虛擬數(shù)字人是指利用人工智能技術和計算機圖形學生成的高度逼真的虛擬人形象，它可以模擬人類的語言、情感、行為和外貌，從而成為一種強大的營銷工具，可以為企業(yè)帶來多種商業(yè)價值。

廣州華銳互動作為一家15年虛擬現(xiàn)實內容制作商，已開發(fā)了數(shù)十款虛擬數(shù)字人，包括寫實類、卡通類等不同類型，適用于展廳、企業(yè)營銷、培訓課件等領域，可完成職工技能培訓、虛擬接待和業(yè)務辦理等部分工作，實現(xiàn)與真人進行實時智能對話，真實擬人的形態(tài)、專業(yè)化的服務和24小時在線極大降低了企業(yè)人力成本，為多個行業(yè)中的智能應用場景賦能。

1、客戶服務

AI虛擬數(shù)字人可以代替人工客服，實現(xiàn)24小時全天候在線服務，處理用戶的問題和咨詢，并且可以通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務效率和質量。

將AI虛擬數(shù)字人應用于客戶服務場景，提供基礎咨詢、售前售后服務等，提高客戶滿意度，降低客戶服務成本。

2、營銷推廣

AI虛擬數(shù)字人可以作為品牌形象進行營銷推廣，通過多種形式的宣傳活動吸引用戶關注，增加品牌曝光度和用戶黏性。

利用AI虛擬數(shù)字人在企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體、展會等場合作為品牌形象進行宣傳，吸引目標受眾的關注，提升品牌知名度。

3、教育培訓

AI虛擬數(shù)字人可以作為虛擬講師或輔導員，為企業(yè)提供在線教育和培訓服務，通過智能算法識別學員的學習習慣和水平，實現(xiàn)個性化學習路徑和效果。

將AI虛擬數(shù)字人應用于在線教育、遠程培訓等場合，以虛擬形象代替實際講師，實現(xiàn)自動化、個性化、互動化教學。

4、產(chǎn)品體驗

AI虛擬數(shù)字人可以作為虛擬演示員，通過多媒體技術展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務，幫助用戶更好地理解產(chǎn)品特性和使用方法，提升用戶體驗和滿意度。

5、決策支持

AI虛擬數(shù)字人可以通過數(shù)據(jù)分析和預測技術，為企業(yè)提供精準的決策支持，幫助企業(yè)領導者更好地把握市場趨勢和競爭形勢，制定正確的戰(zhàn)略和策略。

6、娛樂媒體

將AI虛擬數(shù)字人應用于游戲、影視等娛樂領域，打造虛擬角色，提高娛樂體驗，吸引受眾。

7、醫(yī)療保健

將AI虛擬數(shù)字人應用于醫(yī)療保健領域，實現(xiàn)遠程問診、智能輔助診斷等功能，提高醫(yī)療保健效率，降低成本。

審核編輯黃宇