一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義：

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指：企業(yè)或組織將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化業(yè)務(wù)，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G等數(shù)字技術(shù)提升業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量的過程。通俗來說，就是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)方面，包括業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能夠滿足客戶需求，提升客戶體驗(yàn)。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《第四次工業(yè)革命對(duì)供應(yīng)鏈的影響》白皮書數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使制造企業(yè)成本降低17.6%、營(yíng)收增加22.6%，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)降本增效有著十分重要的作用。

二、對(duì)于中小企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以很難，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

1、認(rèn)知層面的問題
理解不足：許多中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解還停留在表面，只是知道一些基本概念，對(duì)其基礎(chǔ)條件、具體流程、發(fā)展階段等缺乏深入了解。一些企業(yè)甚至將數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)單地等同于技術(shù)升級(jí)或工具替換，缺乏對(duì)其本質(zhì)的深刻理解。
戰(zhàn)略缺失：中小企業(yè)往往缺乏前瞻性系統(tǒng)性的頂層設(shè)計(jì)，也缺乏執(zhí)行層面的全局統(tǒng)籌。這導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略共識(shí)尚未形成，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效的評(píng)價(jià)普遍不高。
2、投入層面的問題
資金壓力大：中小企業(yè)普遍規(guī)模較小，資金實(shí)力有限。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入大量資金用于軟硬件采購(gòu)、系統(tǒng)開發(fā)、人才培訓(xùn)等，很多企業(yè)難以承擔(dān)高昂的轉(zhuǎn)型成本。
投入產(chǎn)出不確定性：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入產(chǎn)出存在較大不確定性，企業(yè)擔(dān)心投入后無法獲得預(yù)期的回報(bào)，這進(jìn)一步抑制了企業(yè)投入的積極性。
3、執(zhí)行層面的問題
人才匱乏：中小企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才，導(dǎo)致在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中難以有效實(shí)施和推進(jìn)。
內(nèi)外協(xié)作有限：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中內(nèi)外協(xié)作有限，難以激發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新活力。產(chǎn)業(yè)鏈上不同能級(jí)和環(huán)節(jié)的企業(yè)主體上云情況不一、用云重心有差異、轉(zhuǎn)型不同步，加大了轉(zhuǎn)型摩擦系數(shù)并影響到轉(zhuǎn)型成效。
4、技術(shù)層面的問題
技術(shù)基礎(chǔ)薄弱：中小企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)差，需要從數(shù)據(jù)收集、生產(chǎn)流程、管理模式等底層結(jié)構(gòu)開始，工作量大，耗時(shí)長(zhǎng)。
工具供給不足：高性價(jià)比、高適配性的數(shù)字工具供給不足，抬高了企業(yè)轉(zhuǎn)型門檻。
5、其他層面的問題
數(shù)據(jù)安全擔(dān)憂：企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)、技術(shù)等商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)的安全懷有疑慮，不敢進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
組織變革困難：傳統(tǒng)的層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)在中小企業(yè)中較為常見，這種組織結(jié)構(gòu)信息傳遞緩慢、決策效率低下，難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。組織結(jié)構(gòu)的變革往往會(huì)觸及到部分員工的利益，引發(fā)他們的抵觸心理。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中小企業(yè)來說具有重要的戰(zhàn)略意義，可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，中小企業(yè)應(yīng)積極投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。

審核編輯 黃宇