根據(jù)Omdia的最新報告，盡管COVID-19大流行對不同行業(yè)的影響不同，但到2025年，人工智能（AI）軟件的全球市場將擴大到988億美元。

這個數(shù)字比2019年的164億美元增長了六倍。

在過去的幾年中，AI軟件市場經(jīng)歷了巨大的增長。盡管COVID-19大流行削弱了市場的增長預期，但其影響在各個行業(yè)之間并不均衡。一些行業(yè)正在減少，例如能源，石油，天然氣和采礦業(yè)。一些市場，例如醫(yī)療保健，正在加速AI的采用。

該報告根據(jù)大流行的持續(xù)時間及其經(jīng)濟影響的嚴重性，討論了四個市場情景。盡管與2019年COVID之前的預測相比，2019-2025年的累計市場規(guī)模將減少22%，但溫和的情況預計未來將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長。

最終用戶專注于AI軟件可以做什么。結(jié)果，Omdia在23個行業(yè)中建立了340種AI用例的分類法，以捕獲與AI相關(guān)的軟件機會。用例說明了客戶如何以及為何部署AI。它們有助于將市場現(xiàn)實（即實際部署和使用）與市場炒作區(qū)分開。推動AI軟件市場發(fā)展的用例包括語音/語音識別，視頻監(jiān)控，客戶服務(wù)和營銷虛擬數(shù)字助理（VDA），網(wǎng)絡(luò)/ IT運營監(jiān)控與管理以及供應鏈和庫存管理。

Omdia高級分析師尼爾·杜奈（Neil Dunay）表示：“ COVID-19大流行帶來的經(jīng)濟影響擴大了AI早期采用者（“ AI擁有”）與落后的追隨者（“ AI沒有”）之間的二分法。

“開創(chuàng)了AI部署先驅(qū)并擁有最大AI投資的行業(yè)可能會繼續(xù)投資于他們認為可靠，必不可少的技術(shù)，以降低成本，創(chuàng)收并增強客戶體驗，” Dunay補充道。