隨著社會不斷發(fā)展，我國人口老齡化問題日趨嚴(yán)重，根據(jù)《中國老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告》，預(yù)計(jì)2013年我國老年人口數(shù)量將突破2億大關(guān)，達(dá)到2.02億，老齡化水平達(dá)到14.8%。與此同時(shí)，高齡老年人口（80歲以上）、失能老年人口以及慢性病老年人口的持續(xù)增長進(jìn)一步加劇了人口老齡化的嚴(yán)峻性，養(yǎng)老問題正在成為全社會廣泛關(guān)注的、亟待解決的大問題。

蘇州新導(dǎo) “智慧養(yǎng)老之養(yǎng)老院解決方案”本著貫徹國家“養(yǎng)老信息化建設(shè)”政策精神，結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，旨在提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平，規(guī)范內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系的信息化建設(shè)，從而提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的保障、服務(wù)能力，使老年人群體老有所依、老有所靠。

目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理需求強(qiáng)烈，但大部份仍處于空白狀態(tài)。傳統(tǒng)護(hù)理模式對護(hù)理對象提供的服務(wù)有限，且在一定程度上浪費(fèi)了人力、物力?！梆B(yǎng)老院解決方案”基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供智能化信息管理設(shè)備和服務(wù)平臺，徹底避免了信息系統(tǒng)重復(fù)構(gòu)建、維護(hù)實(shí)施成本高、信息孤島和資源難以整合的弊病?；谌藛T、物品定位信息衍生出來的各種服務(wù)，也大幅提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率和護(hù)理質(zhì)量.

蘇州新導(dǎo)“養(yǎng)老院解決方案”基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、IT技術(shù)，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資源統(tǒng)籌管理、提供服務(wù)，并為醫(yī)保、民政等管理機(jī)構(gòu)和護(hù)理對象家屬提供信息接口和互動(dòng)窗口，以便保障信息流通，最終形成多方互聯(lián)互通的基管理、服務(wù)一體的綜合性智慧平臺。包含六大功能系統(tǒng)，分別為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、智能看護(hù)服務(wù)、安防能耗、資產(chǎn)設(shè)備、交流互動(dòng)、系統(tǒng)管理。從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安防、設(shè)備、人員、業(yè)務(wù)、宣傳事務(wù)、服務(wù)、監(jiān)管諸多方面進(jìn)行了統(tǒng)一、集中管理，系統(tǒng)既能為管理和服務(wù)提供支撐，又能進(jìn)行信息的有效融合，統(tǒng)一于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化和智能化建設(shè)，同時(shí)規(guī)范醫(yī)護(hù)、服務(wù)人員的日常作業(yè)流程，減少人為疏忽，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平。

系統(tǒng)架構(gòu)

養(yǎng)老院解決方案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理是面向養(yǎng)老院基本業(yè)務(wù)開展的信息化管理平臺。是養(yǎng)老院走入智能化、信息化、科技化、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是數(shù)據(jù)交互的最基本數(shù)據(jù)，是養(yǎng)老院管理、服務(wù)走向智能化的必須環(huán)節(jié)。根據(jù)養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)管理需要和目前現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的思考，系統(tǒng)從機(jī)構(gòu)、人事、繳費(fèi)、老人入住、出院等方面進(jìn)行了信息化建設(shè)。具體功能如下所述：

一.機(jī)構(gòu)信息管理

機(jī)構(gòu)信息是指機(jī)構(gòu)設(shè)立的時(shí)候基本信息以及建設(shè)過程中的動(dòng)態(tài)信息。分為幾個(gè)：

1.機(jī)構(gòu)設(shè)立信息：機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)間、床位設(shè)立情況、床位使用情況、人員配置、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式、軟硬件設(shè)施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。

2.床位設(shè)置：針對樓宇、樓層、房間、床位進(jìn)行靈活設(shè)置（添加、刪除、變更）

3.部門設(shè)置：針對養(yǎng)老院內(nèi)部門結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)立

