未來，無論是遠程工作、內(nèi)部工作還是更有可能的混合工作，疫情大流行迫使我們使用的會議工具都將改善未來的會議模式，因為我們都已經(jīng)習(xí)慣了。

2020年突如其來的疫情大流行導(dǎo)致的遠程工作熱潮是一次前所未有的嘗試。遠程工作的興起，可以說是自聯(lián)網(wǎng)PC面世以來我們工作方式面臨的最大變化。然而，仍有許多未知數(shù)等待驗證。

疫情大流行背景下的遠程辦公模式何時結(jié)束？我們不知道！

現(xiàn)在居家辦公的人有多少會重返辦公室？我們不知道！

總的來說，遠程工作對業(yè)務(wù)有好處嗎？還是不好？同樣沒人能給出準(zhǔn)確回復(fù)！

但是，我們不僅學(xué)到了很多關(guān)于遠程工作的知識，還有關(guān)于辦公室工作的知識——以及過去幾十年開展業(yè)務(wù)的整個方式。由于我們所學(xué)到的知識，未來的業(yè)務(wù)將運作得更好。

以下是遠程工作幫助改善業(yè)務(wù)的8種方式：

1. 團隊、項目和任務(wù)管理工具優(yōu)于MBWA

令人驚訝的是，在21世紀，大多數(shù)經(jīng)理、部門負責(zé)人、團隊負責(zé)人和項目負責(zé)人仍在實踐“走動管理”（management by wandering around，簡稱MBWA），即高階主管利用時間經(jīng)常抽空前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種策略。

只是存在一個問題：了解這種策略的任何人，都可以假裝努力地盯著電腦，即便他們實際上是在亞馬遜上購物或在Facebook上曬圖。而任何凝視窗外的人似乎都在偷懶，即便他們是在思考一個能為企業(yè)創(chuàng)造數(shù)百萬價值的想法。

一些公司正在試驗iMonitorSoft和EfficientLab等公司研發(fā)的新MBWA技術(shù)——使用攝像頭、按鍵記錄器和捕獲桌面屏幕的軟件，以確保人們專注于工作。在大多數(shù)情況下，這不是留住頂尖人才的秘訣。相反地，人們不希望他們的公司監(jiān)視自己的家庭，甚至許多人會因反感而離職。更重要的是，遠程工作者監(jiān)控工具很容易遭到入侵。

后疫情時代，企業(yè)最好專注于交付的工作，而不是觀察性的猜測。Asana、Basecamp、Trello、Jira、Podio、Taskworld、Monday.com等產(chǎn)品結(jié)合了團隊和個人任務(wù)監(jiān)控，專注于完成時間，而不是“他們打字很多”。

2. 零信任對于安全來說是必不可少的

去年Covid-19 大流行開始時，計劃外的遠程工作熱潮從根本上擴大了全球組織的攻擊面。具體而言，家庭辦公室往往涉及許多用戶（家庭成員和客人）使用的許多設(shè)備上的許多應(yīng)用程序，這些用戶都訪問同一網(wǎng)絡(luò)，有時還會共享設(shè)備。

在這些情況下，零信任安全模型顯然是一個好主意。（零信任是一種架構(gòu)，在這種架構(gòu)中，每個設(shè)備、應(yīng)用程序和用戶都必須根據(jù)所訪問的資源進行單獨驗證和授權(quán)。）

同理，現(xiàn)在辦公室環(huán)境也需要零信任，即使是那些具備強大外圍防御和良好物理安全的辦公室也不例外。它可以確保廣泛的遠程工作發(fā)揮效用。

3. 住在高消費的城市以獲取高薪工作是浪費

知識工作者搬到大城市的原因之一是，從歷史上看，那里是高薪工作的聚集地。而在高薪工作地，平均生活成本也要高得多。這在硅谷尤其嚴重，那里一個年收入20萬美元的家庭也只能過著中產(chǎn)階級的生活，因為一所普通的房子就要花費120萬美元，而食物、汽油、衣服、保險等所有費用也都比他們國內(nèi)其他城市高得多。

