又到了人們開(kāi)始收到新年歷的時(shí)候。

還有一周，2020 年即將來(lái)到尾聲。2020 到底有沒(méi)有更好的打開(kāi)方式，這可能是所有人都在問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。

兩周前，日本京都古剎清水寺住持森清范揮毫在紙上寫(xiě)下了日本年度漢字「密」，來(lái)自和疫情相關(guān)的用語(yǔ)「密切接觸」。

如果人們有一天追溯歷史，2020 年的新冠疫情可能是世界的一個(gè)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)——數(shù)字化開(kāi)始從更深層次進(jìn)入到人們的生活。疫情期間的辦公需求，讓 Zoom、釘釘、騰訊會(huì)議等辦公軟件用戶激增；學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)課的需求，讓在線教育公司開(kāi)始以十億元為單位進(jìn)行融資；封城期間人們對(duì)于買菜的需求，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)「復(fù)活」成為今年最大的風(fēng)口。

無(wú)法外出的消費(fèi)者，將更多的精力放在了網(wǎng)上。羅永浩的加入，讓直播帶貨成為短視頻平臺(tái)進(jìn)軍電商領(lǐng)域的沖鋒號(hào)。在線下，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始以互聯(lián)網(wǎng)思維改造商品，以元?dú)馍譃榇淼男孪M(fèi)品牌走入人們的生活。

在緊張的國(guó)際形勢(shì)下，TikTok 在受到強(qiáng)監(jiān)管的情況下，走出了一條中國(guó)公司出海的新路。華為面對(duì)的「供應(yīng)禁令」，也讓芯片成為今年最熱的話題之一。

或許，我們可以用十個(gè)關(guān)鍵詞，來(lái)回顧一下 2020 年的科技行業(yè)。

1、直播帶貨

逃得過(guò)李佳琦的「買它！」，未必能逃過(guò)羅永浩的「安利」。

出人意料的是，十幾平米的直播間在 2020 年成為了大眾消費(fèi)欲望集中釋放的「出口」，接連破億的銷售額也在交易體量上趕超了線下的超市、連鎖店以及商業(yè)綜合體。

一組數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模從 2017 年的 190 億元迅速增長(zhǎng)至 2019 年的 4338 億元，預(yù)計(jì) 2020 年規(guī)模將達(dá) 9610 億元，同比增長(zhǎng) 122%。

在這空前高漲的數(shù)字背后，電商也正迎來(lái)新的顛覆者?？焓帧⒍兑?、小紅書(shū)等主流平臺(tái)以差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式加速入局直播電商，直播電商正在重塑人貨場(chǎng)。

人們的消費(fèi)正在從主動(dòng)走向被動(dòng)，去中間商的銷售路徑也讓商品價(jià)格顯得美麗。物美價(jià)廉是直播電商催生大眾狂熱的原始驅(qū)動(dòng)力，可僅僅是便宜卻無(wú)法讓這個(gè)風(fēng)口持續(xù)火爆。

從野蠻生長(zhǎng)到井噴和爆發(fā)，一年來(lái)直播電商火爆背后也一直有暗流在涌動(dòng)。刷單、退貨、劣質(zhì)產(chǎn)品，在接連爆出的問(wèn)題之下，平臺(tái)、主播、MCN 機(jī)構(gòu)等各方參與者，需要再次審視這個(gè)風(fēng)口的未來(lái)走向。

表面上比拼流量，實(shí)際是比拼供應(yīng)鏈能力。直播電商也是一場(chǎng)綜合的硬仗。

2、新造車地獄到天堂

2020，新造車貢獻(xiàn)了一場(chǎng)絕地反轉(zhuǎn)的戲碼，成為資本市場(chǎng)上的大贏家。

就在前一年，小鵬汽車被老車主「討伐」，融資上也經(jīng)歷不順；理想也是一樣，創(chuàng)始人李想見(jiàn)了 100 余家投資機(jī)構(gòu)，無(wú)一人敢投資新能源汽車，最后不得已找了兄弟；蔚來(lái)在資本市場(chǎng)的低谷表現(xiàn)最為明顯，李斌也被媒體形容為「2019 年最慘的人」。