二.老人基本信息管理

老人基本信息管理是指老人個(gè)人信息、家屬信息、健康信息等錄入、修改、刪除、變更等。如下圖所示：

三.老人出入院登記

老人出入院登記是養(yǎng)老院核心業(yè)務(wù)之一，主要是指老人申請入住養(yǎng)老院后，辦理入住、退住的手續(xù)和流程。住院登記業(yè)務(wù)流程為，老人家屬報(bào)送老人信息、系統(tǒng)錄入、審核批準(zhǔn)、繳納費(fèi)用、辦理入住。退住業(yè)務(wù)流程為，申請退住、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備退還、出院登記。

圖示：入院登記

四.院內(nèi)人事監(jiān)管

院內(nèi)人事管理是指對院內(nèi)的工作人員進(jìn)行有效管理的信息化系統(tǒng)，系統(tǒng)通過員工工作卡對員工的日常工作情況，活動(dòng)軌跡進(jìn)行監(jiān)管。

五.養(yǎng)老院解決方案系統(tǒng)功能:

智慧養(yǎng)老院解決方案系統(tǒng)以老人為核心進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的提供及管理，本系統(tǒng)通過先進(jìn)的科技手段和信息化處理技術(shù)使得養(yǎng)老院能夠?yàn)槿胱±先送貙挿?wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平、提高服務(wù)人員素質(zhì)。包含有如下幾個(gè)功能:

1.定位預(yù)警

定位管理是基于Zigbee通訊技術(shù)的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤監(jiān)控各種人員和資產(chǎn)，并準(zhǔn)確找尋到目標(biāo)對象，實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)和人員的實(shí)時(shí)定位和監(jiān)控管理。在養(yǎng)老院內(nèi)部通過Zigbee通訊技術(shù)完成，然后再通過電子地圖來標(biāo)注位置信息。

其主要功能包含有：

1)定位

對老人的活動(dòng)位置和區(qū)域進(jìn)行識別，為緊急預(yù)警、高端服務(wù)提供位置信息。

2)軌跡回放

對老人的歷史行動(dòng)軌跡進(jìn)行查看，活動(dòng)方式進(jìn)行管理，為數(shù)據(jù)挖掘提供依據(jù)

3)特殊區(qū)域預(yù)警：

在老人將要進(jìn)入某些特殊、危險(xiǎn)、障礙路段、區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)識別，并發(fā)出警示信息，有效保護(hù)老人身體安全，降低危險(xiǎn)事故發(fā)生。

4)滯留時(shí)間預(yù)警：

在老人在某個(gè)區(qū)域、路段滯留時(shí)間過長時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)識別，并發(fā)出警示信息，有效防止老人因過度疲勞、神志不清等引發(fā)的各種安全事故。

5)一鍵求助：

老人在某個(gè)區(qū)域、路段發(fā)生意外后，在神志清醒狀態(tài)下，可自行發(fā)出求救信號，系統(tǒng)自動(dòng)識別和判斷位置，為救護(hù)老人提高效率，降低生命危險(xiǎn)。

2.報(bào)警處理

報(bào)警處理是指工作人員對系統(tǒng)服務(wù)報(bào)警進(jìn)行處理的一個(gè)過程，根據(jù)不同的報(bào)警類型，當(dāng)工作人員接到報(bào)警后第一時(shí)間對老人提供服務(wù)，并將服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警信息、報(bào)警處理結(jié)果進(jìn)行上報(bào)、留痕，最終進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)匯總和分析。

當(dāng)發(fā)生報(bào)警時(shí)，系統(tǒng)以及顯示平臺會顯示報(bào)警人、報(bào)警位置、報(bào)警類型，工作人員迅速安排護(hù)理人員第一時(shí)間到達(dá)目的地，并進(jìn)行處理。

處理完成后，工作人員根據(jù)護(hù)理人員的匯報(bào)及時(shí)對事件進(jìn)行系統(tǒng)錄入。并對處理結(jié)果進(jìn)行留檔。

編輯：fqj