26歲的單身母親Brenda住在非洲最大的貧民窟基貝拉，這也是全球最貧困的社區(qū)之一。

每天早上，Brenda從家離開(kāi)，乘坐公共汽車(chē)前往內(nèi)羅畢東部，和她的1000多名同事一起，在同一棟樓開(kāi)始一天八小時(shí)的工作。

她的主要工作內(nèi)容是建立訓(xùn)練數(shù)據(jù)集，將信息尤其是圖像處理為一種計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的格式：上傳圖片，然后用鼠標(biāo)標(biāo)記幾乎所有內(nèi)容，包括人、車(chē)輛、交通標(biāo)識(shí)、道路標(biāo)記，甚至是天空，尤其是要標(biāo)記其能見(jiàn)度是晴天還是多云。

每天八小時(shí)，Brenda將對(duì)用于人工智能的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注。

這一切將服務(wù)于一個(gè)他們之前鮮有耳聞的概念——人工智能。從這里輸出的數(shù)百萬(wàn)個(gè)類(lèi)似的圖像將流入人工智能系統(tǒng)中。以自動(dòng)駕駛為例，這意味著系統(tǒng)可以開(kāi)始“識(shí)別”現(xiàn)實(shí)世界中的物體了。而數(shù)據(jù)量越大，機(jī)器就越智能。

但這些技術(shù)成果或許永遠(yuǎn)都不會(huì)被基貝拉享受到。作為非洲最大的貧民窟，它有當(dāng)前更迫切需要解決的問(wèn)題，例如缺乏可靠的清潔水，以及眾所周知的衛(wèi)生危機(jī)。

他們的工作結(jié)果將由一位上級(jí)進(jìn)行檢查，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則將被退回。對(duì)于速度最快，標(biāo)記最準(zhǔn)確的標(biāo)記師，他們的名字將榮登辦公室附近的屏幕上。最受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)則是商場(chǎng)購(gòu)物券。

為了確保每一個(gè)像素都被正確標(biāo)記，Brenda和她的同事們每天工作時(shí)需要離電腦屏幕很近很近。

但沒(méi)有人抱怨，“每個(gè)人都該做點(diǎn)與眾不同的事，”Brenda對(duì)自己這份工作非常滿意，“我相信我的工作將會(huì)對(duì)未來(lái)的人們有所幫助?！?/p>

貧民窟中的人工智能學(xué)校

Brenda所在的公司名叫Samasource。這是一家總部位于舊金山的公司，其客戶包括谷歌、微軟、Salesforce和雅虎。

大多數(shù)公司不愿談及他們與Samasource合作的具體內(nèi)容，因?yàn)檫@通常涉及的是公司未來(lái)的項(xiàng)目。但眾所周知，Samasource 的前期數(shù)據(jù)整理是這些硅谷巨頭在人工智能領(lǐng)域項(xiàng)目的重要組成部分。

Brenda 居住在非洲最大的貧民窟基貝拉中

似乎離這里無(wú)比遙遠(yuǎn)，但人工智能在這里依然帶來(lái)了積極的影響。

BBC記者采訪過(guò)程中驅(qū)車(chē)前往基貝拉的一座歷史性建筑物，這座建筑物位于一條鐵路線附近。在下雨天，建筑物被泥漿包裹。但自殖民地時(shí)期開(kāi)始以來(lái)，它就一直有人在用。

一年多前，這座建筑物還是暴徒和軍隊(duì)之間的分界線。今天，它變成了一個(gè)蓬勃發(fā)展的活動(dòng)中心，包括一所媒體學(xué)校和媒體工作室，一家自助餐廳。而一樓有一間機(jī)房，在這里，Gideon Ngeno向25名學(xué)生教授使用個(gè)人電腦的基本知識(shí)。

令人驚訝的是，即便是在基貝拉這樣的地方，數(shù)字化程度也很高。智能手機(jī)十分普遍，充電器及相關(guān)配件也很容易找到，人們還會(huì)用MPesa 支付系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

圖像必須被精心標(biāo)注，包括車(chē)輛，道路，標(biāo)記。。。甚至是天空

但大部分的非洲地區(qū)跳過(guò)了個(gè)人電腦的時(shí)代。鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的組合對(duì)他們而言是一種陌生且繁瑣的體驗(yàn)。Samasource員工告訴我，當(dāng)需要查找資料時(shí)，公司里的大部分人常常會(huì)離開(kāi)電腦直接拿出手機(jī)。

Ngeno教授的這項(xiàng)課程是專(zhuān)為想去Samasource或其他數(shù)字經(jīng)濟(jì)公司的人設(shè)計(jì)的。學(xué)費(fèi)需要500肯尼亞先令，約合五美元。對(duì)于生活在貧困線以下的人來(lái)說(shuō)這也不是一筆小數(shù)目。公司曾嘗試免費(fèi)授課，但沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)壓力，出勤率和學(xué)員們的集中度都不盡如人意。

Ngeno說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是噪音。在我們講課的同時(shí)，一群熊孩子正在窗外拿著樂(lè)器玩耍。教室外就是一個(gè)喧鬧的市場(chǎng)。

“非洲硅谷”

