一．行業(yè)要求

　　城市出租車數(shù)量近年來增長迅速，但是行業(yè)管理的相對落后帶來了種種弊?。盒实?，費(fèi)用高，實時性差，調(diào)度分散，資源浪費(fèi)，行業(yè)發(fā)展受阻。加上近年來出租車搶劫案件顯著增加，給駕駛員人身安全和財產(chǎn)造成嚴(yán)重威脅。為了適應(yīng)城市交通的不斷發(fā)展和社會治安的改善，出租車的現(xiàn)代化管理已提上議事日程，建立一個統(tǒng)一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)就顯得非常有必要。而3G技術(shù)（GPS、GIS、GSM）的發(fā)展使得建立這樣的系統(tǒng)變成可能。

　　二．系統(tǒng)特點

　　適應(yīng)出租車大數(shù)量、全天候特點。可記錄連續(xù)運(yùn)行路線，方便出租車管理，費(fèi)用低廉。 提高服務(wù)水平，增加效益是首要需求效益與安全需要兼顧，對車輛與司機(jī)安全要求有保障 系統(tǒng)響應(yīng)實時性要求高要求有多種渠道提供服務(wù)

　　三．平臺介紹

　　1．監(jiān)控調(diào)度

　　系統(tǒng)建立起了出租車與監(jiān)控中心之間迅速、準(zhǔn)確、有效的信息傳遞通道。中心可以隨時掌握車輛狀態(tài)，迅速下達(dá)調(diào)度命令。同時，可以收到司機(jī)的緊急報警，根據(jù)需要對車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。

　　2．電話叫車

　　乘客撥打調(diào)度中心約車電話時，網(wǎng)絡(luò)可尋找區(qū)域內(nèi)的出租車進(jìn)行調(diào)派，調(diào)車的詳細(xì)信息用語音或漢字信息傳至車載顯示終端，大大提高了調(diào)度員的供車效率，縮短了電話約車的時間，減少了駕駛員空駛里程，增加了駕駛員的經(jīng)濟(jì)收入，緩解了城市道路交通的壓力。還可提供定時預(yù)約、派車、客人回復(fù)、跟蹤等功能。

　　3．緊急報警

　　安裝車載終端的車輛內(nèi)裝有報警開關(guān)，報警開關(guān)一經(jīng)觸發(fā)，將連續(xù)發(fā)送報警信號和位置信息到調(diào)度中心GIS終端。網(wǎng)絡(luò)通過監(jiān)控終端可選擇進(jìn)行位置跟蹤，啟動車內(nèi)隱藏麥克進(jìn)行錄音。同時，可對其它所有安裝車載終端的車輛廣播消息，通告出事車輛的情況，并向110指揮中心報警，有效地保障了駕駛員的人身安全。

　　4．信息服務(wù)

　　監(jiān)控中心可以向出租車司機(jī)提供交通信息、線路咨詢信息、廣告信息（如賓館商場廣告）、行業(yè)信息和股市信息等，為司機(jī)和乘客提供服務(wù)。

　　5．車輛管理

　　出租車公司下屬車輛眾多，需要對車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一的信息化管理。管理內(nèi)容涵蓋車輛的基本信息（如車牌號、車輛類型、噸位、顏色等）、安全紀(jì)錄等。系統(tǒng)將對車輛的所有這些信息進(jìn)行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢功能。