可誰(shuí)也沒(méi)想到，2020 年反轉(zhuǎn)來(lái)得如此之快。截至今日，蔚來(lái)的市值已達(dá)到 730 億美元，與 2019 年底最低股價(jià)相比翻了 50 倍，一舉成為中國(guó)市值最高車企；小鵬與理想陸續(xù)上市，市值暴漲至最高超過(guò) 300 億美元。

新造車在中概股的三員「大將」，也至少在錢這方面松了口氣，得以籌集更多資金來(lái)拓展自身業(yè)務(wù)。畢竟對(duì)于新能源汽車行業(yè)來(lái)說(shuō)，前方特斯拉在中國(guó)的圍追堵截，后方各家傳統(tǒng)車企的虎視眈眈，以及智能汽車本身的強(qiáng)大能量尚未釋放出來(lái)，蔚來(lái)、小鵬與理想的市值暴漲只是市場(chǎng)對(duì)行業(yè)給出信心的表現(xiàn)。

「從地獄到天堂」的反轉(zhuǎn)，是影視劇里最充滿戲劇張力的片段，是這三家新造車勢(shì)力的真實(shí)寫(xiě)照，但并不是智能汽車的終局。

3、新品牌

2020 年，不僅中國(guó)的首富是個(gè)賣水的，連最火的創(chuàng)業(yè)公司也是賣水的。

那家創(chuàng)業(yè)公司，叫元?dú)萆?，成立不?5 年，估值已經(jīng)超過(guò)了 140 億元。今年雙十一，元?dú)萆肿罨鸬漠a(chǎn)品，蘇打氣泡水直接干掉可口可樂(lè)，天貓 / 京東水飲類銷量第一。

不止元?dú)萆?，今年天貓發(fā)布的 V 榜年度 100 單品榜單中，鐘薛高、完美日記、三頓半、花西子等新國(guó)貨品牌都上榜了。要知道，它們平均的成立時(shí)間都不到 5 年，增長(zhǎng)速度卻讓前輩們望塵莫及。

雖然看似毫無(wú)征兆，但新國(guó)貨品牌如雨后春筍般地冒出來(lái)，其實(shí)是一種必然。

在 95 后成為消費(fèi)主力的這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品不夠有趣有創(chuàng)意，pass，顏值不行，pass。大公司一般盯的是全球，不用指望它們會(huì)花大力氣為中國(guó)用戶定制產(chǎn)品和服務(wù)。既然 Z 世代成了主要客戶，專業(yè)「討好」這一目標(biāo)群體的新品牌自然就出現(xiàn)了。

不過(guò)如果你以為新品牌只是會(huì)玩「營(yíng)銷」，那可就膚淺了。這些新品牌能迅速崛起，是因?yàn)樗鼈儙?lái)了完全不同的玩法，甚至改變了行業(yè)游戲規(guī)則。

以前說(shuō)產(chǎn)品力是銳利，如今新一代創(chuàng)業(yè)者更懂得持續(xù)和專注，用拙力不斷去迭代優(yōu)化產(chǎn)品。在這個(gè)信息帶寬被無(wú)限擴(kuò)充的時(shí)代，在這個(gè)信息分發(fā)渠道不再被壟斷的時(shí)代，好產(chǎn)品不需要用性價(jià)比拉攏消費(fèi)者。

元?dú)萆?CEO 唐彬森曾在某次閉門(mén)會(huì)議上分享說(shuō)，「凡是營(yíng)銷成本高的都有改造機(jī)會(huì)」。元?dú)馍植幌С杀就度氘a(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，前后用了三個(gè)月調(diào)整甜味劑配方，在物流成本上升了 5~6 個(gè)點(diǎn)的前提下，堅(jiān)持把氣打足，為的是消費(fèi)者能像喝可樂(lè)一樣爽。

產(chǎn)品做到足夠好，加上日式清新獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)，9 種口味，駐足在便利店冷柜貨架前，你的手自然會(huì)伸向那瓶元?dú)萆值臍馀菟?/p>

售價(jià)五塊八？沒(méi)人在乎的。

4、爆雷

1.8 億美元，這也許是一系列謊言的代價(jià)。

12 月 17 日，距離瑞幸咖啡「自曝」財(cái)務(wù)造假 8 個(gè)月后，公司同意支付 1.8 億美元罰金與美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）達(dá)成和解。而面對(duì)來(lái) SEC「會(huì)計(jì)造假」的指控，瑞幸公司的反饋是既不否認(rèn)也不承認(rèn)。

