背景與挑戰(zhàn)

據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的報(bào)告顯示，2015年中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)量206.7億件，市場(chǎng)規(guī)模升至世界第一位，同比增長(zhǎng)48%。快遞業(yè)務(wù)的快速發(fā)展帶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，但同時(shí)也伴隨著成本快速增長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量下降、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等行業(yè)問(wèn)題。2015年全國(guó)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心共受理消費(fèi)者申訴98.3萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)36.7%，有效申28.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)17.9%。而部分快遞企業(yè)每年因快遞丟失、損毀等事件被罰的經(jīng)濟(jì)損失就達(dá)成千上萬(wàn)。

視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)的應(yīng)用已較為普遍，除了起到安全防范的作用外，還能對(duì)快遞業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行事后錄像回放與查證。隨著視頻監(jiān)控相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，以及與RFID、GPS、GIS等新技術(shù)的融合，安全不再是快遞行業(yè)視頻應(yīng)用的唯一目的，業(yè)務(wù)管理可視化成為快遞行業(yè)視頻應(yīng)用的另一個(gè)重要目的，如門(mén)店的定位管理可視化等。通過(guò)基于高清視頻聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理可視化，可幫助提升快遞行業(yè)服務(wù)規(guī)范性，降低企業(yè)不必要的經(jīng)營(yíng)成本，這已然成為視頻監(jiān)控在快遞行業(yè)應(yīng)用的趨勢(shì)。

自2015年9月1日正式實(shí)施的《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》，是國(guó)家郵政局發(fā)布的強(qiáng)制性郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中明確要求快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所、與外相通的各出入口、停車與裝卸區(qū)等區(qū)域應(yīng)安裝視頻監(jiān)控?cái)z像頭，保持全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，圖像資料保存時(shí)間不應(yīng)少于30天。視頻監(jiān)控圖像和數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)與郵政管理部門(mén)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。

解決方案

?？低?/u>快遞門(mén)店視頻監(jiān)控系統(tǒng)由門(mén)店音視頻前端采集子系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心三部分組成。門(mén)店音視頻前端采集子系統(tǒng)采用利舊和新建相結(jié)合的模式，整合已有門(mén)店的和新建門(mén)店的視頻監(jiān)控資源。傳輸網(wǎng)絡(luò)可選擇運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)控中心支持多級(jí)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，可通過(guò)電腦客戶端或移動(dòng)客戶端遠(yuǎn)程隨時(shí)掌握門(mén)店動(dòng)態(tài)。