****** 2020 年在調(diào)研中強調(diào)，“一流城市要有一流治理，要注重在科學化、精細化、智能化上下功夫”、“城市治理應該像繡花一樣精細”?！笆奈濉币?guī)劃和 2035 年遠景目標中也明確指出，“分級分類推進新型智慧城市建設”“建設智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村”。

對焦產(chǎn)業(yè)實踐，釋放 AI 價值，深圳市羅湖區(qū)智慧城市建設中心攜手曠視，聚焦城市治理痛點、難點，以治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，全方位整合基層治理資源，探索出了一套“分級治理、片區(qū)統(tǒng)籌”的城市智理新模式。

精細化基層智理，羅湖區(qū)智慧城區(qū)建設率先探索

羅湖區(qū)是深圳經(jīng)濟特區(qū)最早開發(fā)的城區(qū)，是深圳最主要的金融區(qū)和核心商業(yè)中心區(qū)之一。近年來，羅湖區(qū)緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，大力推進城市信息化建設，在基礎網(wǎng)絡、基礎設施、電子政務、資源共享、應用系統(tǒng)等方面建設取得了初步成效，為新型智慧城市建設奠定了堅實基礎，推動智慧城市建設駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

城市治理數(shù)字化是智慧城市建設的重中之重，尤其是隨著城市治理的職能和范圍的不斷擴大，城市治理難度、工作負荷都在不斷增大，通過信息化提升城市治理工作效率，也是當前智慧城市建設的重要目標。羅湖攜手曠視針對“市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、街面秩序和市政設施”等 6 大類 18 種城市治理場景中的各類違法與違規(guī)行為，基于城市治理視頻智能分析識別系統(tǒng)——曠視萬象，為羅湖區(qū)的城市治理行為提供了強大支撐，真正實現(xiàn)精細化管理。

從之前的“長線調(diào)度”到當前的“治理分級、片區(qū)統(tǒng)籌”，羅湖區(qū)借助曠視萬象實現(xiàn)了基層治理的進化，打造以桂園街道為代表十條街道的治理新模式。在治理效率層面，各個基層單位因事制宜，縮短城市治理業(yè)務閉環(huán)，激發(fā)街道、社區(qū)、商戶能量，使基層治理工作效率實現(xiàn) 5 倍提升。在治理成本方面，下屬各街道、社區(qū)，通過曠視萬象，形成了從發(fā)現(xiàn)、分析、快速分撥、到自動復核的完整閉環(huán)，讓基層管理人員的日常工作從不斷上街巡查的“人海戰(zhàn)”，向“人”與“機”的交互轉(zhuǎn)變，節(jié)省大量人力與時間成本。治理結(jié)果上，管理部門發(fā)現(xiàn)問題可直擊責任主體，處置過程 0 人力、0 糾紛，實現(xiàn)非現(xiàn)場執(zhí)法，提升執(zhí)法體驗。

發(fā)揮多重價值，曠視助力羅湖區(qū)加速治理能力現(xiàn)代化

作為羅湖區(qū)城市治理數(shù)字化建設的重要參與者，曠視基于自研的 Objects365 物品檢測集和新一代 AI 生產(chǎn)力平臺 Brain++打造了曠視萬象城市治理視頻智能分析識別系統(tǒng)。具備超強感知、業(yè)務閉環(huán)、自治培養(yǎng)三大價值，成為羅湖城市治理數(shù)字化建設落地的有效依托和強力抓手。

超強感知：6 大類 22 小類全面覆蓋

通過集成高效能的算法，萬象得以為羅湖區(qū)內(nèi)的人臉、人體、機動車、非機動車和牌照等對象進行特征檢測，與傳統(tǒng)的人力巡查相比，能夠大幅提升案/事件的發(fā)現(xiàn)與處置效率。針對城市復雜、長尾且碎片化的新需求，可覆蓋 6 大類 22 小類城市治理事件識別。同時，基于人工智能生產(chǎn)力平臺 Brain++和 Objects365 通用物品檢測數(shù)據(jù)集，為行業(yè)客戶用相對更低的成本實現(xiàn)本地定制算法的研發(fā)。

管理閉環(huán)：1 小時高效閉環(huán)處置

除了用計算機視覺技術提升城市治理問題的發(fā)現(xiàn)能力，萬象最大的產(chǎn)品價值在于通過系統(tǒng)平臺化，打通了城市治理部門“智能識別、智能預警、智能研判、智能轉(zhuǎn)發(fā)”的業(yè)務閉環(huán)，幫助城管部門高效處理問題。萬象平臺通過與羅湖區(qū)數(shù)字城管、大分撥系統(tǒng)及其他委辦局系統(tǒng)對接，實現(xiàn)平臺智能派單、處置結(jié)果 AI 自動核查，城市治理可經(jīng)形成自動化閉環(huán)，實現(xiàn) 1 小時“高效處置事件”。

自治培養(yǎng)：以“人”為本的多維聯(lián)動

堅持以人為本，開放惠民是建設智慧城市的使命。提升人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合應用還能夠很大程度引導責任主體對城市治理問題的主動整改與自治。在店外經(jīng)營、戶外擺攤、機動車違規(guī)停放、電動車違規(guī)進入樓棟等多類違規(guī)事件處理過程中，系統(tǒng) AI 智能視頻分析及時完成現(xiàn)場取證的同時，可利用結(jié)構(gòu)化分析辨別責任主體，通過業(yè)務短信接口向責任主體推送整改建議通知，提升公眾生活體驗；在街道或公共空間內(nèi)，甚至可以將擴音器與攝像頭連接起來，以提示亂丟垃圾的行人，提升城市居民公民素養(yǎng)。

如今，曠視萬象已在全國近 20 個城區(qū)落地應用，以人工智能技術為核心，為城市治理的數(shù)字化、精細化、智慧化提供更多新的可能性。在曠視與羅湖區(qū)的合作探索中，AIoT 技術的加持使得城市治理視頻資源得以充分利用，城市治理效率得以大幅提升，同時培養(yǎng)了市民自治能力，提升公民素養(yǎng)，羅湖區(qū)向建成全社會共享的智慧城市的目標邁出堅實一步，也為城市管理的創(chuàng)新提供了新思路、新參考。

原文標題：對焦 | 助力打造新型城市智理的“羅湖模式”

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