一、從無(wú)到有——人工尋車(chē)

　　找車(chē)難問(wèn)題初見(jiàn)端倪的時(shí)候，一些注重客戶體驗(yàn)的大型商業(yè)停車(chē)場(chǎng)為了幫助客戶盡快地找到車(chē)輛，通常會(huì)派出大量的工作人員，手持對(duì)講機(jī)，均勻定崗在整個(gè)停車(chē)場(chǎng)，幫助客戶找車(chē)。這種方式既耗費(fèi)人力，又增加了運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)屬無(wú)奈之舉。而且即便是一群人幫忙找車(chē)，在對(duì)車(chē)主的車(chē)輛不熟悉的情況下，面對(duì)動(dòng)輒車(chē)位上千的停車(chē)場(chǎng)，想快速找到某輛車(chē)仍是十分不易，只能挨個(gè)一輛輛找過(guò)去，運(yùn)氣好的話花十幾分鐘就找到了，運(yùn)氣不好的話就得耗上半個(gè)鐘頭。甚至更久。

　　可見(jiàn)，人工尋車(chē)無(wú)非是增加了找車(chē)人數(shù)，問(wèn)題根本沒(méi)有得以解決。

　　二、信息化改革——刷卡尋車(chē)

　　后來(lái)隨著我國(guó)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，各行各業(yè)都充分認(rèn)識(shí)到了信息化管理的重要性，逐步開(kāi)始了全面的、科學(xué)化的信息化改革步伐。停車(chē)場(chǎng)也逐步向信息化、數(shù)字化方向發(fā)展，通過(guò)引進(jìn)高新技術(shù)和設(shè)備、采用高效率的管理方式，來(lái)引導(dǎo)車(chē)主進(jìn)場(chǎng)停車(chē)。而在反向?qū)ぼ?chē)技術(shù)方面，以刷卡尋車(chē)為主的新型尋車(chē)方式標(biāo)榜著“智能管理取代人工”，迅速進(jìn)入人們的視野，代替了原來(lái)的人工尋車(chē)方式，被不少注重顧客滿意度的商場(chǎng)、超市等地的停車(chē)場(chǎng)所采用。

　　由于是最早出現(xiàn)的反向?qū)ぼ?chē)技術(shù)，刷卡尋車(chē)無(wú)疑存在缺陷。刷卡尋車(chē)也叫刷卡反向?qū)ぼ?chē)，主要是利用停車(chē)場(chǎng)內(nèi)分布于各個(gè)區(qū)域的刷卡定位終端（或刷卡器）進(jìn)行刷卡定位。停車(chē)場(chǎng)每個(gè)區(qū)域內(nèi)都有安裝一個(gè)刷卡定位終端，覆蓋若干個(gè)停車(chē)車(chē)位，車(chē)主停好車(chē)后，要攜帶特定的停車(chē)卡在相應(yīng)區(qū)域的刷卡定位終端上進(jìn)行刷卡，車(chē)主到達(dá)區(qū)域點(diǎn)的時(shí)間及區(qū)域點(diǎn)的情況才能儲(chǔ)存在相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)器中；而　　　　 　　　　我們可以看出，要成功實(shí)現(xiàn)刷卡尋車(chē)，必須具備兩大條件：1、車(chē)主必須自行辦理相應(yīng)的停車(chē)卡并要記得隨身攜帶；2、車(chē)主下車(chē)后必須記得進(jìn)行主動(dòng)操作——在就近的定位器上刷卡定位。這看上去似乎的確是“智能代替人工”了，可是細(xì)思之下我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，刷卡尋車(chē)技術(shù)依然離不開(kāi)人們的主動(dòng)記憶和主動(dòng)操作，上述兩大成功的必要條件嚴(yán)重制約了刷卡尋車(chē)的功能性和實(shí)用性，使之成為華而不實(shí)的“偽智能”。為此刷卡尋車(chē)技術(shù)的使用者常常會(huì)有這樣的疑惑：“我要是有那辦卡、刷卡的閑工夫，我早就把車(chē)停哪給記下來(lái)了”?？梢?jiàn)，刷卡尋車(chē)技術(shù)存在明顯軟肋，需要進(jìn)一步提升其便捷度。

　　與人工尋車(chē)相比，刷卡尋車(chē)技術(shù)為停車(chē)場(chǎng)節(jié)約了人力資源、降低了系統(tǒng)成本，也減少了車(chē)主找車(chē)所用的時(shí)間。但事實(shí)上，刷卡尋車(chē)系統(tǒng)在投入市場(chǎng)后不久就由于其步驟繁瑣而多被棄置未用，僅作為商家宣傳標(biāo)榜其“人性化服務(wù)”的一種噱頭而存在，這不僅是一種資源的浪費(fèi)，也給停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商造成了損失。類(lèi)似的技術(shù)還有取票尋車(chē)、條碼尋車(chē)等，也是在停車(chē)場(chǎng)每個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置一個(gè)定位機(jī)（或條碼打印機(jī)），車(chē)主停好車(chē)后要從相應(yīng)區(qū)域的定位機(jī)上獲取一個(gè)小票憑證（或一張條碼），返回找車(chē)的時(shí)候通過(guò)引導(dǎo)機(jī)讀取小票憑證（或掃描條碼）來(lái)獲得自己的停車(chē)位置信息。另外，現(xiàn)在市場(chǎng)上還推出了手機(jī)短信尋車(chē)系統(tǒng)、手機(jī)二維碼車(chē)位導(dǎo)航、指紋識(shí)別尋車(chē)等等，看上去獨(dú)特新穎，但實(shí)質(zhì)上跟刷卡尋車(chē)一樣，也都無(wú)法擺脫需要客戶主動(dòng)定位的弊端，這里就不一一贅述了。當(dāng)然，刷卡尋車(chē)技術(shù)依然是尋車(chē)技術(shù)從人工邁向智能的發(fā)展歷程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，人們已經(jīng)開(kāi)始將目光投向這塊市場(chǎng)，并對(duì)反向?qū)ぼ?chē)的新技術(shù)更加期待。