（文章來(lái)源：零鏡網(wǎng)）

在傳統(tǒng)家電擁抱互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的當(dāng)下，如何打造一個(gè)簡(jiǎn)單、易用的家庭智能化解決方案，一直都是各大家電品牌思索的問(wèn)題。其中的關(guān)鍵，就是以什么設(shè)備作為智能家居的人機(jī)交互入口。

從目前來(lái)看，智能音箱是最好的選擇。隨著家庭無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的普及和語(yǔ)音交互是技術(shù)的成熟，智能音箱產(chǎn)品已經(jīng)遍地開(kāi)花，并且被大多數(shù)消費(fèi)者接受。智能音箱是交互的入口和節(jié)點(diǎn)，對(duì)于智能家居方案來(lái)說(shuō)，智能音箱就好像以為“管家”。那么，這位“管家”的角色由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任呢？不同的廠(chǎng)商有不同的選擇。對(duì)應(yīng)的，則是不同的AIoT解決方案。

普通家電廠(chǎng)商可能會(huì)選擇對(duì)接第三方方案提供商，比如小米、百度、阿里、360、亞馬遜、谷歌等。但是在家電領(lǐng)域擁有領(lǐng)先地位和眾多產(chǎn)品線(xiàn)的海爾，更傾向于自行打造一款智能音箱作為智能家居解決方案的交互入口。這就是我們此次評(píng)測(cè)的海爾AI音箱X20UD。

僅從外觀(guān)來(lái)看，海爾AI音箱X20UD屬于標(biāo)準(zhǔn)的小型智能音箱產(chǎn)品。 海爾AI音箱X20UD下部由灰色音箱布包裹，整體呈現(xiàn)下粗上細(xì)的柱體，具體尺寸為92mm（上直徑）-102.5mm（下直徑）×153.5mm（高），整體凈重450g。海爾AI音箱X20UD擺在家中顯得比較小巧，尤其適合現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的裝修家居。

在我們看來(lái)，海爾AI音箱X20UD的真正價(jià)值在于對(duì)家中海爾互聯(lián)網(wǎng)電器的控制。無(wú)論是其產(chǎn)品的語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)還是對(duì)應(yīng)軟件海爾智家APP的設(shè)計(jì)，都是基于這個(gè)明確的需求。

進(jìn)行語(yǔ)音控制的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確的拾音，海爾AI音箱X20UD在頂部采用了來(lái)自科大訊飛的6麥克風(fēng)環(huán)形陣列，可以對(duì)周?chē)飨虻恼Z(yǔ)音指令進(jìn)行準(zhǔn)確的拾取。從我們實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，在5米范圍內(nèi)海爾AI音箱X20UD都可以準(zhǔn)確拾取標(biāo)準(zhǔn)音量的語(yǔ)音信號(hào)；在距離8米甚至是10米的距離，就需要提高聲音才能操控了。當(dāng)然，考慮到家庭實(shí)際的使用環(huán)境，很多情況下并不需要這么遠(yuǎn)的控制距離。

之后的工作就要與海爾智家APP配合了。從APP界面我們可以看到，海爾智家APP是海爾自家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的統(tǒng)一控制平臺(tái)，可以對(duì)接旗下全套家電產(chǎn)品和智能產(chǎn)品，從而打造出適合不同場(chǎng)景的智能家居解決方案。在有大量海爾互聯(lián)網(wǎng)家電的接入后，海爾AI音箱X20UD就可以扮演智能“管家”的角色，根據(jù)用戶(hù)的口令對(duì)包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)在內(nèi)的眾多家電進(jìn)行控制了。

除了控制，用戶(hù)服務(wù)也是海爾AI音箱X20UD的一個(gè)重要工作。海爾家電在用戶(hù)群體中的口碑一直不錯(cuò)，一個(gè)重要的原因就是良好的用戶(hù)服務(wù)。通過(guò)智能音箱和海爾智家APP，我們可以非常方便地查詢(xún)家電狀況、了解家電使用知識(shí)，以及提交各種售后服務(wù)需求，包括安裝、維修、清洗等。

除了這兩大核心功能，海爾AI音箱X20UD當(dāng)然也可以實(shí)現(xiàn)一些常規(guī)的智能音箱功能，比如播放音樂(lè)、收聽(tīng)各種有聲資源等。不過(guò)，不得不說(shuō)，作為單一家電品牌推出的智能音箱產(chǎn)品，海爾AI音箱X20UD在資源豐富程度方面要弱于目前一些主要的互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)品，可以通過(guò)智能音箱獲取的資源還不夠豐富。

（責(zé)任編輯：fqj）