“我們在系統(tǒng)上可以準(zhǔn)確地監(jiān)測到客戶家中的停電信息并診斷分析，在客戶反饋問題前快速排除停電等故障。”7月30日，蒙東赤峰松山區(qū)供電公司營銷部副主任王文艷在配電網(wǎng)狀態(tài)感知服務(wù)監(jiān)管與支持系統(tǒng)（簡稱配電網(wǎng)感知系統(tǒng)）屏幕展示界面整理客戶停電信息，并分析定位。

長期以來，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司供區(qū)內(nèi)存在供電半徑長、客戶分布分散等問題。該公司管理配電網(wǎng)臺(tái)區(qū)、保證線路末端供電質(zhì)量存在一定難度。

為了提升供電可靠性及電能質(zhì)量，提高搶修響應(yīng)速度，年初以來，國網(wǎng)蒙東電力結(jié)合蒙東地區(qū)實(shí)際，梳理供區(qū)內(nèi)客戶及設(shè)備分布情況，以“縱向貫通、橫向協(xié)同、末端融合”為主要建設(shè)理念，創(chuàng)新打造基于計(jì)量用電數(shù)據(jù)的全域配網(wǎng)資源調(diào)度控制與供電服務(wù)協(xié)同指揮新模式，建立配電網(wǎng)感知系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)全鏈條接入分析，國網(wǎng)蒙東電力相關(guān)工作人員可精準(zhǔn)掌控供電端和客戶端供用電情況，快速診斷、精準(zhǔn)定位，及時(shí)處理各類供用電問題。

國網(wǎng)蒙東電力建立的配電網(wǎng)感知系統(tǒng)是通過計(jì)量大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)故障和狀態(tài)感知的系統(tǒng)。該系統(tǒng)依托現(xiàn)有的用電信息采集系統(tǒng)及海量數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)配電網(wǎng)停電感知、配電網(wǎng)運(yùn)行感知、臺(tái)區(qū)線損監(jiān)控、營配貫通分析等6大業(yè)務(wù)場景，采取多種方式監(jiān)測各級配電網(wǎng)狀態(tài)，快速分析及定位停電故障、中低壓客戶異常事件等。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了配電網(wǎng)可視化、調(diào)度一體化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變被動(dòng)搶修為主動(dòng)搶修，可幫助縮短故障搶修時(shí)間，提升供電服務(wù)水平。

在實(shí)際應(yīng)用過程中，配電網(wǎng)感知系統(tǒng)以智能表為采集終端，借助臺(tái)區(qū)集中器、事件轉(zhuǎn)發(fā)器、事件發(fā)生器等設(shè)備的失電主動(dòng)告警功能及時(shí)向后臺(tái)推送失電臺(tái)區(qū)信息，結(jié)合地理信息系統(tǒng)準(zhǔn)確定位失電臺(tái)區(qū)地理位置，準(zhǔn)確判定停電范圍，并在監(jiān)控界面實(shí)時(shí)展示。該系統(tǒng)支持監(jiān)控模塊自動(dòng)發(fā)起搶修工單，同時(shí)可通過短信平臺(tái)向受影響客戶推送停電、搶修信息，以減少客戶投訴。

6月，國網(wǎng)蒙東電力在所屬松山區(qū)供電公司開展配電網(wǎng)感知系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用。在該系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用的一個(gè)月中，松山區(qū)供電公司共梳理網(wǎng)格內(nèi)客戶16萬戶，縮短城區(qū)供電服務(wù)半徑至3.8千米，較使用前縮短戶均停電時(shí)間2.1小時(shí)；發(fā)現(xiàn)36條10千伏配電線路“高停運(yùn)”問題并完成治理。該公司供區(qū)內(nèi)配電線路、臺(tái)區(qū)停電率較使用該系統(tǒng)前分別下降36個(gè)百分點(diǎn)、41個(gè)百分點(diǎn)，重復(fù)停電率下降76個(gè)百分點(diǎn)。

目前，國網(wǎng)蒙東電力已在配電網(wǎng)基礎(chǔ)條件較好的4個(gè)地市級供電公司中的15個(gè)縣級供電公司推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。截至7月底，國網(wǎng)蒙東電力供區(qū)內(nèi)從停電發(fā)生到搶修工單發(fā)起時(shí)間由最長的40分鐘減少至5分鐘，現(xiàn)場搶修平均時(shí)長73.13分鐘，較去年同期下降53.6%。