在政策利好以及寬帶滲透率逐步提高的背景下，近幾年IPTV的發(fā)展表現(xiàn)出強勁勢頭。據(jù)工信部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至2019年2月底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展IPTV用戶達2.67億戶（中國移動的寬帶電視用戶數(shù)被統(tǒng)計在內(nèi)）。3月27日，總局召開全國IPTV建設(shè)管理工作，亦把中國移動的電視業(yè)務(wù)納入監(jiān)管體制管理中，移動的OTT業(yè)務(wù)加速轉(zhuǎn)向IPTV。

從整個電視大屏產(chǎn)業(yè)來看，DVB、IPTV和OTT已經(jīng)呈現(xiàn)三足鼎立的局面，三方勢力相互抗衡，用戶增量即將觸達天花板；而具體到IPTV，伴隨中國移動納入IPTV正規(guī)軍編制，未來三大運營商競爭也將日趨激烈。為避免用戶流失，存量經(jīng)營以及價值提升的研究成為下一步考慮的重點。

規(guī)模發(fā)展下的隱患

目前IPTV發(fā)展形勢大好，但風(fēng)光無限背后內(nèi)憂外患，危機四伏。有OTT和DVB電視業(yè)主力軍共分市場大蛋糕的外患，有IPTV規(guī)模之后如何守成出新的內(nèi)憂。

一方面，現(xiàn)階段IPTV、OTT和DVB三者業(yè)務(wù)內(nèi)容和運營的同質(zhì)化日漸突出。工信部楊崑曾明確指出，整個大屏行業(yè)面臨平臺能力、業(yè)務(wù)功能、內(nèi)容來源單一問題困境，勢需破局；另外，OTT在數(shù)據(jù)挖掘、廣告營銷以及用戶體驗等多個方面都發(fā)展的可圈可點，BAT強勢進入后，也帶來了豐富的內(nèi)容版權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)化的運營思維。而反觀IPTV，行業(yè)格局小并且資源分散，各地用戶體驗存在差異，對數(shù)據(jù)的挖掘和廣告的探索也還處于起步階段。

另一方面，IPTV內(nèi)部戰(zhàn)役激烈且殘酷。以中國移動為例，憑借其在移動用戶方面的優(yōu)勢，通過捆綁的模式快速發(fā)展固網(wǎng)寬帶和電視用戶。而當(dāng)中國移動從OTT轉(zhuǎn)為IPTV后，突破無直播和政策不支持的“硬傷”，IPTV內(nèi)部戰(zhàn)役想必將更加激烈，而彼時，為量而量的時代已經(jīng)過去。我們不可否認(rèn)中國移動在用戶發(fā)展中取得的成績，但是也要看到其業(yè)務(wù)的ARPU值一再探底，量收嚴(yán)重不符的窘態(tài)。在下半場競爭中，低價低質(zhì)只會導(dǎo)致自身收入和服務(wù)能力的進一步萎縮，阻礙自身的良性發(fā)展。

流媒體網(wǎng)CEO燈少在“盛世危言系列”中講到：2019年起IPTV三大運營商之間的用戶流轉(zhuǎn)態(tài)勢將更明顯。如果說近兩年的IPTV發(fā)展可以依靠捆綁，進行簡單式增長，那么未來幾年，必然會面臨著靠內(nèi)容、靠服務(wù)、靠運營的精細化、全方位的殘酷市場競爭。

無論從電視大屏大生態(tài)來看，還是IPTV自身來看，跑馬圈地階段即將過去，進入存量競爭的時代。整個產(chǎn)業(yè)將從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)到價值戰(zhàn)，對用戶價值的經(jīng)營思考與實踐成為贏取未來的關(guān)鍵，運營商需要做的是為用戶提供更好的服務(wù)。

價值提升的武器

在IPTV從規(guī)模效益轉(zhuǎn)成運營紅利的當(dāng)下，更需要在業(yè)務(wù)多樣性和運營創(chuàng)新性上下功夫，為其新一輪快速發(fā)展注入生機與活力。

首先，在消費升級的帶動下，IPTV需要從泛娛樂平臺轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔凵罘?wù)平臺，才能更好地滿足用戶多方面的需求，完善電視生態(tài)體系。這里面需要注意的是，增值業(yè)務(wù)雖然近幾年發(fā)展的如火如荼，IPTV+游戲、IPTV+教育等業(yè)態(tài)逐漸增多，電視購物和醫(yī)療產(chǎn)品也涌現(xiàn)出來，但目前IPTV主要的營收還主要來自視頻內(nèi)容，增值業(yè)務(wù)的盈利潛力還遠未被挖掘出來，商業(yè)模式還有待進一步探索。

其次，變革運營模式，打造差異化服務(wù)。例如，線上線下、大小屏的聯(lián)動和導(dǎo)流。在去年舉辦的西溪論道上，優(yōu)朋普樂創(chuàng)始人、董事長兼CEO邵以丁對大小屏互動的思考引起共鳴：IPTV大屏端所產(chǎn)生的流量既是一個大屏端流量的形成結(jié)果，同時又可以成為一個小屏端流量的源頭開始。燈少亦表示，投屏互動應(yīng)該是N電視+N手機的彼此間交錯性，多頻率、互動化、高傳播之后帶來的用戶回歸大屏。此外，IPTV可以借助大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段，打造智能化、精細化、差異化運營體系，讓看電視變的更愉悅、更簡單。

再者，智慧家庭的布局。目前很多廠商都在爭奪“客廳入口”，而IPTV擁有先天的優(yōu)勢，具備娛樂性和可擴展性。如何將IPTV作為中樞環(huán)節(jié)，實現(xiàn)與智能家電的連接，最終打造大屏生態(tài)智慧家庭，將成為IPTV未來業(yè)務(wù)探索的新亮點。

在整個價值提升的過程中，還需參與主體各司其職，共同帶動IPTV的發(fā)展。IPTV整體比較復(fù)雜，形成了總分播控平臺，運營商負(fù)責(zé)內(nèi)容傳輸?shù)募軜?gòu)，涉及到多方利益。在發(fā)展的過程中，各自要有明確的定位，總平臺負(fù)責(zé)規(guī)范的對接，全國性的內(nèi)容引入；分平臺做好視頻播控的同時，發(fā)揮本地化特色，進行內(nèi)容運營的探索；運營商提升網(wǎng)絡(luò)容量的同時，做好集約化服務(wù)，挖掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展空間。三方需同心協(xié)力，共同推動產(chǎn)業(yè)繁榮。

值得一提的是，IPTV伴隨發(fā)展規(guī)模的壯大，也從“聽政策”進入到“講政治”的新階段。在“全國IPTV建設(shè)管理工作”會議上，國家已經(jīng)從廣播電視角度定義了IPTV業(yè)務(wù)，IPTV的管理方式將逐步向有線電視看齊，今年在全國也將開啟IPTV專項治理工作。IPTV在市場和政策的多重考驗下到底走向何方？視聽產(chǎn)業(yè)的新動能和家庭服務(wù)的新創(chuàng)新如何把握？