中新網（記者 吳濤）

近日有消息稱，運營商下架了低價的4G套餐，新用戶入網或老用戶更換套餐只能辦理高價的5G套餐。真的如此嗎？消費者該如何應對4G套餐不斷減少的情況？

線上難覓低價4G套餐

近期，中新網記者分別在中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大電信運營商手機營業(yè)廳App查詢發(fā)現，相比以前，4G套餐種類明顯較少，月租50元以下只有“騰訊王卡”等互聯(lián)網套餐，每月39元。

運營商目前所售賣的4G套餐基本集中在59元、79元這兩檔。截圖目前運營商在App上所售的4G套餐主要有兩種，一種是月租59元，一種是月租79元。原來被消費者廣泛使用的49元套餐、38元套餐等消失不見。

在運營商官網，雖然有部分低價4G套餐在售。但基本是“無貨”狀態(tài)。

例如，在中國電信官網，顯示有月租39元的套餐在售，但只要選擇具體號段，就會顯示“暫未搜索到符合您要求的號碼，請重新搜索”，號碼歸屬地也只能選一些諸如“莆田”“龍巖”等地級市。

不少低價4G套餐雖顯示在售，但是“無貨”。截圖也就是說，新用戶入網，且選擇線上辦理，如果不選擇譬如“騰訊王卡”這種互聯(lián)網套餐，資費最低也要59元每月。如果選擇5G套餐，更貴，現在最便宜的5G套餐，如果不打折需要128元每月。

電話等渠道依然可辦理4G套餐更改

記者還撥打了運營商客服電話，多家運營商客服表示，4G套餐用戶依然可以更換套餐，而且不強制換成5G套餐。中國移動客服人員稱，老用戶依然可更改為最低月租8元的套餐。

記者發(fā)現，8元套餐，相對資源較少，包括30分鐘通話，10MB流量，且低價套餐套外資費較貴。

中國移動上述客服人員還介紹了月租9元套餐，但套外通話1分鐘要0.25元，高于現在多數套餐規(guī)定的1分鐘0.15元。

中國移動5G個人套餐一覽。圖片來源：中國移動官網截圖至于新入網用戶是否還能辦理上述低價4G套餐，上述客服人員表示，“以線下營業(yè)廳為準?！?/p>

實際上，很多用戶反映，套餐“升級”容易、“降級”難，無論新老用戶，運營商優(yōu)先推薦高消費套餐。今年1月份，就有消息稱，湖南長沙聯(lián)通用戶在將原包月套餐改為低檔套餐多次受阻。隨后工信部介入要求運營商立即糾正，湖南省通信管理局約談了聯(lián)通公司相關負責人。

“優(yōu)惠套餐建議長期持有”

為什么4G套餐種類突然變少了？獨立電信分析師付亮對中新網記者稱，有些套餐，運營商其實并不掛在網上出售，用戶可以去線下營業(yè)廳咨詢；另外，這也是工信部和運營商集團多次要求減少在售套餐種類的結果。

至于網友熱議的“4G套餐減少給5G讓路”話題，付亮認為，4G套餐種類確實少了，尤其是超低價優(yōu)惠套餐大幅減少，但這與5G無關。

工信部曾多次表示，要求運營商精簡套餐數量。因為部分電信企業(yè)推出的資費套餐數量過多，計算相對復雜，尤其是在資費宣傳過程中夸大資費優(yōu)惠幅度，模糊資費結構和使用條件，不利于廣大用戶明明白白消費。

2019年5月21日，工信部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長聞庫曾在網絡提速降費吹風會上表示，規(guī)范套餐設置，減少在售套餐數量15%以上，重點減少一些早期的套餐，特別是價格貴以及規(guī)則復雜、影響用戶選擇的套餐。

“如果用戶使用的是一款超級優(yōu)惠套餐，尤其是30元以下的套餐，那就長期持有吧”，付亮建議，“運營商很難再有類似的優(yōu)惠力度了。”

例如，某用戶對中新網記者表示，他在用一款月租僅十幾元的套餐，每月包含400分鐘免費通話，30GB全國通用流量?！斑@可以說是很超值了?！?/p>

責任編輯：haq