在企業(yè)對數(shù)據(jù)驅(qū)動日益迫切的需求下，數(shù)字中臺是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中自然演進的結(jié)果。新基建時代，要建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的新型商業(yè)運營系統(tǒng)，中臺成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐。艾瑞咨詢的一組研究數(shù)據(jù)也印證了，中臺行業(yè)將在企業(yè)數(shù)字化的全面轉(zhuǎn)型中乘風(fēng)破浪、全面進擊。數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國數(shù)字中臺規(guī)模為22.2億元，2019-2022年間保持72.1%的復(fù)合年均增長率，2022年有望達到179.4億元，未來整個數(shù)字中臺市場將成長為千億級別。

從以往實踐經(jīng)驗來看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在三個方面：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、拓寬企業(yè)邊界和創(chuàng)造服務(wù)新業(yè)態(tài) ，其關(guān)鍵是數(shù)字技術(shù)與專屬業(yè)務(wù)的融合。

企業(yè)信息化建設(shè)從最初ERP、CRM，到今天，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“基礎(chǔ)設(shè)施”，技術(shù)突破一直都是企業(yè)重構(gòu)的核心要素。在日前權(quán)威部門正式印發(fā)《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中指出，「探索新型IT架構(gòu)模式」，和「建設(shè)數(shù)字技術(shù)賦能平臺」，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。而「中臺」恰恰是新型IT架構(gòu)模式和數(shù)字技術(shù)賦能平臺的代表。

中臺的價值是得到普遍性認可。數(shù)字中臺是數(shù)字經(jīng)濟下的新基建，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)服務(wù)中心化、平臺化、共享化、協(xié)同化，支撐用戶、員工、生態(tài)側(cè)的多端，在瞬息萬變的市場下降低試錯成本，提高創(chuàng)新效率，以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的方式謀求業(yè)績增長。

具體地講，在數(shù)據(jù)層面，數(shù)字中臺解決的是企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)孤島問題，將不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行匯集和管理，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和洞察，服務(wù)于業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)層面，通過對業(yè)務(wù)線模塊去重和深沉，讓前臺業(yè)務(wù)更加敏捷面向市場，實現(xiàn)企業(yè)新業(yè)務(wù)的快速上線與迭代試錯，服務(wù)更多場景。在技術(shù)層面，避免重復(fù)開發(fā)，技術(shù)迭代升級更高效，可按需擴展服務(wù)，讓整個技術(shù)架構(gòu)更開放。

互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，企業(yè)對系統(tǒng)敏捷化的訴求成了剛需。中臺作為大數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)的紐帶，符合微服務(wù)化趨勢，尤其是在數(shù)字營銷領(lǐng)域，中臺的效用更易顯現(xiàn)。它能夠打造吸引流量、運營轉(zhuǎn)化、提高客戶單和推動復(fù)購的營銷閉環(huán)，將企業(yè)實體資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，創(chuàng)造面向未來的能力。

事實勝于雄辯，擁有中臺能力的企業(yè)能夠在快速重構(gòu)企業(yè)資源，在線下停擺的情況下，利用數(shù)字資產(chǎn)開展線上運營，良品鋪子在疫情期間的業(yè)績彩虹，便證明了這一點。受疫情沖擊，武漢一季度GDP下降40.5%，而良品鋪子在此之前已建成完備的線上業(yè)務(wù)體系，一季度收入反而增長4.16%。

原文標(biāo)題：淺談數(shù)字中臺的新價值

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