新冠肺炎改變了經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者和供應(yīng)鏈的行為方式。所有這些變化都意味著大量的遺留數(shù)據(jù)將不再有用，甚至在許多地方，我們將從零開(kāi)始。但是對(duì)于負(fù)責(zé)管理和移動(dòng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和工具的首席信息官來(lái)說(shuō)，基本的數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)可能并沒(méi)有改變，盡管他們的范圍肯定已經(jīng)改變了。

由于技術(shù)在大流行中改變世界運(yùn)行方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，首席信息官們正在處理大量的數(shù)據(jù)移動(dòng)、處理、存儲(chǔ)和安全方面的問(wèn)題。在首席信息官們展望2021年之際，以下是應(yīng)對(duì)他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的數(shù)據(jù)責(zé)任的五點(diǎn)建議。

使用人工智能來(lái)防止數(shù)據(jù)泄露和保護(hù)隱私

隨著越來(lái)越多的數(shù)據(jù)處理和移動(dòng)將發(fā)生在組織的內(nèi)部和邊緣，數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)也將越來(lái)越大，越來(lái)越難以識(shí)別。一些企業(yè)正在招募人工智能人才，不僅是為了掃描漏洞，也是為了防止泄漏。2019年Gartner的安全與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查顯示，“到2023年，超過(guò)40%的隱私合規(guī)技術(shù)將依賴人工智能，而2019年這一比例僅為5%。”

自動(dòng)化的人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)泄漏預(yù)防工具可以通過(guò)跟蹤、限制甚至是阻止數(shù)據(jù)訪問(wèn)和共享來(lái)主動(dòng)消除不必要的數(shù)據(jù)泄漏。此外，基于人工智能的數(shù)據(jù)防御者可以從以前和未來(lái)的惡意軟件攻擊和數(shù)據(jù)丟失事件中吸取教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以應(yīng)用于新的入侵，幫助識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，例如可疑的客戶或員工行為，并在任何泄漏發(fā)生之前緩解問(wèn)題。

優(yōu)先考慮身份和訪問(wèn)管理的安全性

新冠肺炎削弱了許多組織的IAM安全性，因?yàn)橄蜻h(yuǎn)程和混合工作人員的快速轉(zhuǎn)移使得對(duì)身份和訪問(wèn)協(xié)議的監(jiān)視和維護(hù)變得更加困難了。改善對(duì)特權(quán)賬戶的訪問(wèn)和對(duì)孤立賬戶的保護(hù)和治理的一種方法就是采用單點(diǎn)登錄（SSO）。

2020年的勞動(dòng)力波動(dòng)性也強(qiáng)調(diào)了測(cè)試和評(píng)估當(dāng)前多因素認(rèn)證（MFA）流程對(duì)2021年及以后漏洞的重要性。只有當(dāng)MFA處于最佳狀態(tài)時(shí)，單點(diǎn)登錄才能發(fā)揮作用，首席信息官及其團(tuán)隊(duì)需要消除任何與訪問(wèn)相關(guān)的漏洞，因?yàn)檫@些漏洞可能會(huì)被不良行為者或不滿的員工用來(lái)?yè)p害業(yè)務(wù)。

重新評(píng)估數(shù)字化的用戶參與數(shù)據(jù)

現(xiàn)在，數(shù)字化通信已經(jīng)成為了吸引客戶的主要方法，首席信息官可以幫助他們的組織優(yōu)化每一步的數(shù)字化參與。數(shù)字化參與的價(jià)值在于，每一步都能夠被記錄下來(lái)，并且可以被跟蹤。首席信息官可以選擇對(duì)他們來(lái)說(shuō)重要的指標(biāo)，并創(chuàng)建儀表板來(lái)跟蹤、評(píng)估和分享項(xiàng)目的成功。

首席信息官需要與整個(gè)企業(yè)的合作伙伴合作，評(píng)估數(shù)據(jù)采集并分析應(yīng)如何發(fā)展，以跟上當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)。如果過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)模型被用來(lái)評(píng)估了客戶旅程，企業(yè)可能會(huì)在不知情的情況下就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

考慮一下邊緣

對(duì)許多首席信息官來(lái)說(shuō)，2021年將是考慮增加更多數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候了。當(dāng)開(kāi)始重新思考基礎(chǔ)架構(gòu)體系結(jié)構(gòu)并考慮向邊緣遷移時(shí)，要問(wèn)的問(wèn)題是：需要多少實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理和快速?zèng)Q策來(lái)保持客戶參與和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力？對(duì)快速處理能力和數(shù)據(jù)分析的需求越大，首席信息官就越有可能需要擴(kuò)展邊緣計(jì)算的能力。

制定數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

2020年感覺(jué)就像是對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的持續(xù)壓力測(cè)試。在我們邁向2021年之際，需要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并調(diào)整計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)任何新的或不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。例如：

如果發(fā)生了另一個(gè)災(zāi)難性事件，業(yè)務(wù)能夠容忍多少數(shù)據(jù)的丟失？

當(dāng)前的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃是否能滿足日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)共享和處理需求？

遠(yuǎn)程工作在哪些方面給系統(tǒng)帶來(lái)了壓力，并產(chǎn)生了任何弱點(diǎn)或新的需求？

數(shù)據(jù)完整性和安全性對(duì)我們的工作和生活方式是至關(guān)重要的，每一次的逆境都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。雖然數(shù)據(jù)需求在未來(lái)一年對(duì)首席信息官來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，但新冠肺炎的教訓(xùn)將會(huì)讓我們做好準(zhǔn)備。
責(zé)編AJX