從成立到在納斯達(dá)克上市，只用了 18 個(gè)月時(shí)間的瑞幸刷新了美股上市的新紀(jì)錄，而接下里因?yàn)樨?cái)務(wù)造假而在一年之內(nèi)接到退市通知，也創(chuàng)下了一個(gè)紀(jì)錄。

同樣是美股，年初上市的蛋殼公寓在今年經(jīng)歷了從天堂到地獄的刺激。下半年，斷裂的資金鏈最終造成了蛋殼公寓「暴雷」，引起了接下來(lái)一系列的租客和房東的激烈對(duì)峙，難題至今仍未解決。

能力無(wú)法匹配狂野的目標(biāo)，最終的結(jié)果可能是災(zāi)難性的。瑞幸在認(rèn)繳 1.8 億美元巨額罰款之外，依然要面對(duì)美國(guó)的團(tuán)體民事訴訟。影響更為深遠(yuǎn)的是，在國(guó)際關(guān)系緊張的當(dāng)下，美國(guó)參眾兩院已經(jīng)通過(guò)了針對(duì)在美上市外國(guó)公司從嚴(yán)審核的法案，而其中中國(guó)公司占大多數(shù)。

有時(shí)候，跑得太快未必是好事，尤其是還需要作弊這樣的輔助手段。埋下的雷總會(huì)引爆，最終粉碎自己，傷及無(wú)辜。

紀(jì)錄總能被打破，但是被損壞的信任卻很難修復(fù)。

5、芯片

高速增長(zhǎng)的華為終端業(yè)務(wù)踩下「急剎車」。

2019 年 5 月起，美國(guó)先后對(duì)華為發(fā)起三輪制裁，從操作系統(tǒng)、芯片 ARM 架構(gòu)授權(quán)，到高端芯片代工、購(gòu)買第三方芯片，步步緊逼，三輪制裁對(duì)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的影響最大。在此之前，華為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、云與計(jì)算業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)四大板塊，每年保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。其中，消費(fèi)者業(yè)務(wù)增速最快，是華為業(yè)務(wù)營(yíng)收主力，占據(jù)總體營(yíng)收過(guò)半份額。

三輪制裁后，華為「明星」主力面臨無(wú)芯可用，無(wú)芯可買，手機(jī)業(yè)務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。高速行駛的華為開(kāi)始減速，修修補(bǔ)補(bǔ)。就像二戰(zhàn)時(shí)期拍攝的那架伊爾 2 轟炸機(jī)，千瘡百孔、彈痕累累但依然靠著沒(méi)被子彈擊中的動(dòng)力系統(tǒng)保持飛行姿勢(shì)。

尤其是今年 8 月第三輪制裁，成為壓倒華為終端業(yè)務(wù)防線瓦解的最后一道屏障。三個(gè)月后，榮耀正式從華為拆分、獨(dú)立，從最熟悉的親人變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。榮耀在產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的合力自救下，求得生存，而華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)則換道行駛，向 IoT 智慧家居、汽車更寬闊的市場(chǎng)賽道發(fā)起了猛烈攻勢(shì)。

傷筋動(dòng)骨一百天，缺芯痛的不僅是華為，更給國(guó)內(nèi)芯片產(chǎn)業(yè)帶來(lái)反思。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)芯片行業(yè)熱度攀升，也帶來(lái)很多盲目投資和爛尾項(xiàng)目。芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展絕不是「一哄而上」，而需要慢工出細(xì)活，依靠政策引導(dǎo)，人才、企業(yè)、資本、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期積累，更需要在現(xiàn)有的條件下與全球資源建立、加強(qiáng)緊密合作，方能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)。

6、社區(qū)團(tuán)購(gòu)

未曾有過(guò)一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，能引發(fā)巨頭的悉數(shù)入場(chǎng)，卻又迅速遭受大規(guī)模的爭(zhēng)議，輿論環(huán)境在短短幾個(gè)月里，冰火兩重天。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)不是一件新鮮事。從 2014 年至今，這個(gè)無(wú)數(shù)次被證偽的項(xiàng)目，在 2020 年「復(fù)活」成超級(jí)風(fēng)口。從 7 月到 11 月，滴滴、美團(tuán)、拼多多、阿里巴巴、京東等各家創(chuàng)始人、CEO 要么親自帶隊(duì)，要么放出豪言「必須拿下第一」。

