36氪獲悉，基于語(yǔ)義理解的人工智能生活助理「玩秘」已完成2000萬(wàn)人民幣A輪融資，投資方為越榕資本。據(jù)悉，本輪融資資金將用于NLP算法技術(shù)的創(chuàng)新，以及對(duì)汽車(chē)、手機(jī)、智能音箱等B端客戶(hù)產(chǎn)品的研發(fā)。截至目前，公司累計(jì)融資總額達(dá)3400萬(wàn)元，投資方包括英諾天使基金、啟賦資本、越榕資本等。

玩秘

于2017年在北京成立，是一家生活領(lǐng)域的NLP助理云服務(wù)提供商，能在電影、酒店、到店用餐、外賣(mài)等場(chǎng)景完成從人機(jī)對(duì)話到訂單支付的閉環(huán)。玩秘采用GUI（圖像交互）與VUI（語(yǔ)音交互）相結(jié)合的形式進(jìn)行用戶(hù)交互，與Siri等語(yǔ)音助手的簡(jiǎn)單百科式問(wèn)答不同，玩秘強(qiáng)調(diào)語(yǔ)義深層次理解、思考和分析能力，模仿人類(lèi)復(fù)雜的決策過(guò)程，做出基于眾多數(shù)據(jù)和因素的智能決策和推薦。

創(chuàng)始人余軻告訴36氪，目前玩秘已經(jīng)明確了三個(gè)主要的B端終端場(chǎng)景：汽車(chē)、手機(jī)、智能音箱。在汽車(chē)場(chǎng)景中，司機(jī)手握方向盤(pán)，語(yǔ)音交互是強(qiáng)剛需；智能手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)在于覆蓋的人群足夠廣，基數(shù)夠大；而智能音箱被看作智能家居場(chǎng)景的重要入口，出貨量還在不斷增長(zhǎng)。余軻表示，這是未來(lái)AI生活服務(wù)最有想象力的三個(gè)場(chǎng)景，深挖這些領(lǐng)域的頭部客戶(hù)是2019年玩秘團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)之一。

玩秘作為第三方服務(wù)商接入這些智能硬件載體，為C端用戶(hù)提供在吃喝玩樂(lè)領(lǐng)域的個(gè)性化智能推薦服務(wù)。要做到真正的個(gè)性化智能推薦，主要分為兩步：NLP語(yǔ)義理解和智能推薦。

NLP語(yǔ)義理解和智能推薦兩個(gè)技術(shù)鏈條具有一定的獨(dú)立性，其中玩秘最大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在NLP鏈條上，其難度非常高；而個(gè)性化推薦在生活領(lǐng)域已經(jīng)有所應(yīng)用，比如購(gòu)物領(lǐng)域的淘寶和資訊領(lǐng)域的今日頭條。余軻表示，隨著這兩條技術(shù)鏈條的不斷完善，在多條件指令識(shí)別、多輪對(duì)話、模糊指令識(shí)別和智能推薦等功能的加持下，玩秘解決吃喝玩樂(lè)的相關(guān)問(wèn)題也越來(lái)越精準(zhǔn)和高效。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)人類(lèi)與機(jī)器的交互形式一定會(huì)過(guò)渡到語(yǔ)音對(duì)話，但目前最具挑戰(zhàn)的是機(jī)器對(duì)人類(lèi)指令的準(zhǔn)確理解，尤其是在開(kāi)放語(yǔ)境的生活服務(wù)領(lǐng)域，人類(lèi)在表達(dá)同一個(gè)意圖的時(shí)候，語(yǔ)言上往往有多種表現(xiàn)方式，這就決定了NLP的高技術(shù)壁壘。

“玩秘在此領(lǐng)域有決定性的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并自主研發(fā)了特制化的深度學(xué)習(xí)算法?！庇噍V介紹，隨著深度學(xué)習(xí)的訓(xùn)練，玩秘對(duì)語(yǔ)義的理解率逐步上升，目前準(zhǔn)確率能到70-75%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)其他任務(wù)型對(duì)話產(chǎn)品的理解率，多輪對(duì)話的銜接能力也在不斷提高，魯棒性強(qiáng)。近期，玩秘內(nèi)部正在推進(jìn)全新的NLP算法框架，有望在3-6個(gè)月之內(nèi)將語(yǔ)義理解準(zhǔn)確率提高至95%。

英諾天使創(chuàng)始合伙人李竹認(rèn)為，人工智能的最終目標(biāo)是讓機(jī)器完全理解人類(lèi)的語(yǔ)言和語(yǔ)意，幫助甚至代替人類(lèi)思考和輔助決策。玩秘團(tuán)隊(duì)具有世界領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)與NLP技術(shù)實(shí)力，這使他們成為國(guó)內(nèi)最有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的少數(shù)幾家公司之一。

在團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人余軻牛津本科畢業(yè)，在斯坦福和普林斯頓分別完成了超高維深度學(xué)習(xí)與統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)方向碩士和博士學(xué)位，有10年NLP自然語(yǔ)言理解與深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域研究和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任摩根大通的全球人工智能算法交易總負(fù)責(zé)人（能源與資源）、高盛公司執(zhí)行董事；團(tuán)隊(duì)其他核心成員包括來(lái)自陸金所、迪斯尼美國(guó)總部、民生銀行的專(zhuān)家級(jí)NLP與大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)高管。

截至今年2月，玩秘在全國(guó)范圍內(nèi)的340個(gè)城市上線了本地服務(wù)，覆蓋全國(guó)95%以上地級(jí)市（及其所轄區(qū)縣），擁有全量吃喝玩樂(lè)的商戶(hù)，并已在電影、酒店等領(lǐng)域完成支付閉環(huán)。目前玩秘借助小程序完成閉環(huán)，等第三方技術(shù)成熟后，可期待語(yǔ)音支付和刷臉支付功能的實(shí)現(xiàn)。

本文來(lái)源：36氪