近日，在華為第21屆分析師大會(huì)期間，云核心網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)沙龍邀請了全球20多位分析師參會(huì)，分享并探討了大模型在核心網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)過程中的挑戰(zhàn)及價(jià)值。沙龍以“智能重塑運(yùn)維模式，使能5.5G核心網(wǎng)云化價(jià)值兌現(xiàn)，邁向高階自智網(wǎng)絡(luò)”為主題，對“核心網(wǎng)運(yùn)維智能化的演進(jìn)方向，以及大模型等最新技術(shù)如何使能運(yùn)維智能化的價(jià)值躍升”等熱點(diǎn)話題進(jìn)行了熱烈討論，促進(jìn)達(dá)成了在5.5G時(shí)代，通信大模型等關(guān)鍵技術(shù)突破，是邁向L4自智網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵使能器，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷的同時(shí)，更有效地保障網(wǎng)絡(luò)高穩(wěn)。

華為云核心網(wǎng)MAE總裁羅萱出席并致辭，他希望通過此次沙龍，與各位分析師、標(biāo)準(zhǔn)組織代表等產(chǎn)業(yè)伙伴一起，就核心網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)Level 4的定義及大模型如何在運(yùn)維領(lǐng)域應(yīng)用達(dá)成共識，共同推動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

TM Forum云原生IT和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總監(jiān)Olta Vangjeli也發(fā)表了致辭，她表示大模型作為產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，在知識泛化、推理等方面具有天然優(yōu)勢。但對于運(yùn)維領(lǐng)域，尤其是核心網(wǎng)運(yùn)維對于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有較高的要求，需要在自智網(wǎng)絡(luò)中定義一個(gè)可量化的高穩(wěn)標(biāo)準(zhǔn)，幫助運(yùn)營商主動(dòng)識別網(wǎng)絡(luò)潛在隱患。大模型具備廣泛的知識，自然語言理解和表達(dá)能力，智能涌現(xiàn)能力，任務(wù)規(guī)劃和決策推理能力以及場景泛化的能力，可以有效幫助運(yùn)營商突破運(yùn)維瓶頸，從自動(dòng)化邁向智能化，這將成為實(shí)現(xiàn)AN L4的關(guān)鍵技術(shù)路徑選擇。

廣東移動(dòng)核心網(wǎng)運(yùn)維專家關(guān)偉杰，分享了廣東移動(dòng)關(guān)于核心網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略與實(shí)踐。他提出“1123”支撐體系，結(jié)合AI人機(jī)對話，基于預(yù)測預(yù)防、信令風(fēng)暴評估、容災(zāi)業(yè)務(wù)保活等場景，有效提升故障處理效率，進(jìn)一步的推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化的轉(zhuǎn)型和提升。

華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域產(chǎn)品總監(jiān)韓寧發(fā)表主題演講，分享了華為在核心網(wǎng)AN L4運(yùn)維智能化方面的思考與應(yīng)用實(shí)踐。他表示生成式大模型有很大的潛力，但應(yīng)用于核心網(wǎng)運(yùn)維領(lǐng)域仍面臨很多挑戰(zhàn)。需要將大模型的泛化能力和工具的場景化能力的結(jié)合起來形成智能體，來對核心網(wǎng)運(yùn)維活動(dòng)進(jìn)行重塑，從而加速向AN L4轉(zhuǎn)型的步伐。華為圍繞高穩(wěn)、智簡、質(zhì)優(yōu)的價(jià)值主張，推出ICN Master解決方案，并已成功將其應(yīng)用于浙江移動(dòng)5G ToB業(yè)務(wù)投訴處理的場景中，使得60%的投訴流程可以從專業(yè)室前移到監(jiān)控室，總體投訴關(guān)單時(shí)間從過去的13小時(shí)縮減到5個(gè)小時(shí)，在運(yùn)維流程重塑中邁出了堅(jiān)實(shí)探索的一步。

沙龍討論環(huán)節(jié)圍繞大模型的應(yīng)用場景，當(dāng)前面臨挑戰(zhàn)以及應(yīng)對措施展開討論。關(guān)于大模型在運(yùn)維領(lǐng)域應(yīng)用的價(jià)值場景上，嘉賓均認(rèn)為大模型可以在增強(qiáng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、提升運(yùn)維效率，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)方面帶來更大價(jià)值，這與華為提出的”高穩(wěn)、智簡、質(zhì)優(yōu)”的價(jià)值主張不謀而合。同時(shí)大家還一致表示數(shù)據(jù)的質(zhì)量，模型訓(xùn)練的工程穩(wěn)定性是大模型在運(yùn)維領(lǐng)域應(yīng)用中最主要的瓶頸問題。針對解決方案大家各抒己見，表示網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析能力，復(fù)雜邏輯推理能力，工具調(diào)用能力與專業(yè)領(lǐng)域問答等方面都是核心網(wǎng)運(yùn)維大模型應(yīng)對挑戰(zhàn)的著力點(diǎn)。

云核自智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沙龍的成功舉辦，為大模型在核心網(wǎng)運(yùn)維領(lǐng)域的應(yīng)用方向提供了指導(dǎo)，為5.5G核心網(wǎng)運(yùn)維智能化的持續(xù)演進(jìn)搭建了對話平臺(tái)。相信在全產(chǎn)業(yè)合作伙伴的共同努力下，核心網(wǎng)運(yùn)維智能化的發(fā)展將為廣大運(yùn)營商帶來更多更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，給產(chǎn)業(yè)帶來更美好的明天。