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OPPO的線下戰(zhàn)爭:一邊做加法 一邊做減法

電子工程師 ? 來源:網(wǎng)絡(luò)整理 ? 作者:佚名 ? 2018-02-14 12:11 ? 次閱讀
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歷經(jīng)16個(gè)月,OPPO全國首家超級旗艦店落戶上海市淮海中路,周圍是ZARA、URBAN REVIVO 等高街品牌店。在單層近500平米的旗艦店中,一半以上的面積是休閑區(qū)域,擺放著三個(gè)直徑超過兩米的類似黑色鵝卵石的座椅,兩張長桌上陳列著OPPO當(dāng)季旗艦手機(jī)新品,一面墻的貨架上放有beats耳機(jī)、大疆無人機(jī)、BOSE音響、Starwars BB-8機(jī)器人等產(chǎn)品。

本文引用地址:

“跟其他地區(qū)相比,我們在一線城市的品牌影響力和號召力還有些差距。”O(jiān)PPO副總裁吳強(qiáng)如此解釋開超級旗艦店的原因。更早前他曾告訴《中國企業(yè)家》,他們在淮海路段的店面大多數(shù)都不賺錢,這家店的主要功能是提升服務(wù)和品牌,營收不是最主要的訴求。據(jù)說,上海超級旗艦店開業(yè)前投入已過千萬元。

實(shí)際上從去年開始,OPPO在一線城市的品牌營銷投入明顯增加,吳強(qiáng)并不認(rèn)為是在反撲,“一線城市一直在做,只是三四線城市做得更好?!?/p>

在廣州的一次會上,他們明確提出要增加一線城市的開店力度。“像蘋果那樣的專賣店。”一位參與當(dāng)時(shí)會議的OPPO高層曾說。

不同于三四線城市,OPPO在北上廣深等一線城市確實(shí)很難打開?!肮局皩⒁痪€城市和其他城市平等對待,所有的資源、政策都是一樣的,”之前接受《中國企業(yè)家》專訪時(shí),吳強(qiáng)曾反思在一線城市布局的失誤。

OPPO的超級旗艦店首選一二線城市,數(shù)量不會太多。除了上海這家店,深圳的店址確定,北京等地也在籌備中。

從今年開始,開大店成了幾家手機(jī)廠商的必備動(dòng)作。11月,小米之家全球首家旗艦店在深圳開業(yè),與OPPO不同的是,在上下兩層近600平米的店面中,小米之家的SKU超過400,通過豐富的SKU提高坪效,每件單品并不是高頻消費(fèi),但上百個(gè)SKU在一起,就從低頻消費(fèi)變成高頻消費(fèi)。

吳強(qiáng)認(rèn)為OPPO旗艦店出發(fā)點(diǎn)是提升品牌形象和改善用戶體驗(yàn),而不是提高坪效,無論是與小米還是蘋果相比,OPPO都不會走多品類路線。對于引入店內(nèi)的第三方產(chǎn)品,OPPO會選擇與其品牌相當(dāng),或者稍強(qiáng)的產(chǎn)品。目前,OPPO上海旗艦店的SKU在30左右,未來會繼續(xù)豐富產(chǎn)品品類。

“超級旗艦店是一種做加法的方式,渠道越往下就是做減法。”吳強(qiáng)解釋未來一段時(shí)間OPPO的渠道策略。截止目前,OPPO在全國的渠道超過25萬,其中相當(dāng)一部分比例的店面位于三四線城市,“以前大家認(rèn)為店越多越有氣勢,但太雜、太多會讓用戶覺著品牌檔次不夠?!?/p>

對于如何解決這部分店的品牌形象問題,吳強(qiáng)極力反對“一刀切”的模式,“將會是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,不會一下子從25萬縮減到20萬家?!蔽磥鞳PPO在渠道上會采用分層模式管理,對大量小店進(jìn)行優(yōu)化,淘汰位置偏僻、經(jīng)營不好的店面,這一層主要做減法,對于超級旗艦店則會采用加法。

除了超級旗艦店和龐雜的線下第三方店面以外,OPPO還有超過1萬家的專賣店和旗艦店,占到全國銷售總量的10%,吳強(qiáng)不會刻意規(guī)劃專賣店和旗艦店未來的布局,不會大規(guī)模提高其在零售渠道的占比。

“國內(nèi)手機(jī)市場的格局已經(jīng)從金字塔型變成T型,這種情況下,任何一家想吃掉另外一家的份額都很不容易?!盋ounterpoint的數(shù)據(jù)顯示,華為、OPPO、vivo、小米四家手機(jī)在國內(nèi)市場占比加起來已經(jīng)超過70%。吳強(qiáng)認(rèn)為在這個(gè)競爭格局中,OPPO最重要的是不犯錯(cuò)。

國內(nèi)手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量市場,小米、華為、OPPO等品牌今年出貨量的增長其中一部分即是來自于海外市場的增量,目前OPPO海外銷量占比已經(jīng)達(dá)到30%左右。吳強(qiáng)認(rèn)為明年國內(nèi)手機(jī)廠商會加快出海步伐,OPPO也將于2018年開拓除東南亞和印度之外的其他海外市場,比如俄羅斯、日本等。

“我們?nèi)ツ瓿鲐浟渴?800萬。今年國內(nèi)銷量增長超10%,海外增長超20%。”按照這個(gè)增速,2017年OPPO全年出貨量或?qū)⒊^1.2億臺。吳強(qiáng)的觀察是,明年行業(yè)會維持在現(xiàn)有規(guī)模,或許小有下滑。

過去兩年,OPPO每年幾乎都只推R系列一款旗艦機(jī),這種聚焦的優(yōu)勢顯著,然而在打爆了3000元左右價(jià)位段之后,OPPO卻沒有更高價(jià)位段的產(chǎn)品,“想要在一線城市做好,需要在4000~5000元站穩(wěn)腳跟?!币晃唤麿PPO的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

手機(jī)行業(yè)的一個(gè)共識是在5G到來之前,無論是廠商出貨量還是幾大主要玩家都不會出現(xiàn)大的變化。全面屏是今年下半年國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的主題,由于體驗(yàn)有限,并沒有出現(xiàn)大規(guī)模換機(jī)潮,吳強(qiáng)認(rèn)為包括異形全面屏在內(nèi)的全面屏、屏下指紋、人工智能是明年手機(jī)行業(yè)三個(gè)主要的技術(shù)突破領(lǐng)域。對于新技術(shù)的取舍,OPPO一如既往采取偏穩(wěn)妥的解決方案,“只滿足了一部分人的需求,就暫時(shí)不進(jìn)行量產(chǎn),OPPO的每一款產(chǎn)品都希望能解決大眾化的需求?!?/p>


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