自物聯(lián)網(wǎng)誕生以來，很多技術(shù)愛好者就對其產(chǎn)生了濃厚的興趣并對其在相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了預(yù)測。零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一波電子商務(wù)、在線銷售的混亂變革。在以下幾個零售業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)有著充分的機(jī)會掀起下一波變革：

1：供應(yīng)鏈管理

2：庫存和倉庫管理

3：市場營銷

4：店內(nèi)體驗

供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理可能是物聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)生最大影響的領(lǐng)域了。如今，材料流和信息流基本上是不相關(guān)的。試想一下，如果產(chǎn)品可以告訴零售商，供應(yīng)商及物流商客戶想要何種產(chǎn)品的話，事情會變成怎樣？對于食品零售來說，運輸過程中的周圍環(huán)境及其產(chǎn)生的耗損都是相當(dāng)重要的信息。有了這些信息，零售商可以更好的管理他們的庫存，縮短訂單履行時間并降低費用。簡而言之，有了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，零售商就能夠重新思考、設(shè)計他們的物流系統(tǒng)。

庫存和倉庫管理

無線射頻識別（RFID）技術(shù)已經(jīng)在庫存和倉庫管理中有著廣泛的使用。未來，隨著越來越多連接服務(wù)出現(xiàn)，它將變得越來越重要。未來，當(dāng)易腐產(chǎn)品即將過期、貨物缺失時，智能貨架以及智能倉庫系統(tǒng)將會發(fā)出信號。接著，這些信號將傳導(dǎo)到供應(yīng)鏈并觸發(fā)自動更換命令。這樣，使用智能貨架的數(shù)據(jù)以及倉庫中的機(jī)器人，零售商就可以完全自動化揀貨作業(yè)。當(dāng)然，這也使得產(chǎn)品，貨架，機(jī)器人，訂單管理以及供應(yīng)鏈之間的連接變成可能。收購Kiva系統(tǒng)后，亞馬遜已經(jīng)開始朝著這個方向努力了。此外，智能產(chǎn)品還將有效避免車間內(nèi)經(jīng)常出錯的手工盤點。

市場營銷

Beacon將帶來一些在零售店內(nèi)針對性營銷的新方式，它們可以感知門店內(nèi)一些特定的客戶。基于瀏覽歷史，社交記錄以及以往的網(wǎng)購歷史，零售商將可以更準(zhǔn)確的滿足客戶的購買需求并為一些特殊客戶提供優(yōu)惠。較新款蘋果以及安卓設(shè)備都可以接收到來自貨架的’beacon’信號。蘋果已經(jīng)在全美所有的蘋果商店部署了iBeacon技術(shù)，讓潛在消費者獲取產(chǎn)品更詳細(xì)的信息。當(dāng)然，消費者們也不愿意在他們的手機(jī)上接受到這么多的營銷信息，這也是iBeacon推廣的最大障礙。零售店需要采取一種需時打開的模式，這會有效減少消費者的反感情緒。

店內(nèi)體驗

隨著越來越多消費者轉(zhuǎn)向在線購物，傳統(tǒng)零售店也迎來了使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的機(jī)會。這將有助于重振實體店并改善客戶的購物體驗。另外，店內(nèi)體驗也將是一種有競爭力的差異化因素。

使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，購物車將可以自動識別貨物RFID條碼或者其他單品級標(biāo)簽技術(shù)。這樣，用戶就可以實現(xiàn)自助結(jié)賬。

服裝零售店可以提供一個配備RFID閱讀器、攝像頭、傳感器以及平板電腦的虛擬更衣室。根據(jù)傳感器所采集到的數(shù)據(jù)，消費者就可以在購買前試穿上各種尺碼、款式的衣服。隨后，配備自動化分揀服務(wù)的智能收銀臺將在收銀處交付消費者所購買的商品。這種免提的自助購物體驗將給消費者帶來在線購物的感覺。

結(jié)論

零售行業(yè)一直是RFID技術(shù)使用的先驅(qū)。為了不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，寶潔公司開始研究RFID技術(shù)，這也最終給世界帶來了“物聯(lián)網(wǎng)概念”。盡管廣泛使用，物聯(lián)網(wǎng)依舊遇到了一些障礙。

首先，傳感器及單品級標(biāo)簽的成本顯著下降。第二，零售行業(yè)需要在大數(shù)據(jù)和實時分析上投入更多的研究。趨勢表明，這些技術(shù)都有可能刺激物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模使用。如果這種情況持續(xù)下去，接下來幾年，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將毫無疑問推動行業(yè)的又一輪變革。作為一個消費者，我已經(jīng)迫不及待地想看到行業(yè)的變化了。

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