化的一些遠(yuǎn)程技術(shù)，可以解決這些問題。從醫(yī)院的角度，這也是被終結(jié)化的挑戰(zhàn)。

最后，這些變化意味著什么？我們認(rèn)為對(duì)中國(guó)來說，數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)略比其他國(guó)家更重要，攻擊是最好的防守，所以我們第一個(gè)建議還是采取更加大膽的數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略。

我們又看到中國(guó)非常豐富的數(shù)據(jù)生態(tài)體系，從企業(yè)的角度需要思考怎么充分利用中國(guó)數(shù)據(jù)生態(tài)的體系，一方面競(jìng)爭(zhēng)，另外一方面合作，充分地使用生態(tài)體系里的數(shù)據(jù)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。