1.FMEA的簡介

FMEA 全稱 Failure Mode and Effect Analysis，即失效模式及效應(yīng)分析。

FMEA是在產(chǎn)品設(shè)計階段和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對構(gòu)成過程的各個工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動。

按照產(chǎn)品所處的階段，又分為設(shè)計階段的 DFMEA（Design Failure Mode and Effects Analysis）和生產(chǎn)階段的PFMEA（Process Failure Mode and Effects Analysis）。

2.為什么要做FMEA

這里我們能看到很多產(chǎn)品售后因為存在功能失效導(dǎo)致被召回的案例，比如說以新能源車為例，2021全年其因產(chǎn)品缺陷召回800多萬輛，里面的問題各種各樣：

?通信模塊軟件問題召回；

發(fā)動機(jī)閥芯耐壓性不足；

小鵬逆變器直流母線電容正負(fù)極短路；

而產(chǎn)品一旦因問題被召回，不僅會產(chǎn)生明面上的資金損失，更會對企業(yè)名譽(yù)或者產(chǎn)品信譽(yù)造成不可逆的損傷，這也就意味著缺陷的預(yù)防比缺陷的結(jié)果更有意義。

而 FMEA 就是這樣一個缺陷預(yù)防的方法，可以幫助我們定性而不定量分析問題，從系統(tǒng)化的管理思路上，尋找潛在的技術(shù)風(fēng)險，即找到起因和影響，確定預(yù)防和探測措施，找到降低的風(fēng)險的措施，并形成文本記錄。

3.失效和失效模式

對于產(chǎn)品質(zhì)量的理解，即想辦法讓用戶（消費者，使用者，維修者）在產(chǎn)品使用過程中，沒有造成任何正常功能的影響。對于管理的理解，即尋找方法，利用資源，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)。而FMEA 作為質(zhì)量管理的工具，可以從全局的角度做好風(fēng)險分析，風(fēng)險和成本之間尋找平衡，最好確定控制手段。

FMEA比較重要的一點是要站在用戶的角度看問題，分析技術(shù)風(fēng)險，設(shè)計和生產(chǎn)流程風(fēng)險，減少失效，提高產(chǎn)品安全性。首先是理解失效，即沒有達(dá)到既定的功能和要求。

功能喪失：無法操作，突然失效；

功能退化：性能隨時間損失；

功能間歇：操作隨機(jī)開始、停止；

失效模式：是指看到或者感知到現(xiàn)象，而失效影響：是指用戶的切身感受。

4.FMEA 七步法

第一步：規(guī)劃和準(zhǔn)備。規(guī)劃和準(zhǔn)備FMEA時，需要討論五個主題，分別是：

Intent意圖——我們?yōu)槭裁匆鯢MEA？

Timing時間安排——什么時候完成？

Team團(tuán)隊——需要包括哪些人？

Task任務(wù)——需要做哪些工作？

Tool工具——如何進(jìn)行分析？

第一步里面感受比較深刻的兩個點，一是我們其實在實際設(shè)計過程中經(jīng)常用到，比如我們說在哪些情況下會使用FMEA。一般是如下三種情況：

新設(shè)計、新技術(shù)或新過程：如對新開發(fā)的產(chǎn)品，F(xiàn)MEA是要在一開始就要使用。

現(xiàn)有設(shè)計或過程的新應(yīng)用：如老產(chǎn)品要宣稱新的預(yù)期用途或是使用環(huán)境，在宣稱之前就要考慮新的風(fēng)險，需要做FMEA。

對現(xiàn)有設(shè)計或過程的工程變更：為了滿足新法規(guī)的要求，產(chǎn)品可能需要對原有的設(shè)計進(jìn)行變更，在變更前需要分析變更是否帶來的新風(fēng)險。

以上三種情況下，我們都是在產(chǎn)品或過程實施之前使用FMEA，所以FMEA需要一定的及時性，否則會影響整體的項目進(jìn)程。FMEA作為系統(tǒng)分析和失效預(yù)防的方法，最好是在產(chǎn)品開發(fā)過程的早期階段啟動，因為預(yù)防比發(fā)現(xiàn)更有效。

