虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）在招聘中的部署將解決幾個(gè)挑戰(zhàn)，如尋找合適的人才、在全球范圍內(nèi)面試候選人、員工培訓(xùn)等。

企業(yè)的目標(biāo)是在他們認(rèn)為有必要時(shí)，立即吸引和雇用到有能力的人才。即使是美國(guó)經(jīng)濟(jì)也有利于增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在2018年12月創(chuàng)造了31.2萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，這是過(guò)去三年來(lái)就業(yè)人數(shù)增幅最大的一次。由于工作崗位的增加，用人單位正在相互競(jìng)爭(zhēng)，以尋找最合適的人才。這導(dǎo)致許多雇主需要頻繁接觸合格的候選人，此外，人事部門(mén)還必須承擔(dān)一些任務(wù)，比如建立知名的雇主品牌和保持良好的候選人體驗(yàn)。因此，人事部門(mén)需要替代傳統(tǒng)的招聘技術(shù)。

虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）通過(guò)其先進(jìn)的應(yīng)用已經(jīng)在房地產(chǎn)、廣告、娛樂(lè)和航空等行業(yè)展示了難以置信的潛力。同樣，招聘中虛擬現(xiàn)實(shí)的出現(xiàn)將提供更好的候選人篩選，改善候選人體驗(yàn)，并幫助培訓(xùn)新員工。在招聘中使用虛擬現(xiàn)實(shí)將允許為面試、辦公室參觀和模擬工作場(chǎng)所體驗(yàn)創(chuàng)建虛擬環(huán)境。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)，人事部門(mén)可以制定有效的策略來(lái)吸引合適的候選人，并克服傳統(tǒng)招聘技術(shù)的局限性。

虛擬現(xiàn)實(shí)在招聘中的應(yīng)用：

▲篩選候選人

人事部門(mén)可以在招聘中使用虛擬現(xiàn)實(shí)引入非傳統(tǒng)的候選人篩選方法。人事部門(mén)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)交互式虛擬現(xiàn)實(shí)游戲來(lái)游戲化他們的申請(qǐng)程序，這有助于評(píng)估候選人對(duì)不同角色的適應(yīng)性。例如，在面試心胸外科醫(yī)生時(shí)，人事專員通常會(huì)進(jìn)行面試和測(cè)試。此外，面試者可以使用虛擬現(xiàn)實(shí)手術(shù)模擬器，并對(duì)不同的疾病進(jìn)行虛擬手術(shù)。使用這種模擬環(huán)境，人事專員可以更準(zhǔn)確地評(píng)估外科醫(yī)生。同樣，人事部門(mén)可以設(shè)計(jì)虛擬現(xiàn)實(shí)候選人的評(píng)估習(xí)題，以簡(jiǎn)化招聘流程。

借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，企業(yè)也可以吸引更多的候選人。為此，企業(yè)可以發(fā)布虛擬現(xiàn)實(shí)游戲，其中包括工作中涉及的不同方面和程序。例如，連鎖餐廳可以發(fā)布虛擬現(xiàn)實(shí)游戲，讓玩家管理餐廳，其中游戲可以包括管理餐館的幾個(gè)方面，如預(yù)算、員工培訓(xùn)和時(shí)間管理等技能。這種游戲可以讓玩家和潛在候選人在不同的商業(yè)部門(mén)和組織中體驗(yàn)不同的工作環(huán)境。游戲玩家可能希望在實(shí)際體驗(yàn)之后申請(qǐng)這些工作。

▲面試候選人

對(duì)一些組織來(lái)說(shuō)，在全球范圍內(nèi)招聘和面試候選人可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。通常，人事部門(mén)利用視頻會(huì)議工具進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻面試。然而，由于2D視頻會(huì)議平臺(tái)有限，人事部門(mén)可能無(wú)法分析某些個(gè)性特征，如肢體語(yǔ)言。這種方法會(huì)干擾對(duì)候選人的準(zhǔn)確判斷。

企業(yè)可以在招聘流程中采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)面試全球范圍內(nèi)的候選人。通過(guò)利用虛擬現(xiàn)實(shí)，人事部門(mén)可以在360度的環(huán)境中評(píng)估他們的候選人，而且候選人可以與虛擬對(duì)象交互。使用這種虛擬環(huán)境，人事部門(mén)可以使用虛擬現(xiàn)實(shí)謎題和練習(xí)以及傳統(tǒng)的面試問(wèn)題來(lái)測(cè)試候選人的決策和解決問(wèn)題的技能。與視頻面試相比，虛擬現(xiàn)實(shí)在招聘中的出現(xiàn)將有助于提供更準(zhǔn)確的候選人評(píng)估。

