據(jù)報道，在2016年美國總統(tǒng)大選之前，俄羅斯人在Facebook、YouTube和Twitter上發(fā)布各種真假難辨的消息，煽動美國選民的情緒。經(jīng)過四年的充分準備，這幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭如今都在極力確保今年11月的大選不再重蹈覆轍。

他們花費數(shù)十億美元提升網(wǎng)站安全性，完善政策和流程。最近幾個月，由于擔心大選后可能爆發(fā)暴力事件，這些公司相繼采取各種措施遏制虛假信息，著重推送經(jīng)過驗證的真實內(nèi)容。

以下簡要介紹了Facebook、Twitter和YouTube將在周二大選前后采取的措施：

Facebook

選舉前

自2016年以來，F(xiàn)acebook已投入數(shù)十億美元加強安全運營，著力打擊錯誤信息和其他有害內(nèi)容。該公司表示，目前從事這項工作的人超過3.5萬。

該公司任命一名前美國國家安全委員特工領(lǐng)導了一個團隊，專門搜尋有組織地散布虛假信息的行為。這個團隊平日會定期提交報告，周二更是會保持高度戒備。Facebook還與政府機構(gòu)和其他科技公司合作，共同抵御外國勢力的干擾。

為了提高政治廣告的透明度，F(xiàn)acebook創(chuàng)建了一個廣告庫，方便外界了解哪些人、花了多少錢、購買了哪些政治廣告。該公司還為政治廣告引入了更多限制措施，例如，購買者必須居住在美國。為了防止候選人傳播不良信息，F(xiàn)acebook在10月20日停止接受新的政治廣告投放請求。

與此同時，該公司還在努力推送準確信息。他們今年6月推出了一個選民信息中心，提供關(guān)于投票的時間、方式和地點的數(shù)據(jù)，并將在周二全天在News Feeds中置頂推廣這項功能。該公司稱，他們將對試圖阻止人們投票的行為迅速采取措施。此外，他們還對旗下的WhatsApp聊天服務(wù)的轉(zhuǎn)發(fā)功能進行限制，并且開始與路透社合作處理經(jīng)證實的選舉結(jié)果。

Facebook始終在針對大選進行優(yōu)化。他們上周宣布關(guān)閉政治和社會團體推薦功能，并暫時刪除了Instagram主題標簽頁面中的一項功能，以減緩錯誤信息的傳播。

選舉日

本周二，F(xiàn)acebook將組建一個由數(shù)十名員工組成的運營中心（他們稱之為“作戰(zhàn)室”），努力確保大選平穩(wěn)進行。Facebook表示，受新冠疫情影響，該團隊采用虛擬協(xié)作方式，但他們已經(jīng)投入工作并且運轉(zhuǎn)順利。

Facebook的應用也將在周二進行調(diào)整。為了防止候選人過早宣布勝出，或錯誤地宣布勝出，該公司計劃在News Feeds的頂部添加一條通知，在未經(jīng)路透社和美聯(lián)社等新聞媒體核實前，始終告知人們大選結(jié)果尚未確定。

Facebook還計劃在必要時部署之前曾在緬甸等“高風險國家”使用的特殊工具，阻止與選舉有關(guān)的暴力行為。這些工具的關(guān)鍵是減緩煽動性內(nèi)容的傳播，但該公司并未公布細節(jié)。

選舉后

在投票后，F(xiàn)acebook計劃暫停所有政治廣告在其社交網(wǎng)絡(luò)及照片共享網(wǎng)站Instagram上傳播，減少關(guān)于選舉結(jié)果的錯誤信息傳播。Facebook已經(jīng)告知廣告主，這項禁令可能會持續(xù)一周，但時間表并不固定。而且，該公司在公開表態(tài)中對禁令的持續(xù)時間不置可否。

Facebook發(fā)言人凱文·麥卡利斯特（Kevin McAlister）說：“我們花了好幾年提升我們平臺在選舉期間的安全性。我們從以前的選舉中吸取了教訓，組建了擁有不同經(jīng)驗背景的新團隊，還開發(fā)了許多新產(chǎn)品，制定了許多新政策來應對選舉日前后可能發(fā)生的各種情況?！?/p>

Twitter

選舉前

自2016年以來，Twitter一直在努力消除錯誤信息，某些方面的力度甚至遠超F(xiàn)acebook。例如，該公司去年完全禁止投放政治廣告，理由是政治信息的影響力“應該憑能力獲得，不能用金錢購買”。

同時，如果發(fā)現(xiàn)政治人物散布不正確的信息或鼓吹暴力行為，Twitter便會給相應的推文上貼標簽。今年5月，他們就在特朗普針對“黑人的命也是命”抗議活動和郵寄選票兩個問題發(fā)表的推文上添加了事實核查標簽，并限制用戶分享這些帖子。

10月，Twitter開始嘗試其他技術(shù)來減緩錯誤信息的傳播。例如，該公司為熱門話題增加了背景信息，還限制了用戶過快轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。雖然這些調(diào)整都是暫時的，但Twitter并未透露何時結(jié)束。