而社區(qū)團(tuán)購(gòu)也以前所未有的速度，鋪到了下沉市場(chǎng)的每個(gè)角落，開(kāi)始影響中國(guó)商業(yè)系統(tǒng)的毛細(xì)血管。

但「冷水」來(lái)得也快。12 月 11 日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)文稱互聯(lián)網(wǎng)巨頭不要「惦記老百姓的幾捆白菜」；隨后，因擾亂價(jià)格體系，社區(qū)團(tuán)購(gòu)又遭到供貨商們旗幟鮮明的抱團(tuán)抵制；緊接著，12 月 22 日，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部約談阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴，出爐「社區(qū)團(tuán)購(gòu)九不得」。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司十薈團(tuán) CEO 陳?ài)?jīng)發(fā)內(nèi)部信表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的終局是顛覆整個(gè)電商市場(chǎng)，改造整個(gè) 35 萬(wàn)億規(guī)模的線下市場(chǎng)。

不管是搶占線下流量的巨頭，還是要顛覆電商的創(chuàng)業(yè)者，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的入門(mén)都是人們的「菜籃子」，而用戶不僅僅是一個(gè)個(gè)等待轉(zhuǎn)化的數(shù)字。

7、線上教育

2020 年，哪個(gè)行業(yè)「逆勢(shì)而上」？你能想到的一定有在線教育。

猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫在新一輪「巨額」融資之后估值超過(guò)百億美金。跟誰(shuí)學(xué)在登陸美股一年之后，股價(jià)大漲 800%，曾經(jīng)一度超過(guò)「老大哥」新東方。今天在線教育獲得如此大的勢(shì)能，用了不過(guò)五、六年的光景。

究其背后的原因，還是打破了時(shí)空的局限，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓教育資源不均衡的問(wèn)題有所緩解，讓教育變得更加普惠。今天一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小孩，能上清華名師的課程，這在過(guò)去是無(wú)法想象的。

當(dāng)然火熱表象之下，在線教育需要解決的問(wèn)題并不少。在線教育，重點(diǎn)應(yīng)該在教育，而非在線。彈藥充足的在線教育公司紛紛「跑馬圈地」，有人說(shuō)這是一場(chǎng)不遜于美團(tuán)打餓了么，摩拜打 ofo 的獲客之爭(zhēng)。但是資本要求的是規(guī)模效應(yīng)，教育講究的是因材施教，那套互聯(lián)網(wǎng)的打法注定無(wú)法在教育行業(yè)走通。

還是需要回到教育的本質(zhì)：什么樣的交付形式對(duì)學(xué)生最友好？線上學(xué)習(xí)效果如何媲美線下？報(bào)了這么多網(wǎng)課，為什么家長(zhǎng)還是如此焦慮？瘋狂之后一定趨于理性，在線教育的「原問(wèn)題」留給行業(yè)玩家一一解答。

8、TikTok

TikTok 或許是字節(jié)跳動(dòng)至今孵化的出海最成功的產(chǎn)品，這款短視頻 App 在疫情的催化下今年 4 月全球下載量超過(guò) 20 億次。全球化原本是字節(jié)跳動(dòng)今年的關(guān)鍵動(dòng)作，創(chuàng)始人張一鳴在今年初的內(nèi)部信中曾提到，接下來(lái)的工作重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)公司全球戰(zhàn)略和發(fā)展。

只是在黑天鵝滿天飛的 2020 年，字節(jié)跳動(dòng)也未能幸免，國(guó)際局勢(shì)變化深刻影響了這家公司加速前行的節(jié)奏。先是今年 6 月底，出于國(guó)家安全考慮，印度政府宣布禁止包括 TikTok 和微信在內(nèi)的 59 款中國(guó)應(yīng)用，很快美國(guó)白宮也對(duì) TikTok 發(fā)出了相似的警告。

今年 7 月，美國(guó)總統(tǒng)等人紛紛向媒體發(fā)話考慮禁止 TikTok；緊接著 8 月，美國(guó)總統(tǒng)簽署行政命令，要求字節(jié)跳動(dòng)必須出售或剝離 TikTok 的在美業(yè)務(wù)；隨后，美國(guó)商務(wù)部 9 月下達(dá)最后通牒，或禁止 TikTok 在美國(guó)境內(nèi)應(yīng)用商店的下載、更新。

