不用去政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，手機(jī)上就能實(shí)景查詢(xún)窗口服務(wù)內(nèi)容和辦事流程。近日，青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳VR全景上線(xiàn)服務(wù)正式啟用，將政務(wù)服務(wù)大廳立體“搬遷”到網(wǎng)上。

12月4日，在新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓，剛剛啟用的VR全景系統(tǒng)吸引了很多辦事市民前來(lái)體驗(yàn)。西海岸新區(qū)行政服務(wù)局局長(zhǎng)胡英介紹，VR全景系統(tǒng)采用實(shí)景拍攝、全景展示的形式，將政務(wù)服務(wù)大廳真實(shí)場(chǎng)景立體“搬遷”到網(wǎng)上，大廳每一個(gè)服務(wù)窗口、每一項(xiàng)設(shè)備設(shè)施都與實(shí)體大廳一一對(duì)應(yīng)。

該系統(tǒng)可實(shí)景展示新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全部辦事區(qū)域、周邊商務(wù)樓停車(chē)場(chǎng)和公交線(xiàn)路的360度全景圖片和視頻，還嵌入了樓層功能分布、窗口服務(wù)內(nèi)容、事項(xiàng)申報(bào)材料及咨詢(xún)電話(huà)等信息，構(gòu)建起一個(gè)集訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽、查詢(xún)等多種功能于一體的網(wǎng)上虛擬政務(wù)服務(wù)大廳。通過(guò)窗口顯示的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)虛擬平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，從而達(dá)到提高工作效率和服務(wù)感知度的目的。市民可通過(guò)智能引導(dǎo)快速找到辦事窗口和辦理事項(xiàng)，根據(jù)辦事流程要求，進(jìn)行材料準(zhǔn)備和咨詢(xún)。讓市民實(shí)現(xiàn)“少跑腿快辦事”，有效提高了政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率和服務(wù)效能。

按照西海岸新區(qū)智慧政務(wù)的規(guī)劃，百姓E站自助服務(wù)終端”布設(shè)準(zhǔn)備工作也已全面啟動(dòng)，該自助終端具有自助查詢(xún)、自助申報(bào)、自助打印、自助評(píng)價(jià)及信息展示等多功能為一體，將成為提升市民日常辦件的智能助手。百姓E站自助服務(wù)終端”將在新區(qū)鎮(zhèn)街、社區(qū)廣泛設(shè)置，形成15分鐘高效便民政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。