二是FMEA是一個系統(tǒng)的方法，在實施時通常需要一個團(tuán)隊。在任何場景下團(tuán)隊的作戰(zhàn)能力往往更強(qiáng)，F(xiàn)MEA團(tuán)隊成員組成基于企業(yè)自身的條件，如何全面的考慮風(fēng)險是最終目的。組建好團(tuán)隊后，要分配成員的職責(zé)，可能某個角色的責(zé)任由不同人擔(dān)任，也有可能一人承擔(dān)多個職責(zé)。

第二步，結(jié)構(gòu)分析。對于結(jié)構(gòu)分析，同為FMEA分析的DFMEA和PFMEA，由于分析對象不同，進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析的目的也是有所異同的。DFMEA的結(jié)構(gòu)分析是為了將設(shè)計識別和分解成系統(tǒng)、子系統(tǒng)、組件和零件，以便進(jìn)行技術(shù)風(fēng)險分析。

PFMEA的結(jié)構(gòu)分析是確定制造系統(tǒng)，并將其分解成過程項、過程步驟和過程工作要素。DFMEA和PFMEA進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析都要識別每個分解項，以及相互關(guān)系，為下一步的功能分析打基礎(chǔ)。

這里面感受深刻的一點是結(jié)構(gòu)可視化，為了更清楚識別每個分解項，最好的辦法是將結(jié)構(gòu)可視化。對于DFMEA，是要將系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可視化，常用的方法是利用方塊圖/邊界圖、結(jié)構(gòu)樹的方法。對于PFMEA，將結(jié)構(gòu)可視化的方法是采用過程流程圖和結(jié)構(gòu)樹。總結(jié)起來就是一圖勝千言：圖形+數(shù)值（少用文字）

第三步：功能分析。整個FMEA的核心步驟就是拆解功能，其目的，就是要確保相應(yīng)的功能分配到合適的分解項中。某一個分解項的功能，描述的是這個分解項的預(yù)期用途。在DFEMA中，系統(tǒng)要素的功能是描述這個要素的預(yù)期用途。而在PFEMA中，描述的是過程項或過程步驟的預(yù)期用途。

每一個分解項可能會包含多個功能，功能描述的清晰準(zhǔn)確很重要，試想一下，如果某個部件的功能描述不準(zhǔn)確，對它的預(yù)期用途表達(dá)就不清晰，導(dǎo)致的結(jié)果就有可能將之后的分析引到一個錯誤的方向。

第四步：失效分析。失效即沒有達(dá)到既定的功能和要求。針對每一個失效，需要考慮三個方面內(nèi)容：

發(fā)生了什么失效影響？

失效模式是什么？

為什么會失效？（失效起因）

失效鏈?zhǔn)怯蛇@三個要素組成，三者是相互關(guān)聯(lián)的。對照功能，分析可能出現(xiàn)的多種失效模式是失效分析的關(guān)鍵。失效起因是失效模式出現(xiàn)的原因，失效模式是失效起因的后果。起因應(yīng)盡可能簡明、完整地列出，以便之后采取針對的措施。

第五步：風(fēng)險分析。分析了失效模式，并且找到失效影響和失效起因。接下來就要進(jìn)行風(fēng)險分析，風(fēng)險分析的目的是通過對嚴(yán)重度、頻度和探測度評級進(jìn)行風(fēng)險評估，并對需要采取的措施進(jìn)行優(yōu)先排序。

嚴(yán)重度評級S：是失效影響的嚴(yán)重程度，對于產(chǎn)品而言是失效發(fā)生的后果。FMEA手冊根據(jù)失效影響的大小，將嚴(yán)重度分成10級，一般要看產(chǎn)品的安全性和有效性是否被影響到。而在PFMEA分析中，失效分析的對象是過程，過程的失效可能會影響到下一個工序，下一層級的產(chǎn)品加工，最終影響到產(chǎn)品的功能。

