（文章來源：砍柴網(wǎng)）

一場疫情讓很多企業(yè)不得不認(rèn)真反思自身的反脆弱能力。用工難問題、復(fù)產(chǎn)復(fù)工壓力、員工健康保護(hù)問題接踵而至,有些企業(yè)難以為繼,而有些則仍然穩(wěn)定運(yùn)營、葆有生機(jī)、還積極奮斗在戰(zhàn)疫一線。機(jī)器人和柔性自動(dòng)化成為決定企業(yè)在這次疫情“黑天鵝事件”中是否能夠反脆弱的分水嶺。

毫無疑問,疫情加劇了企業(yè)對機(jī)器人的依賴,更讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到以智能機(jī)器人為代表的無人化和自動(dòng)化所具有的重要價(jià)值和戰(zhàn)略意義。特別是在物流領(lǐng)域,除了無人配送機(jī)器人走上一線助力疫情防控以外,在倉庫中也有智能物流機(jī)器人繁忙運(yùn)行的身影。在疫情期間人力無比緊缺的情況下,正是這些機(jī)器人保障了快速、準(zhǔn)確、安全的貨品揀選、分揀和出庫發(fā)送,讓企業(yè)在極端情況下依然能夠擁有順暢的倉儲(chǔ)物流運(yùn)行,成功抵住風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)步向前。

聯(lián)華超市的工作人員對于極智嘉智能物流機(jī)器人的價(jià)值體會(huì)頗深:“機(jī)器人不僅解決了疫情期間‘用工荒’的難題,還減少了人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),降低了隔離管控的難度。而且,疫情期間,機(jī)器人的24小時(shí)高效運(yùn)作提高了貨物的出庫效率,全面保障物資快速安全送達(dá)?！痹谔K寧的上海奉賢物流中心,極智嘉物流機(jī)器人和代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一直高效運(yùn)轉(zhuǎn),在疫情期間全力保障蘇寧3C倉現(xiàn)場正常運(yùn)營,累計(jì)發(fā)貨量15萬件,發(fā)貨及時(shí)率高達(dá)100%,被蘇寧稱贊為“疫情期間的逆行者”。

疫情爆發(fā)期間,迪卡儂通過使用極智嘉機(jī)器人處理臨時(shí)增加的應(yīng)急物資,每日發(fā)貨數(shù)萬件,及時(shí)送往覆蓋區(qū)域的近百家迪卡儂門店。同時(shí),門店現(xiàn)場的機(jī)器人還能夠保證正常的訂單發(fā)貨,每日揀貨完成率100%,順利應(yīng)對發(fā)貨需求。即使在人力不足的情況下,仍然保障了高效、準(zhǔn)確地應(yīng)急物資發(fā)貨和業(yè)務(wù)運(yùn)營。

春節(jié)期間,波司登羽絨服宣布迅速調(diào)配價(jià)值3億元的羽絨服往抗疫一線。在波司登倉庫里,逾200臺(tái)極智嘉揀選與搬運(yùn)機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)了整件商品從收貨上架到存儲(chǔ)、補(bǔ)貨、揀貨、包裝等到最后分揀全流程的高效無人化操作,出庫準(zhǔn)確率近100%。不僅保障了倉內(nèi)員工的健康安全,而且發(fā)貨效率比人工3PL倉提升近一倍,助力波司登第一時(shí)間把物資送往抗疫一線。

丹姿集團(tuán)旗下的廣州酷美化妝品公司在今年春節(jié)期間因促銷活動(dòng)訂單暴漲,并收到了大量有時(shí)效要求的訂單。如果是以前使用人工倉時(shí)期,在復(fù)工難的夾擊下,這家公司在發(fā)貨和補(bǔ)貨上都將面臨巨大難題,甚至將威脅業(yè)務(wù)運(yùn)營?？崦拦居?019年起入駐極智嘉佛山倉,作為極智嘉“機(jī)器人即服務(wù)”(RaaS)業(yè)務(wù)的客戶,酷美公司成功借助智能倉儲(chǔ)服務(wù)平穩(wěn)度過此次疫情。

據(jù)酷美的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示:“此次疫情期間,極智嘉積極協(xié)助酷美公司按照訂單的時(shí)效緊急程度,爭分奪秒分批按時(shí)發(fā)出,貨品也能及時(shí)補(bǔ)充到位。面對困難不抱怨,及時(shí)溝通并解決,團(tuán)結(jié)一致高效執(zhí)行,是我司對極智嘉疫情期間的真切感受。望日后一起繼續(xù)努力,合作共贏!”極智嘉的實(shí)際案例證明,智能物流機(jī)器人解決方案和智能倉儲(chǔ)服務(wù)能有效幫助企業(yè)在面臨突如其來的黑天鵝事件時(shí),仍然保證業(yè)務(wù)運(yùn)營有條不紊。此外,更借助“機(jī)器助人”的力量,全力保護(hù)員工的健康安全,同時(shí)最大程度滿足消費(fèi)者的生活需求。

疫情不僅讓企業(yè)看到智能機(jī)器人在戰(zhàn)略布局、增強(qiáng)企業(yè)韌性等方面的價(jià)值,更促使企業(yè)認(rèn)真反思選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)和要求。疫情下的商業(yè),如大浪淘沙。此時(shí)如果合作伙伴出現(xiàn)經(jīng)營困難導(dǎo)致斷供,勢必將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)營。因此,企業(yè)更應(yīng)該選擇資金充足、穩(wěn)定可靠、實(shí)力雄厚的行業(yè)頭部企業(yè)成為合作伙伴,才能確保在極端情況下業(yè)務(wù)仍然能夠穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn),在大浪中屹立不倒、甚至抓住機(jī)遇趁勢而上。

憑借穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品、豐富的全球項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、加上高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),極智嘉已成為耐克、迪卡儂、沃爾瑪、戴爾、蘇寧、永輝等眾多國內(nèi)外知名品牌的智慧物流合作伙伴。此外,極智嘉的技術(shù)實(shí)力也備受微軟、Intel等行業(yè)巨頭的認(rèn)可并結(jié)成生態(tài)合作伙伴,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同賦能企業(yè)智能化升級(jí),引領(lǐng)智慧物流變革。

當(dāng)下疫情對人員密集型企業(yè)和線下場景的沖擊最為嚴(yán)重,迫使企業(yè)盡快思考并布局自動(dòng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)和線上業(yè)務(wù)的開展。疫情結(jié)束后,住宿、餐飲、交通運(yùn)輸業(yè)有望快速復(fù)蘇,消費(fèi)需求可能面臨超額釋放?！皥?bào)復(fù)性消費(fèi)”會(huì)導(dǎo)致許多行業(yè)觸底反彈,又一輪商業(yè)機(jī)會(huì)即將得到釋放。

面對未來,企業(yè)需要著眼智慧物流布局,借助智能物流機(jī)器人打造無人化、智能化的敏捷供應(yīng)鏈。不僅能打造競爭力、更加柔性快速地響應(yīng)市場需求,還能提升反脆弱能力,助力企業(yè)平穩(wěn)度過下一個(gè)黑天鵝、甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)。智能物流機(jī)器人和智慧物流不僅是特殊時(shí)期的紓困之軍,更應(yīng)成為企業(yè)著眼未來、長遠(yuǎn)布局的戰(zhàn)略之策。
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