該公司還使用應用中的推送通知和橫幅來警告人們注意常見的錯誤信息，包括有關(guān)郵寄選票可靠性的不實說法。該公司還擴大了與執(zhí)法機構(gòu)和政府部門的合作伙伴，便于他們直接向Twitter告知錯誤信息。

9月份，Twitter增加了一個“選舉中心”，為用戶篩選關(guān)于民調(diào)、投票和候選人的信息。該公司表示，他們將刪除煽動他人干擾選民和投票站的推文，以及通過恐嚇方式阻止選民投票的推文。

Twitter網(wǎng)站完整性負責人約爾·魯斯（Yoel Roth）說：“整個公司都動員起來，幫助我們準備和應對選舉中可能出現(xiàn)的各種威脅。”

選舉日

Twitter將在周二雙管齊下：一方面利用計算機算法和人工分析師共同消除虛假聲明，打擊專門傳播虛假信息的機器人網(wǎng)絡(luò)；另一方面還會專門安排一個團隊，在“探索和趨勢”欄目中重點宣傳可靠的信息。

Twitter計劃在權(quán)威來源宣布選舉結(jié)果前，給候選人宣布獲勝的推文添加標簽。該公司表示，至少要有兩家新聞媒體獨立預測相同的結(jié)果后，候選人才能使用Twitter慶祝自己的勝利。

Twitter說，想要在周二了解實時選情的人們可以在“選舉中心”找到這些信息。

選舉后

Twitter最終將恢復原先的轉(zhuǎn)發(fā)流程，無需用戶增加背景信息。但此次選舉中部署的許多變化（例如禁止投放政治廣告和增加事實核查標簽）都將成為正式流程。

YouTube

選舉前

對于谷歌旗下的YouTube來說，真正在有害信息傳播問題上給其敲響警鐘的并非2016年的總統(tǒng)大選。轉(zhuǎn)折其實發(fā)生在2017年，當時有一群人在YouTube上受到一名伊斯蘭教士的煽動性布道的影響，隨后駕駛貨車在倫敦橋上沖撞行人。

自那之后，YouTube便開啟了監(jiān)管之旅。他們針對錯誤信息調(diào)整了政策，同時調(diào)整了算法來壓制處于“灰色地帶”的內(nèi)容。

他們聘用成千上萬的人工審核員來檢查視頻，借此改善算法效果。還創(chuàng)建了一個由曾經(jīng)在政府情報機構(gòu)任職的分析師組成的所謂情報臺，以監(jiān)視外國勢力和互聯(lián)網(wǎng)趨勢。

YouTube首席產(chǎn)品官尼爾·莫漢（Neal Mohan）表示，他每周都會召集員工多次討論選舉問題，但他們并沒有在調(diào)整政策和規(guī)劃新模式方面臨時抱佛腳。

他在接受采訪時說：“我們肯定非常重視選舉。真正發(fā)揮重要作用的基礎(chǔ)工作始于3年前，當時我們就肩負起全球化平臺的責任，認真地開始了這項工作?！?/p>

在本周二之前，YouTube主頁還將通過各種鏈接，幫助人們了解投票方式和投票地點。

選舉日

莫漢表示，他將在周二定期與他的團隊一起巡查，留意任何異常情況。不過，YouTube不會設(shè)立“作戰(zhàn)室”，他認為常規(guī)的決策流程已經(jīng)足夠，而多數(shù)關(guān)于是否刪除或保留某段視頻的決策都將非常明確。

莫漢稱，如果需要在選舉期間制定更細致的決策，他們會上報給YouTube的高層人士，以便集體做出決定。

YouTube表示，對于意圖破壞選舉的視頻，他們將保持高度警覺。YouTube禁止播放會在投票方式和候選人資格方面誤導選民的視頻，或者煽動人們干預投票過程的視頻。該公司表示，即使這類內(nèi)容來自某位總統(tǒng)候選人，他們也將迅速刪除相關(guān)視頻。

隨著民調(diào)的結(jié)束，YouTube將篩選他們認為權(quán)威的新聞來源，提供關(guān)于選舉結(jié)果的直播列表。盡管YouTube不會提供完整的信息來源列表，但該公司表示，他們希望相關(guān)內(nèi)容能夠涵蓋主要廣播網(wǎng)絡(luò)以及CNN和?？怂沟男侣勔曨l。

選舉后

該公司表示，他們將從周二開始，在跟選舉有關(guān)的搜索結(jié)果上方，以及討論選舉結(jié)果的視頻下方，顯示一個事實核查信息面板。今后還將視情況決定是否保留。該信息面板將顯示警告信息，提示視頻中披露的結(jié)果可能并非最終結(jié)果。此外還將提供一個鏈接，便于人們前往谷歌查看由美聯(lián)社的數(shù)據(jù)匯總的實時結(jié)果。

谷歌表示，將在民意調(diào)查正式結(jié)束后停止投放選舉廣告。這項政策也把YouTube涵蓋在內(nèi)，它將暫時封鎖所有提及2020年大選、候選人或選舉結(jié)果的廣告。目前尚不清楚此項禁令將持續(xù)多長時間。
責編AJX