相比之下，Samasource的位于內(nèi)羅畢的辦公室是這里城市化水平最高的地方。公司占據(jù)了商業(yè)園區(qū)其中一座建筑的四層樓，擁有大量用于數(shù)據(jù)處理培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)。

SAMASOURE圖像標(biāo)注。這些數(shù)據(jù)講幫助自動(dòng)系統(tǒng)“識(shí)別”現(xiàn)實(shí)世界中的物體

如果你不看窗外的景色，你可能會(huì)認(rèn)為你正置身于硅谷的一家科技公司。覆蓋著瓦楞鐵的墻壁在加州被認(rèn)為是一種“后工業(yè)化風(fēng)”，在這里卻是一種標(biāo)記，提醒著人們約75%的員工都來(lái)自貧民窟。

最令人印象深刻的是，Samasource克服了大多數(shù)硅谷公司正在努力解決的問(wèn)題——性別歧視。

在這里，超過(guò)一半的勞動(dòng)力由女性組成，結(jié)婚并不會(huì)阻礙女性的事業(yè)發(fā)展。長(zhǎng)達(dá)90天的產(chǎn)假以及輪班模式的靈活性使該公司成為肯尼亞乃至全球范圍內(nèi)公司文化有包容性的典范。

負(fù)責(zé)管理人力資源的Hellen Savala說(shuō)： “我們相信，如果公司有一名男性，他就能養(yǎng)活他的小家庭，但如果公司有一名女性，她不僅能養(yǎng)活她的小家庭，她還能擔(dān)負(fù)起我們的大家庭。因此你會(huì)產(chǎn)生更大的影響力?！?/p>

廉價(jià)勞動(dòng)力

Samasource公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和安全性是Google等大客戶與他們合作的原因。但顯然，這些公司傾向于在勞動(dòng)力成本低下的地區(qū)雇傭勞力，當(dāng)?shù)厝艘财惹行枰€(wěn)定的工作。

Samasource的目標(biāo)雇傭人群是那些目前單日收入在2美元以下或從事危險(xiǎn)的非正規(guī)工作的人。Samasource提供每天約9美元的工資。這對(duì)當(dāng)?shù)厝说纳顚?huì)是一個(gè)巨大的改進(jìn)，盡管對(duì)硅谷來(lái)說(shuō)這些錢(qián)卻微不足道。

Gideon Ngeno 在基貝拉的核心地帶教授基本的數(shù)字技術(shù)

“是的，它具有成本效益，”Janah說(shuō)?！暗谖覀兊墓ぷ髦兄陵P(guān)重要的一件事是使我們支付的工資額度不會(huì)扭曲當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)。如果我們向人們支付的金額遠(yuǎn)大于此，我們就會(huì)把物價(jià)整體抬高。這會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)住房和食物成本產(chǎn)生負(fù)面影響。

當(dāng)然，還有一個(gè)更為重大的問(wèn)題是這項(xiàng)工作的持續(xù)性。畢竟Samasource的主要業(yè)務(wù)是為自動(dòng)化過(guò)程提供數(shù)據(jù)。如果創(chuàng)建數(shù)據(jù)的過(guò)程也變得自動(dòng)化，公司將何去何從？

“大多數(shù)人都認(rèn)為這是花十億美元就可以解決的技術(shù)問(wèn)題，”Janah說(shuō)。

“我認(rèn)為目前這只是炒作，如果你真的與數(shù)據(jù)科學(xué)家交談這些算法背后的思想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)器比大多數(shù)人認(rèn)為的要落后許多。

“市場(chǎng)將在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍需要人工訓(xùn)練數(shù)據(jù)集?！?/p>

“它改變了我的一切”

成為一名數(shù)據(jù)標(biāo)記師是一項(xiàng)無(wú)聊、重復(fù)且無(wú)休無(wú)止的工作。避開(kāi)攝像機(jī)鏡頭時(shí)，一些工作人員會(huì)愿意聊聊他們?nèi)绾螠p少休息時(shí)間，以應(yīng)對(duì)工作壓力達(dá)到公司目標(biāo)。 Samasource的部分員工是不限工作地點(diǎn)的自由職業(yè)者，但在工作時(shí)間會(huì)有網(wǎng)絡(luò)攝像頭對(duì)他們的工作進(jìn)行監(jiān)管。

Idris Abdi搬出了貧民窟，并計(jì)劃參與商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程

經(jīng)我們觀察，辦公室內(nèi)幾乎沒(méi)有人體工程學(xué)的設(shè)備來(lái)為工作人員服務(wù)。長(zhǎng)時(shí)間的蹲伏、點(diǎn)擊都將對(duì)視力和身體造成一定傷害。該公司已表示將對(duì)此采取改善措施。

Samasource相信它已經(jīng)對(duì)發(fā)展中國(guó)家近5萬(wàn)人產(chǎn)生了積極影響；那些人要么在Samasource工作，要么得到過(guò)Samasource員工的支持。Samasource調(diào)查了他的前雇員，發(fā)現(xiàn)其中約84％的人找到了更正式的工作或接受了高等教育。

25歲的Idris Abdi是其中一員，他也因此搬出了貧民窟。

他說(shuō)，“Samasource改變了我的一切，它改變了我的眼界，讓我看到除了生活在這片土地之外新的希望?！?/p>