▲提供虛擬辦公室參觀

旅游公司正在利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供多個(gè)目的地和酒店的虛擬參觀。同樣，公司也可以提供虛擬辦公室參觀，從而向潛在的候選人展示他們的工作空間。這樣的虛擬參觀可以顯示各種工作場(chǎng)所的便利設(shè)施，如會(huì)議室、餐點(diǎn)室、計(jì)算機(jī)等等。此外，公司還可以讓候選人與虛擬對(duì)象交互，例如，候選人可以打開(kāi)咖啡機(jī)倒一杯咖啡或給辦公室里的植物澆水，然后看著它生長(zhǎng)。這種虛擬參觀可以幫助感興趣的候選人做出明智決定，同時(shí)也可以吸引到更多的候選人。

▲展示工作文化

適應(yīng)一家公司的工作文化可能是潛在候選人最關(guān)心的問(wèn)題。求職者可能希望在申請(qǐng)工作前體驗(yàn)一下某個(gè)特定部門(mén)中員工生活的一天。為此，候選人可以要求現(xiàn)任或前任員工描述他們?cè)诠镜慕?jīng)歷。然而，員工可以提供關(guān)于工作文化的混合和高度主觀見(jiàn)解，而這可能會(huì)使候選人更加困惑。

公司可以為不同的角色創(chuàng)建虛擬體驗(yàn)，使?jié)撛诤蜻x人可以與其他員工互動(dòng)、參加會(huì)議和執(zhí)行虛擬任務(wù)。通過(guò)利用虛擬工作環(huán)境，候選人可以全面了解工作文化和員工體驗(yàn)。通過(guò)這種方法，人事部門(mén)可以幫助潛在候選人決定哪種類型的工作文化最適合他們。例如，德國(guó)移動(dòng)公司和德國(guó)鐵路公司發(fā)現(xiàn)，他們的員工中有很高比例接近退休年齡，公司意識(shí)到他們需要吸引新的人才，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)為電工和列車長(zhǎng)等多個(gè)角色引入了虛擬現(xiàn)實(shí)模擬。在招聘中引入虛擬現(xiàn)實(shí)幫助德國(guó)鐵路將申請(qǐng)人數(shù)增加了五到十倍。同樣，公司可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)模擬來(lái)展示他們的工作文化并吸引更多的候選人。

▲在招聘會(huì)上招聘

許多雇主在招聘會(huì)上尋找有能力的人才，然而，在招聘會(huì)上，吸引合適的候選人可能是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。雇主可以提供基于虛擬現(xiàn)實(shí)的辦公室參觀和工作場(chǎng)所模擬來(lái)吸引潛在候選人。有了這種方法，人事部門(mén)可以與年輕、懂技術(shù)的一代人聯(lián)系起來(lái)，并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，人事部門(mén)可以在招聘會(huì)上找到感興趣的候選人，并避免為那些不感興趣的人浪費(fèi)資源。

▲培訓(xùn)新員工

一些公司正在部署虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)培訓(xùn)員工。例如，零售店可以模擬像“黑色星期五”這樣的活動(dòng)，在那里接待大量顧客可能是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。通過(guò)這種模擬，零售商可以針對(duì)特定事件和場(chǎng)合培訓(xùn)員工。同樣，公司可以針對(duì)不同工作的各個(gè)方面引入培訓(xùn)計(jì)劃。虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃可以將經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與獲得的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合，以提供有效的員工培訓(xùn)。在招聘和培訓(xùn)中使用虛擬現(xiàn)實(shí)可以降低復(fù)制培訓(xùn)方案所需的人力和生產(chǎn)成本。

在某些訓(xùn)練項(xiàng)目中，虛擬現(xiàn)實(shí)可以是生與死的區(qū)別。在執(zhí)法部門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)可能很危險(xiǎn)。在這種情況下，虛擬現(xiàn)實(shí)可以用來(lái)模擬不同的現(xiàn)場(chǎng)情況。執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以創(chuàng)建一個(gè)模擬環(huán)境，其中有多個(gè)場(chǎng)景需要不同程度的干預(yù)。為了進(jìn)行更有效的培訓(xùn)，代表和主管可以在每次練習(xí)前后進(jìn)行討論。通過(guò)這種方法，執(zhí)法部門(mén)可以提供更安全的培訓(xùn)計(jì)劃。

總結(jié)

盡管虛擬現(xiàn)實(shí)顯示出很大的潛力，但是虛擬現(xiàn)實(shí)由于缺乏內(nèi)容、高成本和連接性問(wèn)題而沒(méi)有成為主流。但是，所有這些問(wèn)題都可能很快得到解決，而且虛擬現(xiàn)實(shí)在招聘中的應(yīng)用將成為常態(tài)。虛擬現(xiàn)實(shí)的早期采用者將作為創(chuàng)新者脫穎而出，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在招聘領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能是獲得和失去一名稱職候選人的差別。

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