面對(duì)來(lái)自白宮的步步施壓，字節(jié)跳動(dòng)也開(kāi)始了持續(xù)且漫長(zhǎng)的「層層抵抗」。對(duì)內(nèi)建立針對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的監(jiān)督機(jī)制、積極尋找合適的合作伙伴、研究在美正常運(yùn)行的方法，對(duì)外組建法務(wù)團(tuán)隊(duì)起訴美國(guó)政府。

美國(guó)商務(wù)部原本給 TikTok 下達(dá)的封禁死線是 11 月 12 號(hào)，這一日期一拖再拖，到如今 TikTok 的在美命運(yùn)還未靴子落地。TikTok 面臨的局面，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)問(wèn)題，它成為了美國(guó)恐懼中國(guó)創(chuàng)新的出頭鳥(niǎo)。

9、隱私

在人臉識(shí)別技術(shù)被普及到人們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷娴慕裉?，在適應(yīng)了人臉識(shí)別帶來(lái)的便利之后，人們開(kāi)始對(duì)它警惕。

去年 11 月，杭州市民郭先生將杭州野生動(dòng)物園告上了法庭，原因是園方將入園系統(tǒng)從指紋識(shí)別升級(jí)為人臉識(shí)別，年卡會(huì)員郭先生被要求激活人臉信息才能入園。今年 11 月，這個(gè)被稱為「人臉識(shí)別第一案」的案件宣判，園方敗訴。

在濟(jì)南，一男子戴頭盔在售樓處看房，以免售樓處的人臉識(shí)別系統(tǒng)捕捉到自己的信息。這一怪異的舉動(dòng)將房產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)隱秘的角落公之于眾——通過(guò)人臉識(shí)別判斷客戶來(lái)源，方便結(jié)算傭金。

動(dòng)物園是否有權(quán)強(qiáng)制游客錄入人臉？售樓處是否有權(quán)在不征得客戶同意的情況下采集人臉信息？在人們沉浸在享受人臉識(shí)別帶來(lái)的便利的前幾年，這些問(wèn)題或許只是閃過(guò)一些人的腦袋，很少有人認(rèn)真思考過(guò)。

不止人臉識(shí)別。當(dāng) AI 技術(shù)成為科技公司的標(biāo)配，用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)日復(fù)一日地涌入科技公司的計(jì)算系統(tǒng)，成為它們的養(yǎng)料?？萍脊緜?cè)絹?lái)越了解它的用戶，那些越來(lái)越精準(zhǔn)的推送蠶食著用戶的時(shí)間和金錢。

如今人們逐漸從科技帶來(lái)的狂歡中清醒，開(kāi)始意識(shí)到，保護(hù)好自己的數(shù)據(jù)和自己的臉，是與科技巨頭們「談判」的第一步。

監(jiān)管部門(mén)開(kāi)始跟進(jìn)。10 月，全國(guó)人大法工委公開(kāi)就《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法 （草案）》征求意見(jiàn)。12 月，天津立法規(guī)定，采集自然人信息需經(jīng)本人同意并約定用途。

科技行業(yè)來(lái)到了一個(gè)必需要面對(duì)的時(shí)刻。對(duì)于部分科技公司來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)支撐營(yíng)收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)正在被打破，如何調(diào)整自己，以適應(yīng)越來(lái)越嚴(yán)格的隱私監(jiān)管政策，成為他們?cè)?2021 年必修的課。

10、穩(wěn)妥創(chuàng)新

一度將成為全球最大 IPO 的螞蟻集團(tuán)上市進(jìn)程，最終被按下了暫停鍵。

11 月初，距離螞蟻集團(tuán)上市還有不到 48 小時(shí)，上交所發(fā)布通告，稱由于螞蟻集團(tuán)近日實(shí)際控制人、董事長(zhǎng)及總經(jīng)理被相關(guān)部門(mén)聯(lián)合約談，根據(jù)「科創(chuàng)板」相關(guān)規(guī)定，將暫緩螞蟻集團(tuán)上市程序。一小時(shí)之后，港交所發(fā)布公告，暫緩螞蟻集團(tuán)上市。
責(zé)編AJX