頻度評級O：是失效起因發(fā)生的頻率，對于產(chǎn)品而言是失效發(fā)生的概率。頻度的大小，跟是否存在預(yù)防控制和探測控制有關(guān)。采取的控制措施越多，那相應(yīng)發(fā)生失效的頻度就會越低。

預(yù)防控制提供信息或指導(dǎo)，是設(shè)計的輸入。DFMEA可能包括：法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求、使用材料的標(biāo)準(zhǔn)、文件的要求、以往的經(jīng)驗等等，對于硬件設(shè)計還可能是規(guī)范的流程、設(shè)計評審機(jī)制，checklist等等。PFMEA可能包括：SOP、設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)等等。

探測度評級D：是失效起因和/或失效模式的可探測的程度，在于是否有有效和可靠的測試或檢驗方法探測到失效模式或失效起因。在進(jìn)行探測度評級時，最主要是要看探測的方式是否成熟和探測的機(jī)會。比如：測試或檢驗的方法都是通過了驗證的，那肯定比還沒有建立檢測方法要更具探測能力。

措施優(yōu)先級AP：措施優(yōu)先級就是在采取降低風(fēng)險之前，由于資源、時間、技術(shù)和其他客觀因素的限制，決定采取措施的優(yōu)先順序。判斷優(yōu)先級主要是通過S*O*D得到的數(shù)值大小，但是新版手冊對此有了新的規(guī)定，首先考慮的是嚴(yán)重度，其次是頻度，最后才是探測度，這與之前只比較數(shù)值的大小不同，避免出現(xiàn)相同數(shù)值的乘積而影響到優(yōu)先級排序。

第六步：優(yōu)化。先要明確優(yōu)化的目的，即在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上，確定降低風(fēng)險的措施并且評估這些措施的有效性。降低風(fēng)險就是要降低風(fēng)險的嚴(yán)重度、降低風(fēng)險發(fā)生的頻度或者是提高風(fēng)險可探測度。

根據(jù)采取措施優(yōu)先級的原理，優(yōu)化的順序也是先要消除或減輕嚴(yán)重度，其次降低頻度，最后是提高探測度。

第七步：結(jié)果文件化。最終FMEA分析可以形成一系列的報告，可作為設(shè)計開發(fā)的輸入存在于設(shè)計開發(fā)文檔中，用于指導(dǎo)新的設(shè)計或者經(jīng)驗借鑒。

5.學(xué)習(xí)總結(jié)和回顧

本次 FEMA 的學(xué)習(xí)，我對于產(chǎn)品失效和失效分析有了更深刻的理解，雖然我們在平常的設(shè)計中可能并沒有非常正式的去做FMEA，但其實在設(shè)計的過程中，我們所做的一些工作來保證設(shè)計的穩(wěn)定性其實是相類似的，比如用規(guī)范的流程、設(shè)計評審機(jī)制，checklist等等去規(guī)范設(shè)計。

最后總結(jié)下學(xué)習(xí)中體驗比較深刻的幾個點：

（1）不管是產(chǎn)品的功能設(shè)計還是產(chǎn)品的使用風(fēng)險分析，首先是要做的就是站在用戶的角度去看問題，站在用戶的角度看需要哪些功能，可能存在哪些技術(shù)風(fēng)險，以提高可靠性；

（2）缺陷的預(yù)防比缺陷的結(jié)果更有意義，拿硬件設(shè)計來講，前期沒有做好充足的設(shè)計檢查和風(fēng)險檢查，出現(xiàn)問題后改板往往會花費更多的時間精力；

（3）一圖勝千言：圖形+數(shù)值的組合比文字更直觀，在我們拆解問題時能起到非常重要的作用，在找問題根因分析時，需要從上到下拆解到不能再細(xì)分拆解的部分，這樣便于我們直觀的發(fā)現(xiàn)真正的病根。

（4）FMEA工具挺好的，能給我們一個方法去分析我們的設(shè)計潛在的風(fēng)險，幫助我們提前思考風(fēng)險可能的嚴(yán)重程度，發(fā)生頻次，根因的探測方法，選擇合適的措施和實施優(yōu)先級。

審核編輯：劉清