對每個人來說，更有意義的情況應(yīng)該是員工可以住在任何他們想要的地方，而公司支付的費用也更少。

這是一個爭議點，因為一些評論員表示工作者不應(yīng)該因遠程工作而面臨經(jīng)濟窘迫的現(xiàn)狀。如果遠程工作是兼職并且員工仍然需要住在高消費城市，那情況確實如此。但是，如果人們可以住在任何地方——郊區(qū)、農(nóng)村小城鎮(zhèn)、偏遠的森林，或者，比如哥斯達黎加——并且仍然繼續(xù)做他們的工作，那么員工生活成本高并要求更高薪資的浪費性事件鏈最終將可能會被打破。

4. 遠程辦公通訊工具也更適合辦公室工作

我們在疫情大流行期間意識到，將所有會議都建立在面對面的聚會上并不理想。在這種情況下，會議大多都只對房間內(nèi)的參與者有利，免提電話上的任何人都會被視為“二等公民”或會議的負擔(dān)。

使用Zoom、Microsoft Teams、Slack、BigBlueButton、BlueJeans、Whereby、GoToMeeting、Cisco WebEx、Google Meet等進行的視頻會議讓每個人在參與和共享幻燈片、文檔、圖表和其他內(nèi)容方面處于平等地位。

未來，無論是遠程工作、內(nèi)部工作還是更有可能的混合工作，疫情大流行迫使我們使用的會議工具都將改善未來的會議模式，因為我們都已經(jīng)習(xí)慣了。

5. 遠程工作比辦公室工作更環(huán)保

Alliance Virtual Offices開展的一項新研究發(fā)現(xiàn)，平均而言，每位員工在家工作后每年可減少大約1800磅的碳足跡。這一數(shù)據(jù)乘以遠程員工的數(shù)量，得到的結(jié)果將是驚人的?？梢哉f，允許遠程工作是公司為減少溫室氣體做出貢獻的最有效方式之一。

6. 辦公室工作效率低下

《華爾街日報》最近報道稱，一些遠程工作者利用這種“情況”獲得了第二份遠程工作，并讓每位雇主都認為他們只做著自己的這一份工作。（這里所指的“情況”是遠程工作模式下沒有確保生產(chǎn)力所必需的績效管理系統(tǒng)）。文章稱，“許多遠程工作者稱，他們每周多份工作加起來的時間不超過40小時。”

就這一點而言，這是真實且廣泛的，足以成為一種趨勢，它揭示了工作管理和衡量方式的嚴重低效。它還提醒我們，員工在準(zhǔn)備工作和上下班途中花費了多少非生產(chǎn)時間。Alliance Virtual Offices的研究發(fā)現(xiàn)，紐約的員工通過“不通勤”而節(jié)省了15.2%的時間。

7. 大多數(shù)商務(wù)旅行是不必要且昂貴的

由于疫情封鎖和遠程辦公模式，商務(wù)旅行受到了重創(chuàng)。世界各地的企業(yè)都意識到，當(dāng)大多數(shù)商務(wù)旅行被Zoom通話和其他聯(lián)網(wǎng)互動所取代時，可以節(jié)省大量時間和經(jīng)濟成本。

雖然疫情大流行導(dǎo)致商務(wù)旅行的大幅減少與疫情大流行后的遠程工作沒有直接關(guān)系，但成為主流的工具——尤其是視頻會議的新發(fā)現(xiàn)和習(xí)慣——已經(jīng)證明它們至少可以取代一些商務(wù)旅行。

8. 混合工作優(yōu)于遠程工作或辦公室工作

事實是，有些人的個性或工作方式更適合面對面協(xié)作。而其他人則更渴望遠程工作的自由和獨立。每種類型在自己適合的場景中才能發(fā)揮更大作用。

這也為“混合工作”創(chuàng)造了條件，外向型工作者可以選擇辦公室環(huán)境，而內(nèi)向型工作者可以繼續(xù)遠程工作。

所有人都可以使用一系列新的遠程工作工具。合理調(diào)整工作地點可以優(yōu)化績效，提高員工保留率和幸福感，并提升組織的競爭力。

最重要的是，我們無法確切地知道遠程工作趨勢最終會如何發(fā)展。但是我們確實知道，我們通過急于進行遠程工作而獲得的知識將極大地改善未來的業(yè)務(wù)開展方式。

責(zé)任編輯：haq